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听字诀 2011-09-17

标签： 听字诀  

倾听属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程；广义的倾听包括文字交流等方式。其主体者是听者，而倾诉的主体者是诉说者。两者一唱一和有排解矛盾或者宣泄感情等优点。倾听者作为真挚的朋友或者辅导者，要虚心、耐心、诚心和善意为倾诉者排忧解难。本人总结了比较通俗易懂的听字诀供大家参考和讨论。

立不正方，不听；

面无微笑，不听；

目无接触，不听；

心无尊重，不听；

情绪激动，不听；

持有偏见，不听；

打断对方，不听；

妄下结论，不听；

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类别：沟通技巧 |   浏览数(2619) |  评论(0) |  收藏

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