谭小芳的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

品牌塑造，不要追求速度！
文交广商学院首席培训讲师谭小芳

近日读到一个达尔文日记中记载的故事：

19世纪三十年代，达尔文曾周游世界。一次，他来到了非洲的一个原始部落，那里的人们没有衣服穿，住的是山洞，或在树上搭一个巢，吃的是野果禽兽，过着茹毛饮血的原始生活。达尔文在那里住了几天，惊奇地发现了一些“新情况”：他们将老年妇女赶进山林，让她们自然饿死；在没有食物的时节，则将妇女生的婴儿或小孩分而食之。

达尔文“看”不懂，就问他们为什么要这样做？部落首领通过当地的“翻译”告诉达尔文：“妇女的任务就是生孩子，生下的孩子有两种用途：一是留下来延续种族的生命，二是供我们缺食的时候当粮食。妇女老了，不能生育，留她们有什么用？我们不吃掉他们就已经很宽容了；在饥荒没食物的时候，我们只有吃小孩，不吃小孩我们吃什么呢？”

达尔文痛苦地摇摇头，这里的“人”太残忍了！于是，他通过翻译。用高价买下了一个当地男婴，将这婴儿带回了英国，他要用现代都市的教育方式，使这个非洲血统的小孩变成一个“现代文明人”，然后，用这位“文明人”去改变他老家那种“弃老食幼”的原始现状。

16年后，这个非洲孩子长成了“文明青年”，达尔文通过熟人，把他带回了他的家乡。一年后，达尔文旧地重游，想看看那个非洲原始部落，在自己委派的“现代文明青年”的领导下，是不是有了质的变化。可是，达尔文到处都找不着那个精心培养的非洲青年。

最后，他问部落首领，那人是否来了这里？首领回答：“来了。”达尔文又问：“他人呢？”“我们把他吃了”。达尔文大惊：“那么好的人，为什么吃了”？“他什么都不懂，什么都不会做，我们留下他有什么用？”达尔文无话可说。

到家后，达尔文在自己的日记中写道：“一个人的愿望和他所希望得到的结果并不成正比。一个种族遗留下来的疑难问题，决不是依靠一个或几个‘文明人’就可以解决的，从野蛮进化到文明，这其中有一个痛苦而又漫长的过程，欲速则不达。”

西汉哲学大师董仲舒也有句名言“仁人者正其道不谋其利，修其理不急其功。”大概的意思是说，“贤明之士，应当遵循正道，不应急于取利；应当恪守理性，不应急于求成。”这不单是做人的道理，做企业、做品牌，同样可以借鉴。

如今的企业，大都已经认识到品牌的重要性，并逐步开始发力进行品牌建设。这原本是一件非常好的事情，但是，如果精心制定的品牌战略只浮于形式而没有很好的落实和执行，或者一味进行广告轰炸、疯狂促销、价格大战等短视行为来塑造品牌，那么这个品牌亦不会做得长久。做品牌需要脚踏实地，需要专注，更需要持之以恒。做品牌是急不得的，做品牌也不是一天两天的事情，不要期望一夜成名，拔苗助长更是要不得。正如俗话说的那样，“不积硅步，无以致千里；不积小流，无以成江河。”

人无完人，浮躁的心态经常会出现，一个人如果没有很好的戒除浮躁的话，势必会影响这个人的发展和前途；同样，一个品牌在发展的过程中，浮躁也会经常光临，如果置之不理，品牌就会受到浮躁的不断侵蚀，体无完肤。

我们仿佛还能忆起蒙牛当年的“火箭速度”，那固然值得羡慕和尊重，但并不值得我们照搬照抄，最多只能借鉴其经营企业的部分思维方式。我们不应该动不动就拿蒙牛出来说事，动不动就要像蒙牛看齐。而今，“火箭的速度”的蒙牛就出事了。

雀巢，乳制品乃至食品行业的领导者，在近日荷兰合作银行公布的世界乳业公司排名中，以272亿美元领先第二名达能接近一倍的规模继续领跑。同时，雀巢还名列2008年跨国公司中国贡献榜第三名。作为最早进入中国的跨国企业之一，雀巢在中国扎根将近30年，雀巢目前在中国大陆销售的产品中，99%是在本地制造，这不仅利用了中国丰富的资源、帮助中国节约了大量外汇，而且还为大中华区1.3万名本土员工提供了富有竞争力的工作岗位，年度缴纳各种税款超过12亿元人民币。雀巢借助中国经济迅速发展的有利时机，凭着优秀的营销经验、管理模式以及高质量的产品，交出了一份堪称完美的答卷。
 
当年雀巢为了进入中国市场，与相关部门维持了长达13年的对话，后来在黑龙江设立第一家奶粉加工厂的时候，并没有利用当时现有的铁路来运输，而是在27个村庄与加工厂之间建造了一条自己的“奶路”，在整个生产环节中建立了优秀的全面质量管理和供应链管理系统，该系统有三个关键点：第一，与奶农直接交易，不和任何中间商接触，奶农是通过严格选拔出来的，雀巢还给予奶牛喂养、疾病控制、储存运输等专业培训；其次，独特的鲜奶收购模式，雀巢规定奶站与奶农之间的距离不得超过1小时路程，在经过层层检验把关后，会按照原奶质量迅速支付奶农报酬，而如果奶农一年中有三次不合格的记录则会被取消合作，做到有奖有罚；第三，采用世界一流的生产加工，以及最先进的安全标准和研发技术，七十多道国际标准监控着从农场到餐桌的产品质量。正因为这些，位于黑龙江双城的工厂每年产量在雀巢集团位居亚洲第一、全球第四。
 
