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姓名: 谭小芳
领域: 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点: 北京 西城
签名: 谭老师助理:13733187876
官网www.jungle.org.cn
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专家文章

职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训 2009-12-13

职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训

主讲人:谭小芳13733187876
交广营销策划机构总裁/首席讲师

专业经历:
工商管理硕士
多家大学特邀讲师
亚太地区十大金牌讲师
北京营销学会讲师团高级讲师
河南大学EMBA高管班特邀培训师
实战营销策划专家、品牌传播策划专家
全球品牌网、销售与市场专栏作者、路透Insight专家团成员


职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训内训目标学员:企业中、基层管理者、企业员工和对此课程有兴趣的企业界人士。

职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训内训培训形式:互动 流、案例分析、注重实效、问题咨询

职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训内训课程特点:实用理论、实战经验、实务管理、实际效果

职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训内训课程提要:

职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训内训课程大纲:

谭小芳老师主讲职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训内训大纲版权所有,未经允许,严禁各种形式的转载,否则追究法律责任。

 

【职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训课程目标】
管理之道,“借力”也!借谁的力量?您的下属、同事、还有您的上司!要实现“借力”,沟通和激励则是管理者最重要的两项管理技能。卡耐基说,一个人的成功,15%来自于他的专业知识和技能的影响,85%靠他与别人相处的方式方法,可见有效沟通的重要。

希望在生活中轻松赢得友谊,发挥影响力,展现沟通的魅力的人;需在工作中时常面对不同的人,与之交流、协调、沟通的销售人员、技术支持人员、市场支持人员、各类专业人士;在企业承担领导角色的中、高层管理者,迫切需要激发每一位员工的由衷合作,实现企业的持续发展。


深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧.掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧 .深入认识不同的沟通风格,提高对他人沟通风格的判断力

如何合理使用人才,充分发挥每个人的潜能,这些激励问题也困扰着每位企业的管理者。本课程针对中国企业经理人在管理和生活实践中诸多弊病,深入浅出地启发有效沟通与管理激励艺术。

 

谭小芳老师认为:

良好的沟通习惯,比沟通的技巧更重要; 
沟通是需要成本的,沟通不良成本更高; 
单靠“加强”沟通不能真正改善沟通,必须改变沟通的方式,改善沟通的目的是为了降低沟通成本; 
增加对人际关系的投入,可以有效降低沟通成本; 
“沟通频道”可以帮助我们随时发现自己的不良沟通习惯,并有效改善;


课程收益: 
 
了解造成沟通障碍的主要原因,学会识别沟通的障碍; 
借助“沟通频道”的概念,随时关注沟通过程以改善沟通习惯; 
掌握有效的沟通模式和方法; 
了解情商模型和人际关系基本原理; 
掌握与上下级沟通的有效方法; 
掌握跨部门沟通的有效方法。
 
【职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训课程大纲】
第一部分:管理者有效沟通技能
第一讲:为什么要沟通
1.你就是枢纽! —— 沟通多有效,成功有多大!
2.管理者的角色 —— 管理作为与人际作为
第二讲:为什么不能有效沟通
1.价值与立场误区 —— “一个教练把一只蚯蚓放到……”
2.沟通理念模糊 —— “不行!我的老公不应该是这样的!”
3.沟通信息不对称 —— “及时?充分?不失真?”
4.沟通技能缺乏 —— “王强,你可真懒,你这是什么工作态度呀!”
第三讲:如何才能有效沟通
1.诚信宽容沟通心态 —— 找到你的“同理心”与“同情心”
2.培养有效倾听技能 —— “蜜蜂、蜻蜓和蝴蝶”
3.双向互应交流响应 —— PAC人际相互作用分析
4.语言体态有效配合 —— 语言、体态和空间距离
5.因人而异进行沟通 —— 看看你属于哪种类型?
6.上下前后左右互通 —— “喂!你同领导沟通顺畅吗?”

