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组织高效凝聚力与员工激励培训

讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：
企业管理者、经理人等。
培训收益：
1、提升组织凝聚力；
2、提升团队作战能力；
3、提高员工士气，提升组织凝聚力；
培训方式：
针对性讲解，个案分析，方法指导，参与式研讨，课堂分组讨论、思考题和测验。
培训背景：
凝聚力——企业基业长青的原动力！企业生存的核心竞争力！企业发展的第一战斗力！共同的利益凝聚人心，激发竞争意志——无数实践证明，团队凝聚力与高业绩成正比，反之亦然。团队的重要性正被越来越多的人重视。但现实情况是，大多数人所率领的团队并不能发挥出1+1〉2的效应。原因何在？当你认为你是在率领一个团队时，也许它不过是一个群体，甚至是一个团伙。
欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的课程《组织高效凝聚力与员工激励培训》！凝聚力将一盘散沙的个体转变为铁板一块的团，当今是团队作战时代，一个优秀的，具有凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。小到一个家庭、企业，大到一个国家和民族，都称之为组织。只有明确了影响组织发展的要素，才能保证组织高效率的运行。

培训大纲：

第一天：组织高效凝聚力

第一部分、有凝聚力的组织才有竞争力
引入案例：蚂蚁军团
一、凝聚力的研究再成热点
二、什么是组织凝聚力
三、形成与提升凝聚力的框架
四、凝聚力把群体变为团队
五、有凝聚力的组织才有竞争力
六、高凝聚力+高规范=高绩效
七、组织高层之间更需要凝聚力

第二部分、共同价值观是凝聚力的基础
引入案例：韦尔奇解读安达信危机
一、价值观、态度和凝聚力
二、志同才能道合
三、形成有价值的价值观
四、重塑民族价值观，提高社会凝聚力
五、树立新型行政组织价值观，提高政府凝聚力
六、故事就是力量：价值观传播与贯彻
七、价值观领导的智慧

第三部分、拥有共同的愿景、目标和使命
引入案例：我是斯巴达克斯
一、愿景是凝聚人心的力量
二、共同愿景的产生
三、伟大的愿景必须转化为阶段性目标
四、使命在愿景与目标之间寻求平衡
五、组织目标与个人目标相结合
六、给组织高层戴上“金手铐”

第四部分、提升领导者的人格魅力
引入案例：拿破仑逃出仍能一呼百应
一、有人格魅力的领导是一块巨大的磁石
二、人格魅力之一：道德的力量
三、人格魅力之二：强势领导
四、人格魅力之三：自信加负责
五、人格魅力之四：牺牲加奉献
六、人格魅力之五：较高的逆商
七、人格魅力之六：有胆有识
八、人格魅力之七：宽广的胸怀
九、人格魅力之八：语言沟通艺术

第五部分、组织标准增强凝聚力
引入案例：有标准的公司有尊严
一、加人群体仪式与凝聚力
二、坚持自主的组织加人标准
三、提高组织进入门槛标准
四、规范组织行为识别标准
五、统一组织视觉识别标准

第六部分、确定合理的组织构成
引入案例：刘备集团核心人物的性格
一、组织规模与凝聚力
二、组织结构设计与凝聚力
三、物以类聚：人口统计特征与凝聚力
四、异质性组织比同质性组织更有效
五、气质和谐才能组织和谐
六、相似性与互补性

第七部分、增进接触和沟通
引入案例：沃尔玛：成功源于沟通
一、霍桑实验与人际关系理论
二、接触：从相识、相知到相爱
三、沟通产生凝聚力
四、普及坦诚的精神
五、增加凝聚力的沟通技巧

第八部分、组织活动增加凝聚力
引入案例：中国总裁人脉网“网上和网下结合”
一、活动增加凝聚力，聚会创造价值
二、利用节假庆典等活动提升组织凝聚力
三、如何组织活动增加凝聚力
四、2008年奥运会提升中华民族凝聚力

第九部分、管理组织冲突
引入案例：亚通网络公司
一、组织冲突、绩效与凝聚力
二、组织冲突的原因
三、冲突处理策略
四、部门间冲突管理
五、激发功能正常的冲突

第十部分、责任与贡献增加凝聚力
引入案例：三个和尚的故事
一、员工有责任感组织就有凝聚力
二、造就负责任的员工
三、让责任成为习惯
四、贡献产生组织凝聚力
五、组织对社会的责任与贡献

第十一部分、满足组织成员的不同需要
引入案例：一个女采购员的辞职
一、财散则人聚
二、给员工家的感觉
三、领导者的移情能力
四、领导要学会尊重
五、帮助员工实现价值
六、实施工作丰富化
七、雷尼尔效应的应用

第十二部分、环境威胁增加组织凝聚力
引入案例：“非典”成为阿里巴巴凝聚人心的机会
一、威胁提高凝聚力的理论支持
二、日本民族凝聚力的环境原因
三、灾难让中华民族凝聚力空前提升
四、竞争对手的威胁增加凝聚力
五、领导者要学会把威胁变机遇

