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组织高效凝聚力与价值观管理培训

讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：
企业管理者、经理人等。
培训收益：
1、提升组织凝聚力；
2、提升团队作战能力；
3、提高员工士气，提升组织凝聚力；
培训方式：
针对性讲解，个案分析，方法指导，参与式研讨，课堂分组讨论、思考题和测验。
培训背景：
凝聚力——企业基业长青的原动力！企业生存的核心竞争力！企业发展的第一战斗力！共同的利益凝聚人心，激发竞争意志——无数实践证明，团队凝聚力与高业绩成正比，反之亦然。团队的重要性正被越来越多的人重视。但现实情况是，大多数人所率领的团队并不能发挥出1+1〉2的效应。原因何在？当你认为你是在率领一个团队时，也许它不过是一个群体，甚至是一个团伙。
欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的课程《组织高效凝聚力与价值观管理培训》！凝聚力将一盘散沙的个体转变为铁板一块的团，当今是团队作战时代，一个优秀的，具有凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。小到一个家庭、企业，大到一个国家和民族，都称之为组织。只有明确了影响组织发展的要素，才能保证组织高效率的运行。

培训大纲：

第一天：组织高效凝聚力

第一部分、有凝聚力的组织才有竞争力
引入案例：蚂蚁军团
一、凝聚力的研究再成热点
二、什么是组织凝聚力
三、形成与提升凝聚力的框架
四、凝聚力把群体变为团队
五、有凝聚力的组织才有竞争力
六、高凝聚力+高规范=高绩效
七、组织高层之间更需要凝聚力

第二部分、共同价值观是凝聚力的基础
引入案例：韦尔奇解读安达信危机
一、价值观、态度和凝聚力
二、志同才能道合
三、形成有价值的价值观
四、重塑民族价值观，提高社会凝聚力
五、树立新型行政组织价值观，提高政府凝聚力
六、故事就是力量：价值观传播与贯彻
七、价值观领导的智慧

第三部分、拥有共同的愿景、目标和使命
引入案例：我是斯巴达克斯
一、愿景是凝聚人心的力量
二、共同愿景的产生
三、伟大的愿景必须转化为阶段性目标
四、使命在愿景与目标之间寻求平衡
五、组织目标与个人目标相结合
六、给组织高层戴上“金手铐”

第四部分、提升领导者的人格魅力
引入案例：拿破仑逃出仍能一呼百应
一、有人格魅力的领导是一块巨大的磁石
二、人格魅力之一：道德的力量
三、人格魅力之二：强势领导
四、人格魅力之三：自信加负责
五、人格魅力之四：牺牲加奉献
六、人格魅力之五：较高的逆商
七、人格魅力之六：有胆有识
八、人格魅力之七：宽广的胸怀
九、人格魅力之八：语言沟通艺术

第五部分、组织标准增强凝聚力
引入案例：有标准的公司有尊严
一、加人群体仪式与凝聚力
二、坚持自主的组织加人标准
三、提高组织进入门槛标准
四、规范组织行为识别标准
五、统一组织视觉识别标准

第六部分、确定合理的组织构成
引入案例：刘备集团核心人物的性格
一、组织规模与凝聚力
二、组织结构设计与凝聚力
三、物以类聚：人口统计特征与凝聚力
四、异质性组织比同质性组织更有效
五、气质和谐才能组织和谐
六、相似性与互补性

第七部分、增进接触和沟通
引入案例：沃尔玛：成功源于沟通
一、霍桑实验与人际关系理论
二、接触：从相识、相知到相爱
三、沟通产生凝聚力
四、普及坦诚的精神
五、增加凝聚力的沟通技巧

第八部分、组织活动增加凝聚力
引入案例：中国总裁人脉网“网上和网下结合”
一、活动增加凝聚力，聚会创造价值
二、利用节假庆典等活动提升组织凝聚力
三、如何组织活动增加凝聚力
四、2008年奥运会提升中华民族凝聚力

第九部分、管理组织冲突
引入案例：亚通网络公司
一、组织冲突、绩效与凝聚力
二、组织冲突的原因
三、冲突处理策略
四、部门间冲突管理
五、激发功能正常的冲突

第十部分、责任与贡献增加凝聚力
引入案例：三个和尚的故事
一、员工有责任感组织就有凝聚力
二、造就负责任的员工
三、让责任成为习惯
四、贡献产生组织凝聚力
五、组织对社会的责任与贡献

第十一部分、满足组织成员的不同需要
引入案例：一个女采购员的辞职
一、财散则人聚
二、给员工家的感觉
三、领导者的移情能力
四、领导要学会尊重
五、帮助员工实现价值
六、实施工作丰富化
七、雷尼尔效应的应用

第十二部分、环境威胁增加组织凝聚力
引入案例：“非典”成为阿里巴巴凝聚人心的机会
一、威胁提高凝聚力的理论支持
二、日本民族凝聚力的环境原因
三、灾难让中华民族凝聚力空前提升
四、竞争对手的威胁增加凝聚力
五、领导者要学会把威胁变机遇

