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唱黑脸 老板要做到恰如其分-郑直 2010-04-21

标签： 唱黑脸   老板   员工   解雇   魅力女性  

                             唱黑脸 老板要做到恰如其分-郑直

 

     摘要：作为一个企业老板，你对员工保持一定程度的宽容是合乎情理的，但是，如果你毫无原则地容忍员工的不良行为，表明你还不大称职。任何事情都讲究一个度，都要有一个界限，员工偶然的一次小错可以不用计较，但如果员工接连不断地犯错，势必会酿成大错，出现更大的问题。这时候你可不能再等闲视之了。该唱黑脸时你一定要唱黑脸，千万别心软。
 
    在企业经营管理中，老板往往难以找到一个绝对有效的是非判断标准来衡量自己和员工的行为。哪些东西可以接受，哪些东西无法令人接受，二者之间的界限往往模糊不清，而且不同的人可能有不同理解。在确定这一标准时，主观判断占有很重要的成分，老板必须准确判断出哪些是可以容忍的，哪些是绝对不能容忍的。如果员工在你面前表现得很差，说明他对你缺乏尊重，他也无法实现你对他的期望。作为老板，你不能对此听之任之。
 
    当一个员工跨越你可以接受的界限时，你应及时处理这些不良行为，如经常迟到、不怀好意的玩笑、不恰当的姿态语言、不尊重他人、背后说三道四、衣冠不整、时常抱怨、工作中处理私事、不守承诺、撒谎等等。对这类行为切不可等到事情发生之后再去做决定。你应该向这种不良行为进行挑战，并且要求员工向你作出解释，不要等到你听说那个员工已走了时再作出任何毫无意义的决断。
 
     身居企业老板之位，你的员工每一分钟都在观察你。你处理不良行为的方式，直接影响到员工如何看待你。你必须在员工心目中建立一个明确的概念，即让员工在心目中明确哪些是可以接受的、哪些则不能。对员工的行为不能闭上一只眼睛，假装视而不见，因为他们很快发现这一点。当你在制定一个你可以接受的标准之时，很重要的一点是，这一标准可以成为今后处理不能接受行为的依据。如果某人超越了这个界限，就要与他们谈谈并找到解决问题的最好办法。经过这些努力，你会发现，每个人都将会检点自己的行为，保证自己的行为令每个人接受，其中也包括老板你。
 
    在任何一个企业中，都找不到十全十美的员工，也不可能都出色地完成工作，也不是都能在你的引导和培养下尽职尽责。有时，你还会碰上一个根本不中用的员工，不管你怎么努力，他也不能完成你期望的十分之一。而任何一个老板也不可能总是对这类员工提供一种慈善性的宽容。当你觉得这类员工无可救药时，应在他导致灾难性后果之前请他走人。
 
    对于企业中的某些问题，有些员工可能比老板知道得更早、更清楚，他们期望老板能采取合适的行动，他们希望老板解雇那些怪异的同事。如果老板忽视了那些不良行为并且不能正视和面对表现很差的员工，老板的信任度将受到极大影响。
 
另外，有些老板容易忽略的是，被解雇的员工也是人。解雇员工也是对员工的一个打击，被解雇的理由可能令他们无法对家人和朋友交待，他们可能还得为自己找托词。作为老板，应该给员工留面子，不管你多么坦率、诚实，都必须给人留面子，找一些语言来帮助安慰他人。有可能的话，你甚至还可以帮助他们推荐、介绍一个更适合他们的地方。
 
    魅力女性培训网首席培训专家郑直说：好的老板能引导员工认识到他们自身的问题，让他们明白确实不适合做现在的工作。解雇员工，对老板和员工都是一项重大决定，而且许多老板常常容易犯错。你可以在解雇前先警告一下他。大多数企业的制度都有这个规定。
 
    作为老板，必须做到公正、客观，防止出现不公正的解雇行为。你必须分清员工的问题是一些偶然的事情有、微小的错误、暂时的问题，还是十分严重、非开除不可的大是大非问题。
 
     解雇员工只能是老板不得不作出的最后选择。唱黑脸谁都会，区别是：唱得好的让员工走到哪里都想，唱得走调的让员工走到哪里都骂。学习恰如其分地唱黑脸，是老板务必修炼的绝技。
 
本文系魅力女性培训网首席培训专家郑直老师原创，如需转载请注明出处：魅力女性培训网

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类别：领导艺术 |   浏览数(6612) |  评论(0) |  收藏

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