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先激励还是先惩罚—打造高绩效团队系列文章八 2010-03-09

标签： 经理人   激励   员工   惩罚   管理  

                      先激励还是先惩罚—打造高绩效团队系列文章八

 
摘要：很多经理人不懂得激励员工，但是当员工出现问题或犯下错误时，他们却会立即对这些员工进行惩罚。这是一种非常危险的管理方式。事实足以证实：在那些只知惩罚不知激励的经理人所带领的团队中，员工的忠诚度、积极性以及激情无处可觅。而失败总是属于这样的团队。
 
企业在打造高绩效团队的过程中，激励总是有效的管理方式之一，惩罚只是激励的一个补充——除了针对一些顽劣分子，有时的确需要惩罚。
 
         
     
 “激励第一，惩罚第二”是团队管理应该制定的八字方针，这是经过实践论证、切实有效的管理思路。它建立在人性的根本之上，真正做到“以人为本” ，经理人应该牢记：满足顾客需求和满足员工需求同等重要：“每个人都希望听到他人的喝彩”。
 
 “每个人都希望听到他人的喝彩”，这是我们与众多员工进行访谈后得出的真实结论。却几乎没有一家企业将这一点运用到管理之中。员工们付出了努力、解决了困难、为企业创造了效益，最终却得不到一丝鼓励，哪怕是一句“谢谢”。在一些经理人看来，完成任务是员工理所当然的职责，言谢就是多此一举的事。经理人们常常忽略的是：做为一名卓越经理人，最大化的激发员工潜力也是他们的职责。我们发现，那些卓越的经理人总是非常善于理解和尊重员工的人性需求，那就是员工需求肯定。
 
   与那些对员工漠不关心、很少鼓励和赞美员工的经理人相比，不时关心员工、鼓励员工、及时肯定员工的经理人总能取得更好的业绩。激励是经理人打造高效团队的最大法宝。激励对激发员工有着巨大的能量。受到肯定的员工能够比其他人更为努力，而获得荣誉感则可以使员工全力以赴。而单单是责怪或惩罚只能降低员工产生持续动力的愿望。
 
 “激励第一，惩罚第二”，我们反对经理人动不动就对员工进行处罚，只有不懂得激励管理的经理人才会把处罚当做管理工具，而一旦你不懂得激励，也就与成就卓越的机会擦肩而过。
 
 激励至少可以起到以下几种效果，而这些效果透过其他管理方式很难实现。
 
1、 让员工感觉到上司始终在关注他们，从而使他们以更为积极的心态投入工作。
 
2、 促进团队效率的提升。当员工感受到自己的每一点进步都会获得肯定和赞许时，他们会更加努力创造更大的成绩。
 
3、 赢得员工的忠诚度。当员工在团队中获得尊重时，他们会对这个团队产生迷恋，将团队视为自己的家。为团队创造最佳业绩使他们拥有神圣感。
 
4、 促进团队内部良性竞争。团队中的榜样员工将成为其他员工学习的对象，团队内部将展开你追我赶的良性竞争。结果必然是团队效率得以提升。
 
追求卓越的经理人运用激励管理时，或许还会有更多的发现和心得。总之，激励是经理人必须掌握的管理技能之一。
 
 

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类别：运营管理 |   浏览数(6954) |  评论(0) |  收藏

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