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目标管理时,应该注意以下几个问题!---罗雅霖老师店长培训支招 2009-09-28

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1、一切从经营管理计划开始

经营管理计划是目标管理的源头,目标管理是经营管理计划的实施方法,设定和达成各项工作指标是目标管理的核心手段。

2、目标设定符合实际

目标设定要根据企业自身的资源、员工业务水平和管理体系的支持能力。不能光为了讨领导欢心,违心制定过高目标,避免出现 年初吹气球、年底踢皮球的局面。

3、经营目标和管理目标相辅相成

光有经营结果指标,没有管理过程指标。如果没有经营结果指标,管理过程指标就是无源之水,在做无用功;如果没有管理过程指标,经营结果指标就缺少保证达成的制度、手段、流程,达成目标只是空中楼阁。这样才可以把经营业务部门和职能管理部门的责任、职权、利益结合起来,他们既有分工又有协作,共同完成企业的目标,并保证企业可持续性发展。

4、目标要清晰、简明、合理

一般来说,企业确定几个有关全局性的目标,然后各部门或个人依次为核心进行分解。值得注意的是,目标不能太多、太乱甚至互相矛盾,不要设置没有具体考核标准或考核不具备条件的考核项目。最常见的情况是有总体的目标,没有具体的目标。比如,企业谈得最多的就是明年的销售额在增长到5000万、利润要达到多少,却没有规划过具体的目标,如成本如何控制、销售费用如何投放、营销部门是要增加人员还是通过培训来提高人员的水平,这都没有具体的方向。

5、评价标准通俗易通,易于执行

尽可能量化或细化考核项目,由经营规划部门、人力资源部、财务部和考核对象一起沟通,根据历史财务数据和预算,制定详细可执行的衡量标准和相关简明清晰的考核流程和考核表格,才能保证实施。

6、事先留有预算,事后兑现奖惩

在制定目标管理方案时,就必须同时有一笔资金预算,预设奖惩,然后根据目标实现与否兑现奖惩。这样,才可以起到奖优罚劣作用,保证下一轮目标管理有效贯彻执行,形成良性循环。

总之,目标管理是一项系统管理工作,只有精于设计、重在推行及全面统筹,才可以成为我们企业经营发展的加速器和助推器。

 

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