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姓名: 郑直
领域: 客户服务  运营管理  企业文化  领导艺术  礼仪培训 
地点: 广东 广州
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专家文章

郑直—客户需要求有价值的咨询方案 2010-07-06

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                             郑直—客户需要求有价值的咨询方案

 
时刻把握市场脉搏是在快速变化的市场中成功的关键,立足于对市场实战案例的深入研究,才能形成对市场现状深刻的理解,才能发展市场研究和咨询方法。咨询范围要从宏观到微观,为客户提供市场机会分析、营销策略、营销体系和资源配置、新市场投资分析等,才能很好地吸引客户前来。
 
为了给客户提供有价值和切实可行的咨询方案,魅力女性培训网郑直老师认为,在市场咨询中应遵循以下基本思路:
 
1、 以客户需求(产品)为中心,产品是企业为客户服务的载体,集中体现对客户需求的理解
 
2、 最适宜的产品,才是最好的产品,企业要在有利可图的基础上为客户服务,客户也只愿意为有用的产品功能付费。
 
3、 速度决定成败,消费需求不断丰富,新的竞争对手屈出不穷,市场格局一变再变,表现在营销管理上就是“速度”,如新产品的开发速度、对市场信息的反应速度等。
 
市场咨询的信息要进行一定的分析和研究,才能更好地应用在生产上。市场不是固定不变的,咨询的重要性也在于使自己不与市场脱离。市场咨询有很多方面,下面是几种常见的方面:
 
1、 新产品上市
对于新的产品上市,市场有对它的接纳时间,新产品在顾客心目中的印象是产品能否立足的关键,所以对市场的调查必不可少。
 
2、 价格的高低
市场决定了价格,价格反作用于市场,对于价格的了解,可以确定自己产品的定位,合适的价格要经过调查研究得来。
 
3、 产品在客户心目中的印象
和新的产品一样,客户对产品的印象不是一成不变的,知道了新印象,就可以对老产品做出更合适的调整。
市场就是战场,战场上瞬息万变,市场也一样。销售人员对市场的把握,决定了自己是否能够在市场中立足。
 

 

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类别:市场调研 |   浏览数(3814) |  评论(0) |  收藏

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