第二部分:管理者高效激励艺术
第四讲:找到激励的基本源泉
1.小女孩的故事 —— “只有一个橘子怎么办?”
2.你身边的案例 —— “他为什么被辞职?”
第五讲:激励的机理分析
1.强化理论 —— “小孩为什么冲马路?”
2.双因素理论 —— “年终奖的故事”
3.期望理论 —— “什么?才奖一辆吉利豪情?”
4.公平理论 —— “我们公司对我太不够意思了……”
5.目标与情景 —— “司机为什么也晕车?”
第六讲:综合运用激励模式
1.物质与利益激励 —— “我可以饿着肚子给你干三天,但不能饿着肚子给你干三年!”
2.地位与权利激励 —— “记名长”的故事
3.信念与文化激励 —— “人治?法治?文化治?”

课程形式:包括导师知识讲解、案例学习、分组讨论、个人分享、联系实际、导师点评。
职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训对象:企业中高层管理者  储备干部
职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训时间:3天
职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训收益:
1) 理清管理目标,发现优势和盲点,构建共同愿景;
2) 改善人际关系,提高个人影响力,拓展领导思维;
3) 提升决策能力,改善团队执行力,达成绩效目标;
4) 有效激励下属,提升员工责任心,稳定团队军心;
5) 提升合理授权,加强部门沟通, 改善团队协作;
6) 提高服务意识,提升组织效率,共创深发展未来。

【职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训课程提纲】

课程大纲
第一章    领导及领导力的一般原理
1) 领导的释义
a) 领导的概念:管理者与领导者
b) 领导的涵义
c) 领导者特质
2) 领导权力与领导能力
a) 领导权力
b) 领导权力不等于领导能力
c) 领导能力
案例讨论:
3) 四种传统领导类型
a) 监控型
b) 教练型
c) 顾问型
d) 辅导型
 
第二章    “顾问+教练”型领导力模型
1) 人本领导
a) 传统人事管理
b) 现代人本领导
2) “顾问+教练”型领导力模型
a) “人”、“事”模型:以人为本、人事兼顾
b) “顾问+教练”型领导力模型
第三章    “教练”型领导力九点素质
1) “人”字模型
2) 领导力之道


一对多全盘“通杀”(演讲)

1.  演讲前:分析听众/设计纲要

2.  演讲中:互动/肢体语言的应用/演讲忘词、问倒等处理技巧

3.  演讲后:总结/提升

 


职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训讲师介绍:
 
主讲人:谭小芳13733187876   13938256450
交广营销策划机构总裁/首席讲师


职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训内训目标学员:企业中、基层管理者、企业员工和对此课程有兴趣的企业界人士。

职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训内训培训形式:互动 流、案例分析、注重实效、问题咨询

职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训内训课程特点:实用理论、实战经验、实务管理、实际效果

职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训内训课程提要:

职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训内训课程大纲:

谭小芳老师主讲职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训内训大纲版权所有,未经允许,严禁各种形式的转载,否则追究法律责任。


【职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训时间】一天或两天
【职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训人员】基层人员及管理干部
【职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训讲师】谭小芳
【职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训备注】以上课程可按具体时间调整,讲师差旅费、食宿费不包括在内,由贵司实报实销。

主讲人:谭小芳13733187876
交广营销策划机构总裁/首席讲师

专业经历:
工商管理硕士
多家大学特邀讲师
亚太地区十大金牌讲师
北京营销学会讲师团高级讲师
河南大学EMBA高管班特邀培训师
实战营销策划专家、品牌传播策划专家
全球品牌网、销售与市场专栏作者、路透Insight专家团成员

谭小芳老师主讲服务营销管理、终端门店销售、中基层管理三类课程,您可以百度、百度图片、百度视频搜索“谭小芳”了解背景资料——助理电话13938256450,谭小芳老师直线:13733187876,MSN:txfpx@hotmail.com或者qq:1146459682邮箱txfpx@126.com,您可以将职场沟通表达培训 高效职场沟通培训 职场沟通技巧培训需求发过来,谭老师可以为您量身定做管理培训方案!

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谭老师助理:13733187876 官网www.jungle.org.cn
类别:沟通技巧 |   浏览数(2766) |  评论(0) |  收藏

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