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姓名: 谭小芳
领域: 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点: 北京 西城
签名: 谭老师助理:13733187876
官网www.jungle.org.cn
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专家文章

员工认同与企业文化培训 2011-06-25

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员工认同与企业文化培训

讲师:谭小芳
助理:13733156404
官网
www.tanxiaofang.com
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训收益:
1、实现企业文化的落地;
2、实现企业理念的传播;
3、深刻认识到价值观的重要性;
4、掌握团队价值观管理的基本要领;
5、掌握企业价值观管理的基本方法和成功关键。
培训对象:总经理、人力资源总监、企业文化总监、企业中高层管理人员等。
培训背景:
一个企业经营得好,可以很赚钱;
一个企业管理得好,可以很健康;
一个企业的文化好,可以令员工快乐。
在企业界,我们也会看到这样一种现象。有些企业能够办成百年老字号,长盛不衰,始终保持旺盛的生命力。而有些企业只有三五年的寿命,昙花一现后,就销声匿迹了。就连一些借助政策优势、市场机遇一夜成名的大型企业也逃脱不了如此命运。为查找这些企业衰败的原因,西方一些企业管理大师们通过认真研究,发现这些企业都有一个共同的特点:就是缺乏内动力,没有先进的企业文化领航。企业文化建设的核心是价值观的落地——使组织成员更加同心同德、言行一致!企业文化如何落地?
“道不同,不足为谋”,“不是一家人,不进一家门”,“物以类聚,人以群分”都是在说明一个道理,那就是价值观。企业家用思想推动企业,用价值观凝聚资源。我们说,管理的最高境界是没有管理的管理,“无为而治”。实施基于价值观的领导并非要找出更好的控制员工的方法,而是给员工以更多的自由。孙悟空的禁锢到来真的没有了吗?它还在那里。只是从有形变成了无形,由束缚肉体变成了束缚思想。这个束缚的关键,就是价值观管理。价值观尽管对我们自修做人、看人交往、团队建设、企业管理、经营策略有着决定性的作用,但如何认识和完善自己的价值观,如何认识和影响他人的价值观,如何在团队和企业中建立起正确的共同的价值观,如何让企业的价值观积极的影响客户合作伙伴和社会,却是非常困难的——但,为了未来,尽管难,我们也要去做好价值观管理!欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的经典课程《员工认同与企业文化培训》!

培训大纲:

第一天:员工认同篇

一、卓越源自员工的“认同”
1、文化管理的目的是培养忠诚
(1)员工忠诚是企业最宝贵的财富
(2)日本企业文化的成功在于塑造了“忠诚”
(3)忠诚,从认同开始
2、企业生存的三个哲学命题
(1)你为谁而活
(2)企业生存的三个哲学命题
(3)价值观导向
3、没有认同,就没有团队
(1)猛虎怕群狼
(2)道不同,不相与谍
(3)拉绳实验与官渡之战
4、认同员工,才会有士气
(1)精神的力量
(2)把员工当作绅士淑女
(3)制度不能解决的问题
案例分析:裕华的忠诚循环理论
案例分享:哈雷公司的忠诚“双赢”
案例:太平洋旅馆公司培养顾客忠诚的策略

二、价值观认同的困难
1、被“扭曲”的文化
(1)“两张皮”现象
(2)沃尔玛与诺时奇
(3)症结在哪里
2、解密“认同感”的核心基因
(1)企业精神说
(2)核心价值观说
(3)从概念关系找到认同感的核心基因
3、价值观认同的困难
(1)价值观的个性色彩
(2)价值观不是唯一的
(3)当鱼与熊掌不可兼得
4、如何让员工快速认同
(1)不要把文化理念弄得很复杂
(2)确保企业文化与管理制度的一致性
(3)迪士尼的角色意识
(4)文化高压线
案例分析:哈里逊公司对员工的忠诚
案例:三洋公司对员工的忠诚
案例:卓锐酒店的“双向效忠”理念

三、“认同”的前提是“相信”

1、拒绝“画饼式”愚民政策
(1)红军布告
(2)南街村现象与公平理论
(3)给员工找个“自私的”理由去奉献
2、坚持核心价值观
(1)没有最好的,只有合适的
(2)企业文化的变与不变
(3)坚持就能成功
3、要“灌输”,更要让员工“相信”
(1)让员工看得见、听得见
(2)让员工学习和感受
(3)让员工相信和重视
4、认同感需要怎样的“土地改革”
(1)将员工培训视为一种投资
(2)帮助员工拓展职业
(3)规划员工的未来

四、用价值观管理促进“认同”
1、培养员工的职业素养
(1)帮助员工丢掉打工的心态
(2)责任与细节
(3)积极主动
2、“海尔式”文化舆论
(1)海尔文化的“核心武器”
(2)批评要有一个“角度”
(3)要批评,还要舆论
3、用强势文化改造弱势文化
(1)谁不正常
(2)孙叔通与卫绾
(3)宗教信仰
4、用价值观管理促进“认同”
(1)将价值观管理纳入到公司的用人机制
(2)从价值观认同的角度看魏延的悲剧命运
(3)价值观管理的内容及目标转化
案例分析:新加坡TNT培养当家做主思想

第二天:企业文化篇

第一部分:企业文化概述

课程导入部分:
为什么你的企业内部总是有矛盾?
为什么你的企业执行总是不到位?
为什么你布置的工作属下总是做不好?
您是否为您的企业团队没有凝聚力而困挠?
——以上所有问题的根源在于:企业文化!

