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姓名: 谭小芳
领域: 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点: 北京 西城
签名: 谭老师助理:13733187876
官网www.jungle.org.cn
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专家文章

谭小芳:银行营销培训 2010-01-07

谭小芳:银行营销培训
主讲人:谭小芳13733187876
一、参加对象:
银行业务行长、市场营销部总经理、银行高级客户经理

二、授课形式:
课堂讲述、脑力激荡、互动游戏

三、需要时间:
2天或1天

四、培训收益:
1、呼唤感恩心态,激发使命感和责任感,强化优质客户服务意识
2、明确银行工作的意义以及个人的成长、发展与企业的关系;
3、掌握银行服务礼仪标准及行为规范;
4、了解银行客户满意的标准,提升主动服务客户的意愿;
5、掌握有效对客沟通的技巧;
6、掌握处理顾客不满的技巧;
7、积极主动、团结互助地快乐工作;
8、顺利步入职业化道路的正轨,与企业共同发展,共享未来!


五、主要内容:
1、解析外资银行占领中国金融业务的制高点(案例分析)
2、外资银行当年进入日本、香港市场营销的核武器是什么(案例分析)
3、管理数据分折对银行商业银行业务、服务创新的作用(案例分析)
4、如何以给企业家们做管理的增值服务
5、银行家必须先做企业家的高级顾问(案例分析)
6、银行业的大客户的竞争必定是高级客户经理知识能力的竞争(案例分析).
7、客户多种需求下的银行市场营销业务创新解析(案例分析)

六、讲师介绍:
 
谭小芳13733187876
交广传媒策划营销机构总裁

专业经历:
工商管理硕士
亚太地区十大金牌讲师
北京营销学会讲师团高级讲师
河南大学EMBA高管班特邀培训师
实战营销策划专家、品牌传播策划专家
国家高级礼仪培训师
多家大学特邀讲师
全球品牌网、销售与市场专栏作者、路透Insight专家团成员
部分客户:

金融类客户——齐鲁证券、黄河证券、建设银行、工商银行、招商银行、浦发银行、深发展、中国银行、华夏银行、兴业银行等金融机构的各级组织,遍布全国20多个省和直辖市。

其它类客户——山东蓬达酒店集团、江西龙虎山、横店集团、携程网、中州快捷酒店、南方航空、国美电器、中国电信、中国移动、张仲景大药房、人寿保险公司、临沂医药集团、大陆农牧集团、河南中建七局、河南中孚实业股份公司等单位进行过百余场的培训。

谭老师银行类课程:
九型人格
高效执行力
卓越领导力
银行危机公关
高效员工管理
银行服务礼仪
银行人力资源管理
银行经理人管理务实
银行服务品牌文化管理
金融业员工综合素质提高

 

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