郑直的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

                         郑直-营造氛围，给对手一个好的感觉

     魅力女性培训网培训专家郑直老师认为，谈判双方见面前的短暂时间，对谈判气氛的形成具有关键性作用。虽然随着双方接触的频繁和谈判的不断深入，谈判气氛会产生一定的变化，但它主要还是取决于双方刚一见面时的目光接触、走路姿势、手势、随便的问话及说话的语调等。

     这是因为在这一阶段，双方都急于想通过直接的接触来了解对手的情况，往往注意力高度集中，思维活动明显加快，比平常更积极主动地接受外部信息，观察较平时更细致入微。在这种状态下，对方人员进场入座时的动作、目光、姿态、表情、谈话内容、谈吐的口气、腔调等等，往往一览无余，尽收眼底。通过对上述信息进行加工整理，形成一定的印象，并通过一定的形式表现出来，谈判气氛就形成了。

    了解了谈判气氛的形成过程，在谈判的序曲奏响后，我们就应将第一项重点放在营造一个和谐的、坦诚的、热烈的、严谨的谈判氛围上。谈判氛围是在谈判者相互接触的过程中形成的，每一个谈判者都应为良好的谈判气氛的形成发挥积极的作用。

    魅力女性培训网培训专家郑直老师说，营造一个合作的良好的谈判气氛，谈判人员应该做到：

    1、  寒暄恰到好处。在进入谈判正题之前，都有一个过渡阶段，在这阶段双方一般都互致问候或谈几句与正题无关的问题。如来会谈前各自的经历、体育比赛、个人问题以及以往的共同经历和取得的成功等等，使双方找到共同语言，为心理沟通做好准备。切记不要涉及令人沮丧的话题。

    2、  动作自然得体。动作和手势也是影响谈判的重要因素，特别值得注意的是，由于各国、各民族文化、习俗的不同，对各种动作的反应也不尽相同。比如，初次见面时的握手就颇有讲究，有的外宾认为这是一种友好的表示，给人以亲近感；而有的外宾则会觉得对方是在故弄玄虚，有意谄媚，就会产生厌恶感。因此谈判者应事先了解对方的背景、性格等特点，区别不同情况，采用不同的形体语言。

    3、  破题引人入胜。如果说开局是谈判气氛形成的关键阶段，那么破题则是关键中的关键，就好比围棋中的“天王山”，既是对对方之要点也是我们之要点。因为双方都要通过破题来表明自己的观点、立场，也都要通过破题来了解对方。由于谈判即将开始，难免心情紧张，因此出现张口结舌、言不由衷或盲目迎合对方的现象，这对下面的正式谈判将会产生不良的影响。为了防止这种现象的发生，应该事先做好充分准备，做到有备而来。比如，可以把预计谈判时间的5%作为“入题”阶段，若谈判准备进行1小时，就用3分钟时间沉思；如果谈判要持续几天，最好在谈生意前的某个晚上，找机会请对方一起吃顿饭。

    4、  讲究表情语言。表情语言是无声的信息，是内心情感的表露，包括形象、表情、眼神等等。谈判人员是信心十足还是满腹狐疑，是轻松愉快还是紧张呆滞，都可以通过表情流露出来。是诚实还是狡猾，是活泼还是凝重也都可以通过眼神表示出来。谈判人员应时刻注意自己的表情，通过表情和眼神表示出自信以及友好、合作的愿望。

    5、  察颜观色。开局阶段的任务不仅仅是营造良好气氛，还要敏锐地捕捉各种信息，如对方的性格、态度、意向、风格、经验等，为以后的谈判工作提供帮助。

     总裁网教育专家，金牌讲师，魅力女性培训专家郑直老师应学员要求，借刚刚获得华夏智慧网十大博客明星的春风，也为郑直老师创办的“魅力女性培训网”域名获得官方批准通过，月26-27日特地在广州增加举办【幸福 魅力 影响力】魅力女性训练营”。敬请百度视频关键字：女性培训，魅力女性，郑直观摩视频片段