第十三部分、“组织凝聚力工程”的建议
1、“凝聚力工程”的目标
2、“凝聚力工程”的重要内容
了解人、理解人、尊重人、关心人、教育人、激励人、凝聚人
3、“团队凝聚力工程”的基本制度
（1）因人而异的关心人制度
（2）群众办实事制度
（3）坚持定期召开职工代表大会制度
（4）推行“合理化建议”的制度
（5）职工适岗培训制度
（6）实行科学的岗位转换制度
4、“团队凝聚力工程”的实施办法
（1）出版企业内部刊物，沟通企业内部方方面面的情感。
（2）建立“领导接待日”制度，倾听职工对生产经营、劳动保护、职工福利等方面的意见和建议。
（3）组织各种文体活动和业余兴趣小组。

第二天：员工激励篇

一、课程导入——
（员工激励案例引入：结合企业实际情况）

二、认识激励原理和理论
1、X、Y、Z理论
2、马斯洛需要层次论模型
3、激励―保健双因素理论
4、公平理论
5、弗鲁姆的期望理论
6、斯金纳的强化理论
7、激励的实用人性内因模型
案例分析与研讨：史上最牛女秘书

三、员工激励的特点及思维方法
1、员工激励的特点
2、“三位一体”思维方法
3、了解员工需求的具体方法
4、制定有效激励政策的方法
问题讨论：如何找到员工想要的梦想，使他们相信你会全力帮助其实现梦想？

四、员工激励的原则
1、系统性原则
2、实事求是原则
3、公平公正原则
4、目标结合原则
5、能级适应原则
6、及时适度原则
7、连续性和可变性原则
8、竞争与协作相结合原则
9、因人制宜、按需激励原则
10、物质与精神双管齐下原则
引古论今：毛泽东思想历史演绎和企业管理解读

五、建立企业员工激励系统工程
1、思想激励
2、培训激励
3、行为激励
4、目标激励
5、参与激励
6、薪酬激励
7、绩效激励
8、晋升激励
9、荣誉激励
10、榜样激励
11、竞争激励
12、文化激励
案例讨论：买土豆的故事
案例分享：三个泥瓦匠的故事
案例练习：后院文化与杀猪宰羊运动

六、员工激励的操作技巧
1、员工气质与激励
2、人才类别与激励
3、引爆员工潜力的实用法则
4、如何处理员工的抱怨？
5、激励员工士气的技巧
案例讨论：激励缘何无效

七、走出员工激励的误区
1、过高期望的激励
2、马太效应的激励
3、激励=奖励
4、金钱万能论

八、探寻员工需求，实施有效激励
1、成就激励
2、参与激励
3、人性激励
4、竞争激励
5、目标激励
6、榜样激励
7、荣誉激励

九、四大心理类型员工的激励技巧
1、指挥型——实权在手
2、关系型——以情动人
3、知识型——长期效应为主
4、实干型——目标激励为主

十、怎样激励不同气质类型的员工？
1、怎样激励胆汁质类型的员工？
2、怎样激励多血质类型的员工？
3、怎样激励黏液质类型的员工？
4、怎样激励抑郁质类型的员工？

十一、员工激励方法大全
1、前景式激励
2、关爱式激励
3、竞争式激励
4、尊重式激励
5、工作环境激励

十二、领导激励部属的注意事项
1、要注意给下属描绘“共同的愿景”
2、要注意用“行动”去昭示部下
3、要注意善用“引导而非控制”的方式
4、要注意授权以后的信任
5、要注意“公正”第一的威力
6、要注意对部下进行有效沟通

十三、领导者应如何激励下属？
1、吸引充满活力的员工
2、沟通过度比沟通不良要好
3、定期召开优秀员工激励会议
4、每个人一生都在寻找重要感
5、低效率靠管理，高效率靠激励
6、竞争体制如何使用到激励员工当中
案例实践：教导员工OJT推行实战技法
3、分析员工的价值观，并用他们的价值观来激励他们

十四、如何激励知识型员工？
1、知识型员工特点
2、设制合理的薪酬体系，实施全面薪酬战略
3、充分授权，委以重任，提高知识型员工的参与感
4、加强培养和选拔，使其随企业的发展不断成长
5、股权激励的基本模式
案例分析：是什么因素导致陆华强两度哗变？
案例研讨：GE活力曲线
案例启发：乔家大院与身股机制

十五、高级经营管理人员的激励模式
1、经营管理层激励的必要性
2、企业年薪制设计
3、股票期权的基本模式
4、MBO的基本模式
高级经理人的员工持股方案设计

十六、领导者应如何进行自我激励？
1、首先要相信自己是最棒的领导者
2、要有一分钟调整自己情绪的习惯
3、找出伟大梦想而激励自己，不要做大官，要做大事
4、每时每刻要使自己充满对公司的信心及对工作的激情
练习工具：八种个人偏好的心理解压方式

组织高效凝聚力与员工激励培训