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郑直-销售中应该运用的肢体语言 2010-05-10

 

                                  郑直-销售中应该运用的肢体语言
 
 
     魅力女性培训网培训专家郑直老师认为，精神应该通过姿势和四肢的运动来表现。同样，在日常销售和人际交往中，你的一举手一投足、一昂头一弯腰，都能体现特定的态度，表达特定的涵义。
 
     那么，如何运用销售中良好的肢体语言呢？魅力女性培训网培训专家郑直老师总结多年的实战经验提供给大家。
 
    第一，你的体势倾向会流露出你的态度。在销售交往中，如果你身体各部分的肌肉绷得紧紧的，可能是由于紧张、拘谨、畏怯，在与地位高于你的人交往时常会如此；也可能是你内心充满对立，不准备与对方友好交往。在这种情况下，不论出于哪种因素，对方都很难与你坦率交往。
 
如果你身体各部分都十分放松，坐立也无定势，就显得内心十分坦率，这是一种开放式的交往神态。但有时过于随便，显得无所谓，甚至随便拍拍对方的肩，在社交场合就不太雅观，甚至会引起对方的不快。
 
     魅力女性培训网培训专家郑直老师诊断，身体和放松程度是一种信息传播行为，向后倾斜15度以上是极其放松；前倾约20度，向一边倾斜不到1度是较为自然的交往姿态；最拘谨的是肌肉紧张、姿势僵硬，这就缺乏应有的风度了。
 
     第二，你的手势动作也可以看作是极为丰富复杂的符号。中国传统是很重视交往中的姿态的，认为是一个人是否有教养的表现，因此素有大丈夫要“站如松，坐如钟，行如风”之说。
 
      在销售交往中，手的动作更能起到直接沟通的作用。对方向你伸手，你也迎上去握住它，这是表示友好与交往诚意；而你若无动于衷地不伸出手，或懒懒地稍稍握一下对方的手，则意味着你不想与他交朋友。在交谈中，你向对方伸出拇指，自然是表示夸奖，而若伸出小指则是贬低对方。对此双方都是不言自明的，不可随意滥用符号。
 
       魅力女性培训网培训专家郑直老师说，在产品介绍过程中，你的肢体语言是非常重要的，肢体语言的影响力，比你的文字和口头语还要重要。
 
       肢体语言所表达出来的影响力就如同你穿着的影响力一样。身体有90%以上是被你的衣服所覆盖，当客户要从你的外表来判断你时，在90%的情况下他们是从你的穿着来判断你的。所以当你在做产品介绍时，如果采取坐姿，就要把你的背挺直，上身稍向前，倾向客户，眼睛注意着客户。在做产品介绍的时候，不要用双手抱着你的胸，因为那会让客户感觉你与他们有距离，感觉你不是非常的真诚和诚恳。
 
     心理学显示，一个人双手抱胸的时候，是对他人有所保留、心胸无法放开。所以当你与客户交谈的时候，最好的坐姿应该是上身挺直，双腿自然放松，眼睛注视客户，当客户点头时你也点头，当客户微笑时你也微笑，讲话的速度和语调应与客户保持一致。
 
      第三，你所坐的方位也非常重要。一般来说，你应该坐在客户的左手边，因为这样会让客户感到安全和舒适。
 
    
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   本文系魅力女性培训网培训专家郑直老师原创，转载请注明出处 http://www.gzmlnx.com

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