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姓名： 谭小芳
领域： 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点： 北京 西城
签名： 谭老师助理：13733187876
官网www.jungle.org.cn
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公共关系管理培训 2012-10-12

 公共关系管理培训

 
讲师：谭小芳
 
公共关系管理课程有哪些？
 
公共关系管理培训讲师有哪些？
 
公共关系管理内训专家哪位最权威？
 
公共关系管理方面的培训讲师哪里找？
 
国内最知名的公共关系管理培训专家是哪位？
 
欢迎进入著名公共关系管理专家谭小芳老师课程《公共关系管理培训》！
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：
1.新闻发言人 
2.公关部经理 
3.其它中高层管理人员
4.总经理或副总经理等高管 
5.董事长、总裁及其它董事会成员 
 
培训前言：
在现代社会中，没有公共关系能力的组织不可能赢得社会公众的信赖从而取得市场竞争的主动权，没有公共关系意识的组织不可能成为优秀的组织。公共关系学在现代社会发展中承担着推动社会进步，塑造组织形象，服务物质文明、精神文明和政治文明建设的历史重任。欢迎进入著名公共关系研究专家谭小芳老师经典课程《公共关系管理培训》！
 
培训大纲：
一、公共关系的发展
1、中外古代准公共关系
2、现代公共关系的产生与发展
3、中国当代的公共关系
 
分析：公共关系管理培训案例！
解析：公共关系管理内训案例!
案例：公共关系管理课程案例分析！
 
二、公关关系管理模式的演变
1、技巧型公共关系模式
2、技术型公共关系模式
3、管理型公共关系模式
 
互动：公共关系管理培训案例评估
分享：某集团公共关系管理培训案例
分享：哈佛经典公共关系管理案例分析示范
 
三、分类公共关系工作
1、员工公共关系工作
2、媒介公共关系工作
3、社区公共关系工作
4、政府公共关系工作
5、股东公共关系工作
6、名流公共关系工作
7、国际公共关系工作
8、消费者公共关系工作
分享：企业公共关系管理培训三步走！
案例：联想(中国)公司的公共关系管理培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好公共关系管理？
 
四、公共关系的作用
1、监测作用
2、凝聚作用
3、调节作用
4、应变作用
 
分享：公共关系管理培训四部曲！
分享：公共关系管理内训五步骤！
分享：企业公共关系管理六技巧！
分析：某药业集团所面临的公共关系管理难题！
 
五、公共关系的核心
1、组织形象的战略定位
2、组织形象的内在建构
3、组织形象的外在表征
分享：企业公共关系管理七方案；
分享：公司公共关系管理八大军规！
分析：企业公共关系管理十大黄金法则
 
四、公共关系的基本职能
 
1、塑造形象职能
2、沟通信息职能
3、协调关系职能
4、咨询建议职能
5、危机管理职能
分析：领导者公共关系管理做什么？
分析：公共关系管理内训哪些步骤很重要？
分析：公共关系管理培训哪个环节很重要？
 
五、公共关系三部曲——交流、沟通、劝说
1、公共关系是一种信息交流活动
2、公共关系是一种意义沟通活动
3、公共关系是一种价值劝说活动
4、公共关系主体与客体的角色互换
分析：企业如何贯彻公共关系管理全过程？
分析：公共关系管理培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团公共关系管理咨询方案案例研究
 
六、公共关系传播
1、公共关系的人际传播
2、公共关系的大众传播
3、公共关系的网络传播
讨论：企业公共关系管理的八面金刚
案例：一次失败的公共关系管理培训案例
分组：如何打通企业公共关系管理的任督二脉？
 
七、危机下的公关策略
1、危机沟通的五大原则
2、危机处理的五个步骤
3、危机处理的五大误区
4、危机公关的三大策略
5、危机处理的关键点
案例：麦当劳的公共关系管理UP计划
分享：公共关系管理培训师一句话说清楚公共关系管理
公共关系管理七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。
 
八、危机传播管理的基本程序
1、 赶赴现场，了解事实
2、 分析情况，确立对策
3、 安抚公众，缓和对抗
4、 联络媒体，主导舆论
5、 多方沟通，迅速化解
6、 有效行动，转危为机
分享：公共关系管理培训的新金科玉律！
公共关系管理深度剖析:疑难问题与解决对策
公共关系管理内训解决之道:案例延伸与对策分析
 
公共关系培训总结
 
备注：公共关系管理培训网为企业及员工提供公共关系管理培训诊断咨询项目。包括公共关系管理公开课、公共关系管理内训、公共关系管理讲师外派、公共关系管理调研与咨询等最完备的一揽子的公共关系管理解决方案。谭小芳老师的公共关系管理课程大纲可根据客户需求量身定制！

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类别：战略文化 |   浏览数(3265) |  评论(0) |  收藏

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