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姓名: 谭小芳
领域: 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点: 北京 西城
签名: 谭老师助理:13733187876
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专家文章

诗词管理学培训 2011-04-25

标签: 诗词管理学培训  

诗词管理学培训

讲师:谭小芳
助理:13733187876
时间:2天
地点:客户自定
培训特色:
寓教于乐、互动有趣
培训对象:企业员工与管理层
培训收益:
1、结合管理情境实际演练;
2、切实提高管理实战水平;
3、系统学习管理学核心知识体系;
4、树立正确的管理者定位与心态;
5、通过诗词歌赋曲的演绎管理真谛。

培训背景:
提及诗词,谈到管理,要从文化说起。文化涵盖了工作、学习、生活的方方面面。诗词是怎么来的?有人说源自祭祀,有人说源自劳动,如此这般。不论从哪一方面考证,诗词终究都是来自生活,表达对人生的感受,对社会的批判,对人事的颂扬……一言以概之,诗词是一种基于生活的认识。这种认识往往因为来自人的意识本真,就体现了导引的作用。所以通过解读文化,可以很好地分析人的思想,并把其运用到对人的管理之中。
现代管理理论源自西方,用英语表达就是“manage”,拆解为“man”加“age”,因此,管理就是“管人”和“管时间”的问题,它说明管理是一项文化活动比起所谓“狼性管理”、“人本管理”——这个理论更加简洁而透彻。现今时代,处处都有“管理”,“企业管理”、“中层管理”、“项目管理”……分门别类。其实,“管理”在中国是一个很年轻的“词语”,此前千余年都没有“管理”,那么,旧中国朝代更替,帝王频换,社会是如何运转的?当然是有一套名目不同于“管理”,而实际却在发挥着“管理”的作用。冥冥之中,文化与管理——感性与理性的两个维度在中国竟结合地如此之妙哉!著名企管专家谭小芳老师在国内首创《诗词管理学》培训课程,希望能在古往今来的诗词歌赋(中国文化的结晶)中寻找管理的答案。

培训大纲:

一、《诗词管理学》课程导入
第三只眼看诗、词、歌、赋

二、诗词中的团队激励
1、“红军不怕远征难,万水千山只等闲。”
分享:激励员工的技巧和原则
2、“AreYouReady?”
解读:李嘉诚激励员工的一首诗

三、诗词中的压力管理
1、“今人不见古时月,今月曾经照古人。”
分享:如何摆脱生活压抑?
2、“何意百炼钢,化为绕指柔。”
分享:现代职场人士的EQ情商管理

四、诗词中的人力资源管理
1、“我劝天公重抖擞,不拘一格降人才。”
分享:选人、育人、留人的人才观
2、“试玉要烧三日满,辨材须待七年期。”
分享:识人的20个小技巧
3、“众里寻她千百度,蓦然回首,那人却在,灯火阑珊处。”
解读:内部人才的提拔、选用
4、“赤兔无人用,当须吕布骑。吾闻果下马,羁策任蛮儿。”
分享:人才管理“适材适所”的原则
5、“山不厌高,海不厌深,周公吐哺,天下归心。”
分享:曹操的用人之道

五、诗词中的领导艺术
1、“三顾频烦天下计,两朝开济老臣心。”
解读:刘备的攻心术
2、“风萧萧兮易水寒,壮士一去兮不复还。”
解读:燕国太子丹的驭心术
3、“赤橙黄绿青蓝紫,谁持彩练当空舞”
分享:领导人要具备处理复杂人际关系的技巧
4、“明月松间照,清泉石上流。”
分享:领导者的最高境界

六、诗词中的危机管理
1、“公若登台辅,临危莫爱身。”
解读:古诗中的危机管理箴言

七、诗词中的服务管理
1、“人情似故乡”
分享:客户服务理念
2、“儿童相见不相识,笑问客从何出来”
分享:微笑服务训练
3、“桃花潭水深千尺,不及汪伦送我情”
分享:客户接待服务技巧
4、“红酥手,黄藤酒,满城春色宫墙柳”
分享:服务标准管理
分享:唐诗《服务》
服务行业要注意。服务设计要警惕。
营销研究要充分,服务补救要谨慎。
向上沟通很重要,关系营销利润高。
服务承诺要恰当,有形展示要精良。
期望管理显本领,服务接触细节盈。
顾客抱怨是好事,积极处理有体制。
服务蓝图要详细,整合传播要努力。
顾客需求当圣旨,顾客牵挂我思考。
积极进取做营销,数着钞票别累着。

八、诗词中的营销管理
1、“一骑红尘妃子笑,无人知是荔枝来。”
点评:品牌命名的学问——为荔枝取名“妃子荔”
2、左思《三都赋》
案例:某品牌如何巧妙利用名人代言?
3、“挽弓当挽强,用箭当用长。射人先射马,擒贼先擒王。”
分享:大客户营销与大客户管理
分享:唐诗《营销》
唐诗一首话营销,产品本身最重要。
价格变化凭战略,促销技巧很奇妙。
渠道为王是原则,4ps要记牢。
战略规划很重要,发展维持很必要。
金牛业务要发扬,狗类业务抛弃掉。
市场渗透与开发,多样化和一体化。
市场细分是关键,市场定位靠经验。
购买动机要分析,顾客偏好要考虑。
产品层次要清晰,产品周期要注意。

九、诗词歌赋管理培训总结
1、谭老师现场即兴作诗一首
2、以上课程大纲为简约版本,详细方案请电话索取。
3、国学培训系列课程之原创课程《诗词管理学》大纲中的版块可根据客户要求任意组合。

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类别:中国式管理 |   浏览数(3523) |  评论(0) |  收藏

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