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熊风-企业博客如何留住大客户 2010-04-08

标签： 熊风   企业博客   大客户   企业   魅力女性  

                      熊风-企业博客如何留住大客户-熊风博客营销之19

 

 所谓大客户，就是指占企业客户中的20%，但却能给企业创造80%效益的客户，这些客户是企业的命根子，企业一定会想方设法的留住这些客户，在留住这些客户的过程中，企业博客如何发挥特殊的作用呢？笔者熊风提醒大家在企业博客里面做到如下几点：

 
1.企业博客要表达足够自信，让大客户充满信心
    
     作为大客户，只愿意和那些对自己公司，对自己产品充满自信的企业做生意，因为企业的自信能让大客户心里踏实，因此我们的企业博客就要通过不同内容的篇篇博客，充分展示企业自信的理由和根据，传达一种积极的理念，企业博客表达的那种足够的自信就能感染大客户，就能让大客户也对我们的企业充满信心。
 
2.企业博客要把留住大客户的手段更好的延续下去
 
      定期拜访大客户，举办主题讨论会，经常与大客户直接电话联系，利用调查表向大客户征询意见等等方式，都是我们大多数企业经常采用的留住大客户的方式，企业博客就是所有服务大客户方式的延续，并且可以达到更好的效果。拜访大客户的心得，交流的内容，主题讨论会的报道，客户征询意见表中大客户的反馈信息，大客户很多感人的事例，都可以展示在博客里，这样会让大客户更有尊严，更好的满足其虚荣心，也让大客户增加了说服它自己客户的资本。 
 
3.企业博客要利用口碑的作用增加大客户的忠诚度，节约营销费用
 
        企业博客在开展上述活动的工程中，要积极想办法让各种客户特别是大客户参与并留言，通过客户的留言来营销企业和产品，如果企业博客营销做得好，点击率高，通过在博客中对大客户的介绍，无形中给大客户做了免费的更能打动大客户心的广告，让大客户真正从我们企业博客中获益，礼尚往来，大客户对企业的忠诚度毫无疑问也会提高，开发一个新客户的成本是维护一个老客户的7倍，无形中，我们也节约了大笔的开发大客户的费用。我们说自己好，大客户还会将信将疑，但留言的大客户都说我们好，无形中也让浏览我们企业博客的潜在客户增强购买本企业产品的欲望，在潜移默化做营销的同时，更增强了大客户对本企业的忠诚度。
 
4.企业博客可以通过链接等手段，更好服务并留住大客户
 
我们用心做好的企业博客，点击率一定会达到一个高度，作为大客户，在互联网如此迅猛发展的今天也许已经建立了网站，企业博客或者正在建立之中，通过我们流量很高的企业博客的链接，可以大大增加大客户网站和企业博客的访问量，更快提高它在搜索引擎的排名，更好的宣传它的公司，这种双赢的局面一旦出现，大客户就更离不开我们的企业，想不留住大客户都难了！
 
5.企业博客要在大客户企业年庆的日子或对方相关人员的生日时表示祝贺
 
记住大客户企业年庆的日子，并在年庆日子之前用专门的博客表达祝贺之意，到大客户网站和企业博客里留言表示祝贺，记住大客户主要领导的生日和经常联系的相关人员的生日，利用微博表示祝贺并去对方博客留言表示祝贺。
 
6.企业博客用帮助大客户来更好赢得大客户的心
 
认真研究大客户行业特质，敏锐找到并提出大客户所面临的问题，并对该行业的其它企业特别是与大客户竞争比较激烈的企业进行重点分析，提出针对该行业特别是大客户企业的行之有效的建议。
 

本文由博客营销专家熊风原创，转载请注明出处：魅力女性培训网 http://www.gzmlnx.com

感谢大家一直对魅力女性培训专家郑直老师的支持，郑直老师在华夏智慧名师博客十大明星博客评选中获得网络投票第一名！ 
 
魅力女性培训专家郑直简介：中国“女性学”研究者，中国“卓越女性领导力与魅力提升”训练导师，两性情感问题专家，中国总裁培训网——网络商学院金牌讲师，中国“魅力女性”品牌课程创始人、研发人、培训人，魅力女性培训网创办人，江苏慧朵儿幼教集团美学顾问，中国女性心灵成长、生命潜能培训第一人
 
培训风格：锦心绣嘴、轻松幽默、浅入深出、钢柔并济、创新模式、互动教学，极富感染力和穿透力。有趣、有料、有道、有效。
 
 
培训领域：灵性修炼、个人提升、管理发展、人力资源、领导艺术、心态激励、客户管理、健康管理等。
  

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类别：网络营销 |   浏览数(6212) |  评论(0) |  收藏

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