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专家文章

"转世灵童"智慧(三) 2010-01-29

标签: 智慧   商业模式   资本   汽车  

我们深呼吸下、深呼吸、再深呼吸下,看看良知良能的内心,听从内心的召唤,找到自己的灵魂,与旧社会告别,每个人和每个企业都要进行转型、升级、转行、转向的极大进化,而不是仅仅的进步,这是大历史势不可挡的潮流,不以人的意志所改变。
为了未来真正能存续下去,企业就得运用转世灵童智慧来进化。下面是进化的操典。
转世灵童智慧的商业模式:

1:核心+合作
• A公司采取“核心+合作”的业务发展模式
• 核心业务包括:新车销售、维修养护、汽车金融
– A公司对核心业务独立经营、重点研发、确保优势
• 合作业务包括:二手车、汽车用品、装潢美容、汽车租赁等
– 争取利用外部资源,与外部合作方共同发展
– A公司不自建渠道,仅在A公司体系内提供
– A公司参与制定并控制服务流程标准和服务规范
2:汽车产业联盟
• 在全国首先发起至少100家4S店全国联盟合作商,实现:
– 车主可以享受全国范围及时救援(10个区域100家联盟商)
– 吸收100家高品质4S经销商的发布价格信息,进而能够进行网上保险交易
– 100家企业共同进行设备、用品采购;形成全国互相救援体系
3:托管模式
• 托管模式:地区性的4S店委托A公司经营管理
– 轻资产:不占用A公司资金资源,有利于A公司品牌规模化发展;退出成本较低,风险小
– 市场空间:改变传统4S单店经营效率低、不盈利现状;非直接竞争方式整合市场

• 4S店所有者出资
– 区域品牌经销商出资,有土地资源,已经建店或正在建店
– 约定一定的投资收益,委托Q公司经营管理

• A公司接管4S店
– A公司派出核心经营管理团队:
• 总经理、财务总监、销售经理、服务经理、市场经理、行政经理
• 负责对派出团队的业务考核
– 招聘和使用当地员工,员工接受A公司总部统一培训
– 接管原4S店管理人员和员工,但需要经过A公司培训和考核
– 执行A公司财务流程、A公司服务标准、采用A公司信息管理系统
– 在一定数量4S店的地区,A公司设立区域经理,统筹管理区域市场
– 理想发展状态:一个区域内批量托管、多家4S店开展合作
4:二手车维修资源整合提升
业务发展定位
• A公司的目标不在成为二手车交易商,而是成为二手车的专业维修认证基地和售后服务基地
• A公司体系的4S店渠道只是二手车收购渠道之一

运营管理方式
• 与权威二手车认证资格的机构合作(中国汽车检验中心,51汽车网等)
• 二手车由A公司及加盟商负责维修,A公司出具二手车维修检查证书,并向车主提供1-2年的保修服务。
5:服务业态创新——在一个区域市场内形成服务网络
• 区域终端服务业态:1+1+N+M的服务业态
– 城市展厅:多品牌汽车展示和直接销售
– 虚拟平台:购车资讯服务、信息服务、呼叫中心
– 4S店:中高品牌汽车,中高端客户,良好的服务环境,高品质服务;
• 直销业务:政府或企业大客户,由区域公司统一管理
• 4S下设分销渠道1S、2S
– 快修养护:采取合作模式,A公司指定维修养护点,突出服务便利性,适中价格

• 总部功能:集中采购、服务研发和标准输出、综合管控
• 新车集中采购:分品牌批量建店
• 汽车金融产品采购:包括保险和车贷,附带相关的技能培训
• 汽车用品采购:包括零部件、油品、装潢用品等,附带相关的技能培训
• 服务研发和服务标准输出
• 综合管控

运用卫星导航系统和产业组织者发展路径,3年内经营规模超过100亿,形成成熟的商业模式和企业核心竞争力。


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