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姓名： 谭小芳
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三八节女性经济，如何发力“性别营销”？ 2012-03-08

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 三八节女性经济，如何发力“性别营销”？

文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳



前言：

得女人者得天下。

女人拥有天生的购物欲望。

对男士而言，“她世纪”凶猛来临了。

对任何公司来说，不管所处的是哪种行业，如果对这一消费群体有任何的漠视、怠慢甚至于一点点疏忽，都会带来灾难。然而她们又拥有一颗容易被打动的心，如果企业敏锐，读懂现代女性要什么，那就意味着挖掘到一个取之不尽用之不竭的宝藏。本书通过大量调查和研究，回顾和分析了女性营销发展的历史，除了引人注目的颠覆性理念之外，还提供了许多鲜活的案例和数据，描述了一场蔓延在不同行业中的、正在悄然发生的女性市场争夺战！

而购物是女人的代名词，著名营销专家谭小芳（www.tanxiaofang.com）认为，如果商家不能满足女人的需求，那他们就有可能像恐龙一样从地球上消失。从产品设计、包装、市场营销到店面布局、客户服务模式，都日趋表现出亲和女性的特征。女人有别于男人的个性和偏好已对以上各个领域的更新换代产生了越来越大的影响力，在物质世界和全球市场内引发了重大变革。

如何能更好地促进假日期间的网上销售？在所有成功的假日网上促销活动中，最先需要考虑的因素是主题、呈现方式和语气、状态。最后，促销、营销、打折和其他特别服务都是整个策划活动中很简单的部分。在假日高峰的前期这些显得尤其重要。如果巧妙地设计一些“暗示”环节，你肯定可以刺激消费者。这种与消费者的沟通做得越好，他们购买的机率就会越高。下面著名营销专家谭小芳（预定假日营销培训，请联系13938256450）老师在女性营销中发现的几点问题。

一、促销主题的确定

每一次促销活动都应该有一个确定的主题，根据这个主题再去组织相关活动细则。三八节日的美容院促销，自然需要集中在女性身上。在主题的确定上，可以用一些比较打动人心的温馨的文字，抓住女性爱美的心理，吸引她们的目光。三八妇女节是女性节日，女性在社会的角色有很多种，母亲，妻子，儿媳等，借助节日文化特点，近一步向消费者渲染要对女人好一点这一促销主题，应用情感共鸣来完成促销。

二、试衣间的营销案例

试衣间不在于大，而在于精。感受一个品牌，就要试穿其产品，那呆在试衣间的这段时间，将会是消费者做出决定的关键所在。由此，对试衣间的规划要通风条件好、空气清新;要准备有挂衣服的地方和女性化妆的一些用品;还要有关于内衣穿着方面的“指引图”;墙面的颜色和灯光也很重要，要让女性感受到温馨，就像在自己房间一样。

三、化妆店的手段

化妆品店一定要像一些连锁的购物超市学习，定期或不定期的要对自己最大辐射范围内的准目标顾客人群工作的单位、居住的小区和一些活动的场所免费投放精美的dm直投杂志进行宣传，一般一个月1—2次就可以了。

dm的内容要简单明了，里面适当的有些生活小常识的内容，以期不要当成废纸扔掉。有必须让顾客心动的内容，比如酬宾促销大让利、比如售后的质量保证政策(例：民生百货在提出厂家担保的基础上本店还有7日退换货政策)、比如品种最齐全的选择优势等等，把信息最大化的传递到位，给顾客人群非来不可的，无法抗拒的理由。

四、商场是新家

在卖场，“商品陈列”是无声传播与推销，手段的高低，将很大程度上影响产品的销售能力。在消费“她时代”，商品陈列应尽量考虑女性消费者在陈列高度、色彩搭配、陈列风格、灯光、装饰、POP等方面的特色与需求。而且，女性对美的追求永无止境，因此卖场“商品陈列”需要经常换“新面孔”，吸引顾客前往。“我感知”是终端最后的诱惑，如服装产品，尽量通过模特将产品展示给女性消费者——女性购买欲望受直观感觉影响大，容易因感情因素产生购买行为。

