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姓名： 谭小芳
领域： 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点： 北京 西城
签名： 谭老师助理：13733187876
官网www.jungle.org.cn
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企业效率提升的组织沟通培训 2012-07-03

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讲师：谭小芳
企业效率提升的组织沟通培训课程有哪些？
企业效率提升的组织沟通培训培训讲师有哪些？
企业效率提升的组织沟通培训内训师哪位最权威？
企业效率提升的组织沟通培训方面培训讲师哪里找？
国内最知名的企业效率提升的组织沟通培训培训师是哪位？
 
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：制造业企业总经理、副总经理、生产总监、供应链总监、精益/生产经理、物流经理、采购经理、质量经理、物料经理、制造经理、供应商等（本课程尤其适合制造业企业全体干部集体参会、思考、研讨本企业的生产浪费、JIT、库存、资金周转率、缩短生产周期等相关问题，召开会后会，效果极佳）。
 
文化产业培训目标：
 
系统课程，全面学习　　学用结合，切实提高
超越自身，再造卓越　　集聚精英，广结朋友
文化产业课程特色
1.全面的知识结构，全新的投资理念
　　课程内容本着提高实战能力的要求，在增强对产业政策理解同时，提升资本运作操作技能，还精选了工商管理的核心知识，结合大量实际案例，系统提升学员经营管理能力。培养 “最高质量、最低成本、最短交期”和“改善无止境”的精益生产理念；
　　学习丰田屋结构，了解精益生产的两大支柱；
　　了解每个“精益生产”工具的好处与收益，并运用精益工具改进工作；
　　明确企业现场中的七大浪费，并持续消除浪费；
　　能区别增值和非增值工作；
　　能进行精益生产体系审核改进工作；
　　学会利用生产过程中的设计、管理改进等方法，提高企业盈利能力。
 
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《企业效率提升的组织沟通培训》课程您将学习到:包括营销原理、市场调研、需求分析、营销组合、国际营销、市场营销的新领域与新概念等市场营销理论、策略和方法。
 
 
 
【文化产业——课程安排】
课程对象：制造业企业总经理、 副总经理、 生产总监、 供应链总监、 精益/生产经理、 物流经理、 采购经理、财务经理等（本课程尤其适合制造业企业全体干部集体参会、思考、研讨本企业的生产浪费、JIT、库存、资金周转率、缩短生产周期等相关问题，召开会后会，效果极佳）。
 
课程背景：随着中国经济全球化进程的推进，中国产品基于低人力成本和高关税壁垒的竞争优势正逐渐消失，粗放式的生产管理越来越难以适应未来竞争的需要，全球企业在相互激烈的竞争中进入微利时代。
中国制造企业面临薄利威胁：包括人工、原料和税收在内的各种运营成本大幅度上升，而销售市场又面临激烈的价格厮杀，处境日益艰难。中国制造企业成本浪费空间巨大：产能、效率损失高达50％以上，原材料和期间费用浪费至少在10％－20％之间。本次课程，借鉴日本、美国、新加坡、台湾等地企业十多年成本压缩、成本合理化运动的成功经验，指导中国制造企业从成本发生的源头入手，运用先进理念和工具，持续不断地压缩不合理成本，最终实现全面成本管理。
课程目的：正确理解成本的内涵，进而理解浪费为何产生
?   明确成本控制的方向与目标，并学习制定有效行动计划以保证成本管理的效果
?   掌握费用发生源（制造、采购、研发等部门）及供应商的成本管理方法，实现有效成本控制
 
 
 
课程收益：全新视角认知成本浪费
?   了解“成本压缩”的框架和原理
?   系统认知企业成本浪费现象和根源
?   掌握全新的成本管理理念，实现观念突破
?   掌握企业“成本压缩”组织管理运作体系设计
?   了解企业开展“成本压缩”活动的一些常用工具
课程特色：讲授、小组讨论、案例分析、录像、练习、模拟演练、启发式、互动式教学
 
 
 
课程大纲：
第一讲  高效沟通概述
? 决定业绩的三方面：
? 态度、知识、技巧
? 沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一
? 高效沟通概述
 
分析：流程管理培训案例！
解析：流程管理内训案例!
案例：流程管理课程案例分析！
 
 
 
 
 
 
第二讲  高效沟通技巧
? 完整的沟通过程：
? 信息发送、接收、反馈
? 有效发送信息的技巧
? 关键的沟通技巧——积极聆听
? 有效反馈技巧
 
 
 
分享：流程管理培训四部曲！
分享：流程管理内训五步骤！
分享：企业流程管理六技巧！
分析：某药业集团所面临的流程管理难题！
 
 
 
第三讲  高效的肢体语言
? 信任是沟通的基础
? 有效沟通的五种态度
? 有效利用肢体语言
? 第一印象：决定性的七秒钟
? 说话语气及音色的运用
? 沟通视窗及运用技巧
第四讲  高效沟通的基本步骤
? 步骤一事前准备
? 步骤二确认需求
? 步骤三阐述观点——介绍FAB原则
? 步骤四处理异议
? 步骤五达成协议
? 步骤六共同实施
 
互动：流程管理培训案例评估
分享：某集团流程管理培训案例
分享：哈佛经典流程管理案例分析示范
 
 
 
第五讲  高效人际风格沟通技巧
? 人际风格的四大分类
? 各类型人际风格的特征与沟通技巧
? 分析型人的特征和与其沟通技巧
? 支配型人的特征和与其沟通技巧
? 表达型人的特征和与其沟通技巧
? 和蔼型人的特征和与其沟通技巧
 
 
分析：流程管理培训案例！
解析：流程管理内训案例!
案例：流程管理课程案例分析！
 
 
 
 
 
 
第六讲   团队有效沟通
? 怎样与上级沟通?
? 与上司沟通的总原则
? 与上司沟通的一般技巧
　　   情景模拟：上司的安排
? 怎样与平级沟通?
? 坚持原则，维护权利
? 积极地提出要求，采取直接了当的态度
? 积极地拒绝
? .积极地表明不同意见
 
 
分享：企业流程管理七方案；
分享：公司流程管理八大军规！
分析：企业流程管理十大黄金法则
 
 
 
 
 
企业效率提升的组织沟通培训总结
 

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谭老师助理：13733187876 官网www.jungle.org.cn
类别：项目管理 |   浏览数(1162) |  评论(0) |  收藏

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