一、企业文化的概念
1、企业文化的结构与内涵
2、企业文化的形成与发展
3、企业文化的作用
4、企业文化的要素
5、企业文化的分析与诊断

二、企业文化建设与企业发展战略的关系
1、企业文化建设与品牌文化
2、企业文化精神层(观念)的分析与诊断
3、企业文化制度层(行为)的分析与诊断
4、企业文化物质层的分析与诊断
5、企业文化建设的常见误区

三、诚信领导与诚信企业文化
1、谭小芳论诚信领导
2、诚信做人重于诚信经商
3、学习修炼提升诚信能力
4、诚信文化造就诚信领导
5、重塑企业形象/弘扬企业精神
6、加大塑造力度/突出诚信形象
7、改革发展目标/定位诚信企业
8、提高经营水平/迎接入世挑战
9、创建学习型企业/实现跨越式发展
10、运用企业诚信文化/统领公司一切工作

四、企业文化:永久的“团队凝聚剂”
1、做能创新的“火车头”
2、创新让团队永葆活力
3、和谐成就高效团队
4、妥善处理团队冲突
5、信任是高效的第一步
6、实行有效的绩效管理
案例:企业文化管理——美国公司的秘密武器?
分享:向巴菲特学习——用企业文化建起经济护城河

五、企业文化专项诊断评估工具
1、企业文化年度自我评估问卷
2、员工工作价值调查问卷
3、员工满意度评估问卷
4、工作满意度调查
5、工作描述指数评估

六、企业新文化的导入
1、企业文化形成的内在动因
2、企业文化形成的机制
3、员工对新文化形成积极态度的过程
4、企业文化建设的主要环节
5、企业价值观的形成
案例:企业文化管理——美国公司的秘密武器?
分享:向巴菲特学习——用企业文化建起经济护城河

第二部分:企业文化建设与落地

一、企业文化建设的评估与重点策略
1、企业文化建设的评价指标
2、企业文化建设的三级评价体系
3、企业文化建设的重点策略
案例与比较:
美国公司文化核心--“导弹模式”
日本公司文化核心--“家庭模式”。
韩国公司文化核心--“方阵模式”。
新加坡公司文化核心--“火箭模式”。
德国公司文化核心--“网格模式”。
港台公司文化核心--“菱形模式”。
大陆公司文化核心--“圆圈模式”。

二、企业文化建设规划
1、企业文化战略规划编写
2、企业文化发展纲要编写
3、企业文化年度规划编写
4、企业文化专项规划编写

三、企业文化的三大体系建设(结合企业的实际进行现场练习)
1、理念体系的建设
(1)企业的使命与愿景
(2)使命陈述的五要素
(3)愿景提炼:偶然图片法
案例:广东移动:沟通从心开始
(4)企业核心价值观的提炼
(5)关键成功要素提炼
(6)多角度要素分析
(7)黑帽会议(内外部挑战)
(8)完善,正式成文
案例:强生公司的价值观
2、企业文化的传播体系
(1)方法:宣贯法、事件法、活动法……
(2)体系模型解剖与应用
案例:三星的企业文化传播体系
3、企业中的落地和执行体系
案例:3M公司创新文化和宝洁知识管理体系

四、文化落地的内涵
1、文化落地是价值观认知的过程。
2、文化落地是员工对价值观认同的过程。
3、文化落地是员工相互之间对价值观承诺的过程。
4、文化落地是价值观成为习惯的过程,是价值观创造财富的过程。
5、文化落地的三个阶段:认知阶段、尝试阶段、习惯阶段

五、企业文化落地实操
1、内化于心——理念传播有方法
2、固化于制——人人都要OEC
3、外化于行——自我经营效果好
4、氛围营造——目视系统理念清
5、身先士卒——干部带头群体动
6、寓教于乐——活动组织聚人心

六、企业文化落地的五大关键
1、找准企业的问题点,以解决问题为导向;
2、找准老板的兴奋点,以集中老板思想为中心;
3、找准管理层的关注点,以模范践行为重点;
4、找准员工的需求点,以实现其价值为动力;
5、找准工作的切入点,以立竿见影为突破口。

七、企业文化落地体系
1、企业文化建设的组织机构
2、企业文化建设落地规划措施:宣导阶段与培育阶段
3、企业文化建设规划
4、企业文化建设基础
组织保证;领导示范;制度保障;经费支持
5、企业文化建设实施
开展宣贯培训;建立传播体系;组织系列活动;营造学习氛围;强化激励机制;优化制度体系;丰富主题建设;评估建设成效。
6、企业文化落地完整模型

八、企业文化落地成果总揽
《企业文化诊断报告》
《企业文化大纲》
《企业文化手册》
《管理人员行为规范》
《员工行为规范》
《企业文化管理体系建设方案》
《企业文化三年建设规划》
《企业文化培训课件》
《优秀文化行为案例集》
《企业文化建设评估方案》

《员工认同与企业文化培训》小结
 

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谭老师助理:13733187876 官网www.jungle.org.cn
类别:团队文化 |   浏览数(2494) |  评论(0) |  收藏

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