五、西餐厅的诱惑

为了庆祝三八妇女节的到来，阳光西餐厅推出：吃西餐满100元，赠送100元蛋糕券”的活动。自3月5日起，一直到3月20日，凡是在阳光百货二楼的阳光西餐厅消费每满100元（酒水除外，不累计），均赠送餐厅价值100元的蛋糕券，凭此券，您可以在购买餐厅的蛋糕时，抵100元的现金使用。凡是在三月八日来餐厅用餐的女性顾客，均可以得到餐厅赠送的代表“甜蜜、恩爱”的绵白糖一份和精美的鲜花一束。另外，阳光西餐厅还为每一位女士准备了精美的礼物一份。

六、美容院的案例

美容院的经营管理工作每天都在重复三项主要的工作，一是如何增加新顾客，包括如何吸引更多的新顾客前来光顾、了解和消费;二是如何促进每一个进入美容院的新顾客最终都成为美容院的老顾客;三是如何促进老顾客再消费，也就是大家常说的如何保持老顾客不流失。中国第一保鲜化妆品品牌白丽人之前介绍了顾客流失的原因，但我想对于美容院尤其是小的美容院来说只知其原因而不知其对策还是不够的，而且美容院的经营不光是注重留住顾客，还要知道如何开发并留住大主顾。

目前，很多企业在针对女性产品的宣传上大打“性”牌就是一个典型的例子。虽然根据营销学原理和创意规律，“性”是能激发消费者潜意识的一个关键因素，也并未在产品宣传上对“性”进行严格意义上的封杀。在国内，受文化风俗等限制女性-全球品牌网-营销没有直接的“性”广告，但很多企业为了使消费者记住品牌而大打“性”的擦边球广告，借用“性”来取悦和吸引女性消费群体。例如：“我要，我就要”、“泡泡，漂漂”等广告说辞都似乎刻意地让消费者因为广告词中的特指而记住品牌。

女人们每天以“超级购物狂”的形象乐此不疲地辗转于各步行街及巷子店；以发自内心的惊喜尖叫着拆开网购的每一件产品包装；与闺蜜分享自己的购物技巧；在网上狂“晒”自己的战利品。其实，以上这些只是我们所有人用肉眼看到的冰山一角，而隐藏在水面下6/7的冰体，则是女人正在用其支配各类消费的强大魔力改变着现代商业世界的整个格局和各个角落。正如世界历史上的任何一次伟大变革，都是悄然发生，当你有所惊觉之时，就发现其实已被卷入其中。

“经济不好，只有女人还舍得花钱。”这句话，从一个出租车司机的口中说出来，既一针见血又触目惊心。对于女人来说，银行卡上的数字固然重要，但是生活的幸福感同样不容忽视。在金融危机下，女人们还是钱照花、舞照跳，该买的服装照买，该做的美容照做，一个都不能少。

经济好的时候女人大肆消费，经济不好时女人仍维持原有消费水平。企业一定要拥有一个女性品牌，“她”不但能成为企业的安身立业之本，更是现代企业最保险的投资方法，如果说要用股票评级系统来为女性品牌的未来评分，那么一定是A+潜力股！

谭小芳老师认为，女人作为消费中坚力量正在全面崛起，全球市场正在被女人这一群体凶猛地摇撼着，改变着，主宰着……这是一次性别主导的世界级消费巨变！如果说顾客是上帝，那么上帝一定是女人。“真正的上帝”创造整个世界，而“现在的上帝”正在用消费改变整个世界。男人用战争征服世界，女人则通过男人来征服世界，所以，女人是主宰，是主宰世界经济的首席购物官。

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谭老师助理：13733187876 官网www.jungle.org.cn
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