第十三部分、“组织凝聚力工程”的建议
1、“凝聚力工程”的目标
2、“凝聚力工程”的重要内容
了解人、理解人、尊重人、关心人、教育人、激励人、凝聚人
3、“团队凝聚力工程”的基本制度
（1）因人而异的关心人制度
（2）群众办实事制度
（3）坚持定期召开职工代表大会制度
（4）推行“合理化建议”的制度
（5）职工适岗培训制度
（6）实行科学的岗位转换制度
4、“团队凝聚力工程”的实施办法
（1）出版企业内部刊物，沟通企业内部方方面面的情感。
（2）建立“领导接待日”制度，倾听职工对生产经营、劳动保护、职工福利等方面的意见和建议。
（3）组织各种文体活动和业余兴趣小组。

第二天：价值观管理篇

一、课程引入：建设有灵魂的组织
1、核心价值观是企业第一核心竞争力
2、凭什么凝聚人心？雪山草地是怎么过来的？
3、比人才、技术、资金更重要的是核心价值观
4、核心价值观使企业成为受尊敬的企业
5、有灵魂的组织才有光明而荣耀的未来
案例：阿里巴巴整肃价值观：诚信是原则，是底线！

二、价值观就是“观价值”
1、什么是价值观？
2、价值观是如何形成的？
3、价值观是如何影响人们的思想与行为
4、价值观在一个人人生中的地位和作用
分享：赚钱和价值观，谁才是“上帝”？
分享：企业价值观是企业判断是非的唯一标准

三、价值观的意义与作用
1、价值观在人际交往中的地位和作用
2、价值观在团队建设中的地位和作用
3、价值观在企业管理中的地位和作用
分享：羚羊为什么被吃掉了？

四、塑造企业价值观的误区
1、误区一：有胜于无
2、误区二：多胜于少
3、误区三：人云亦云
4、误区四：内容先于行为
5、误区五：战略先于价值观

五、价值认同
1、打造共同的平台
2、实现自我的平台
3、凝聚力来自哪里？
4、同事的能力撑起平台
5、人本管理不是个人主义的保护伞
6、塑造与组织匹配的能力和价值观
案例：华为的“双核”——由核心价值观到核心竞争力

六、认同的核心：价值观
1认识企业核心价值观
（1）核心价值观
（2）价值观与核心价值观
2、个人价值观与组织价值观
（1）个人价值观
（2）组织价值观
（3）个人行为反映组织的价值观
3、价值观的形成与提炼
案例：价值观提炼——西门子公司
案例：价值观培育——中油为测井公司
案例：价值观演进——招商银行

七、以价值观为本
1、以人为本的困惑
2、人情管理是以人为本吗？
3、享受福利不出力是以人为本吗？
4、淘汰不合格员工违反了以人为本吗？
5、基于中国文化背景解释韦尔奇的用人图
分享：中国经典的用人智慧：“德”与“才”

八、个人价值观的管理
1、编写自己的“历史教科书”
2、成立自己的虚拟“董事会”
3、内修外化：中国传统价值观管理方法
4、文化自觉的意义与其能力培养
案例：从雷锋精神中萃取真正的普世价值观

九、人际交往的价值观管理
1、“价值”，决定人际关系质量和寿命
2如何从价值观的层面看人？
3、交朋友要交在“道”上
4、吃饭、喝酒、品茶的三境界
5、如何看待和积极应对人际冲突？
6、让我们沟通更大气和更根本的意义和方法
案例：网事不如烟——互联网时代，更要坚持正确价值观！

十、团队的价值观管理
1、团队的目标、原则、精神都源于价值观
2、如何组建基于价值观共识的团队？
3、如何让团队凝聚在价值观基础上？
4、如何让价值观激发团队的执行力和创造性？
5、让团队文化起来的内涵与方法
案例：中油测井公司的国际团队文化

十一、企业价值观管理
1、企业文化的体系
2、企业文化是如何形成的？
3、如何分析企业的价值观？
4、如何提炼企业的价值观？
5、如何做好企业文化的传播？
6、如何让员工认同企业的价值观？
7、如何运用价值观进行品牌建设？
8、如何在经营管理中自觉遵循价值观？
9、让价值观保障企业基业长青的意义和方法
分享：怎样树立企业的价值观？
案例：从阿尔伯格的道德发展理论看员工价值观塑造

十二、领导与下属价值取向的一致性
1、基于价值观的领导特征和行为艺术
2、基于价值观领导的适用条件
3、基于价值观的领导与新型企业观
4、用中国传统文化充实基于价值观的领导理论
案例：避免形成太监文化

十三、基于价值观的领导与组织实践
1、价值观影响企业战略与决策
2、基于价值观的领导与组织构造——无边界组织
3、基于价值观的领导与组织控制
4、基于价值观的领导与激励
5、基于价值观的领导与人力资源政策
6、培育以价值观为本的企业文化
案例：通用汽车败在“美式”价值观！

十四、认同组织价值观，创建百年基业
1、什么样的人企业坚决不能用
2、认同组织价值观，做精益求精的执行者
3、把核心价值观变成员工的日常行为和习惯
4、问题可以争论，纪律却要遵守
5、没有完美的个人，只有完美的团队

十五、基业长青的机制
1、胆大包天的目标（刺激进步）
2、教派般的文化（保存核心）
3、则强汰弱的进化（刺激进步）
4、自家成长的经理人（保存核心）
5、永远不够好！
6、起点的终点！

组织高效凝聚力与价值观管理培训