相反，从先有市场后有工厂，再到目标推倒模式，以蒙牛为代表的众多民营企业的发展，这么多年来能找到的最恰当的形容词却只有——急功近利。从某种程度上说，中国乳业只重扩张速度、规模、销售与宣传，忽视奶源问题，因而发生了必然的惨剧。蒙牛、伊利、三鹿等企业一度陷入困境，三鹿更是被三元收购，告别乳业。谭小芳认为，对于企业家来说，持续膨胀的欲望，会让企业家看不清自己，进而看不清未来。欲望无限，控制能力有限，我们迫切需要慢品牌。

慢品牌既是一种“胸有成竹”的心态，也是一种“怡然自得”的胸怀，更是一种洞穿事物本质的决心和魄力。慢品牌要求我们旅游企业在品牌塑造的过程中，坚持“凡事预则立，不预则废”，坚持多角度了解环境，坚持深层次挖掘优势，坚持全方位盘点资源，不急于求成，不人云亦云，更不能攀比跟风，丧失主见。

慢品牌让我们拥有一种平和如水的心态，豁达做人，从容做事，淡然生活，从容思考，从而能够看清现状，抓住当前，辐射未来。慢品牌虽然不能确保“谋万世”，不能确保“一本万利”，但至少可以协助企业掌控事务发展的进程，至少可以保障企业进退自如，在极大程度上免去企业拼杀的劳苦忧虑以及失败的心酸愁烦。

我在咨询和培训的时候，见到一些公司做品牌的时候，看起来十分着急，相关人员加班加点，拼命地向前“赶”，但却没有实质性的成绩，等于在不折不扣的浪费时间，甚至在两三个月过去之后，也仍旧是稀里糊涂一锅粥，理不出个头绪来。这样的企业不在少数，必须引起老板们的高度重视。

谭小芳老师（预定谭老师品牌管理培训课程，请联系13733187876）建议企业做品牌不要急，我们知道做品牌的实质是做投资。简单来说，投资无非是个投入和产出的问题。投入的可以是货币、时间、土地以及其它资源，当然也可以是感情，收获的可以是感情、货币、荣耀，也可以是时间或生命等不同形式的结果。

我们不要把“速度”当作目的，也不要把“速度”当作宪法，我们可以在遵照客观规律的基础上，出奇制胜，在不伤筋动骨的基础上，适当地提高速度，更加高效率地塑造品牌。比如，我们的一个客户就给了我们一个很好的启发。龙潭峡景区的诸多细节其实是慢功出细活。比如电线全都埋在地下、标志导视系统全都采用中英日韩四国语言等等，景区的领导层深知：一来教育培养消费者不是一日之功；二来，消费者口口相传，何其慢也！但慢办法为什么产生快效益？原因很奥妙，那就是使对手成为“废品”。虽然慢，但杀伤力大，温水煮青蛙。因此，我们应该发觉，快品牌往往选择慢办法，这也印证了“慢就是快”的经营法则。

与龙潭峡的营销总监接触近三年了，笔者认为：该景区快速增长的背后是龙潭峡人一贯的稳、准、狠，从某种程度上讲，避免急噪的慢比其他急急火火的品牌更快！

当然，在事件营销方面，我们很多企业还应该向蒙牛等品牌学习，但是，我们千万不能把速度当作目的，这一点切记切记，否则必然是得不偿失。

我们讲，在这个经济的“冬天”，对中国品牌考验最大的不是速度、广告、营销等快元素，而是价值观、文化、理念等慢元素。为什么这么说？企业培训讲师谭小芳认为，国内品牌在高速发展的情况下，很多战术性动作成为中国品牌的强力推动器，比如营销、广告、赞助等，甚至一个好广告会成就一个所谓的“名牌”。在经济低迷的情况下，反倒给我们营销人提供了一个机会，让我们对自己的商业模式、企业精神、品牌理念、规划设计等各个链条建立的竞争力进行反思。

然而，做品牌的过程中，急功近利的浮躁心理伴随着企业品牌的发展而漫延。比如，谭小芳老师认为，傍名牌就是急功近利的一种表现，无疑会严重阻碍品牌的发展。据有关数字显示，在服装行业里，名傍牌十分疯狂，有近上万个，仅“老人头”就有一百多个。旅游行业更是如此，九仙山全国就有近十个，“xx沟”、“xx峡谷”等似曾相识的旅游品牌的名称让我们不得不静下心来思考：傍名牌的盛行，满足了一部分消费者虚荣的需要，同时也给企业和品牌的知识产权保护敲响了警钟。

07年冬，笔者在东北考察、调研的时候，曾了解到——东北红松之所以珍贵，是因为生长在大兴安岭、生长缓慢，所以纤维细密结实，要比生长迅速、生活在热带雨林里的阔叶林耐用程度高。生长慢的往往生命力也长久。

冬气之应，养藏之道——出自中国养生智慧第一书的《黄帝内经》，给了很好的回答。中国智慧讲求四季养生，如同企业在不同的环境里，要做不同的事情，这样才能应天之序，天人合一，健康成长。冬天到了，要讲求“闭藏”，就是要关闭开泄的气机，要收藏。对我们企业界而言就是要内主收敛、外主收藏、慢发展，才能“去寒就温”，保持身体的温暖，度过冬天。

快速膨胀会消弱生命力，自然界是这样，企业也一样，因为盲目过快增长的背后往往是品牌的严重透支。公司掌门人要领悟“慢品牌”战略，何其难也，何其必要也！快就是慢，慢成就快。我们每一位企业家需要深入了解“慢品牌”，并在实践中灵活运用“慢品牌”这一思维方式。

总之，品牌的发展是一个长期的过程，更需要长远的战略眼光，任何短视的行为都会阻碍品牌的成长，急功近利的浮躁心态要不得。