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中国企业的发展与思考 2008-08-08

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中国企业的发展与思考－－依托管理创新提升企业竞争力
张永嘉（文）
改革开放30年来，中国企业得以迅猛发展，改革成就举世瞩目。比如，中国制造的服装、鞋帽、玩具、小家电等占据了全球市场的一半份额…… ，尤其值得我们骄傲的四个字“中国制造”，曾经给中国的企业经济发展增添了许多美妙的光环。可是，2008年中国的企业经营压力越来越大，似乎突然走到了十字路口，企业的生存与未来发展扑朔迷离，何去何从，难以抉择。

从宏观经济来观察，中国的经济发展经历了资源驱动、投资驱动、创新驱动等三个发展阶段。确切地说，依据Porter阶段理论特征来看，中国目前正处于从投资驱动转型为创新驱动的经济发展阶段。从经济转型角度来看，企业发展也意味着产业转型，所面临的问题挑战与机遇并存。

改革开放初期，我们有廉价的劳动力、丰富的矿产资源，发展的机会和空间无处不在，很多企业在这个时候利用资源优势和国家优惠政策得以快速成长和发展，这正可谓资源驱动的经济发展时期。这个阶段持续时间相对较长，到20世纪80年代后期加速度非常明显。这时许多外企大量进入中国市场，在这种剧烈竞争的态势下，经济多元化的发展局面迅猛扩张，中国的经济发展也随之进入投资驱动阶段。20世纪90年代末，随着经济的持续、快速增长和人们日益消费水平地提高，企业生存的压力也随之而来。同行的相互竞争、客户对产品质量和交货期的要求进一步提高、客户对产品（服务）成本要求不断下降、企业要生存和持续盈利，员工福利待遇要求提高和改善等诸多问题都摆上了企业家（老板）的办公台。这些现实问题迫使着企业和企业家们必须提出新的思考和探索新的存活方法。进入21世纪，这种压力越来越明显，随之经济发展就自然而然地进入到创新经济阶段。现在我们面对的问题是资源无限度的开发和利用，显得资源越来越紧张，越来越少。廉价劳动力的优势已经不复存在，原材料不断涨价，而产品(服务)则要求降价，这种供需矛盾不得不使我们做出新的反思和应对。

今天，国内、国际经济大环境也在发生着难以预测的变化。原材料和劳动力成本增加、人民币升值、银行利率上调、出口政策调整、国际油价暴涨等，这几大变局同时出现，给中国企业带来了巨大的生存压力。中国企业的压力与困境，到底有没有办法被化解？

在这样的压力下，企业家们都在思考、探寻着存活的路子和方法。作为企业存活的三条核心途径（超前、强有力的技术研发和市场拓展能力；雄厚的资金后盾；具有竞争力的现场管理能力。）而言，只要具备三条途径中的任何一条，这个企业都可以存活下来。但对更多的企业都会面临实际问题，前两条途径需要大量的资金投入，困难较大，唯有第三条途径比较容易实现。因此，诸多的企业家在这种激烈竞争的大环境下，会选择在强化和提高内部现场管理能力、降低成本方面下功夫。其实这种强化内部管理和降低成本的做法就是管理创新。

一提起“创新”一词，绝大多数人的头脑中浮现出的可能只是开发一种新产品，或采用一项新技术，其实这只属于创新的一部分。纵观工业化发展的历程，技术创新和管理创新已经成为创新经济发展的两个“轮子”，二者缺一不可。 管理创新的核心在于“高效能的管理”，同时提出要重视战略开发和管理开发。如果缺乏高效能管理的知识、技能、思维与智慧，企业和企业家将很难在获得突破性的发展，何谈创建“世界一流” 、“百年老店”？那么，有没有少花钱或者不花钱就能做到“高效能的管理”的方法呢？通过人类工业化200多年来的发展和探索，精益生产管理在日本丰田诞生，六西格玛管理孕育而生于美国MOTOROLA且在GE开花、结果并大获成功。因此，中国企业在抓好产品创新、产业转型的同时，更重要的是首先要抓好管理创新，真正向管理要效益！

更多的企业家非常重视新产品的技术研发、市场拓展和投资扩张，往往在夯实基础管理和练好内功方面关注较少。从相关资料统计结果来看，做大的企业不见得就有高利润回报，反而练好内功、做强的不大企业，利润回报都很高，所以我赞成先把企业做强再做大的经营模式。那怎么做强？做强的方法是什么？在现阶段我还是推荐企业内部推行和展开精益六西格玛管理变革，降低内部运营成本，提高管理效能。部分企业家也已经认识到了精益六西格玛的魅力，但导入初期也产生了不少顾虑和疑问。一个企业的文化，就是老板文化，老板的想法就是下面人的导向。

精益六西格玛管理作为一项全新的、系统的管理创新和变革，需要老板的认同、高度关注与支持。作为精益六西格玛管理的选择和导入，不同企业家有不同的认识和出发点。有的是发自内在的需求、有的是合作伙伴或客户驱动、有的是企业个别人的爱好等等。对其认识和出发点直接决定着精益六西格玛管理能否成功导入的原动力。如果是老板发自内心的和内在需求的企业一定能够导入成功并使其扎根于企业，为企业持续发展建功立勋；如果是客户驱动的企业可能昙花一现，难以持续；如果是个别人爱好驱动的企业可能事倍功半，也难以持续。所以说，精益六西格玛管理它是“一把手工程”，只有最高管理者坚信不移地推动、关注和支持，其才有可能真正扎根于企业，为企业持续贡献业绩和竞争活力。今天张驰咨询机构将精益生产和六西格玛二者有机的整合并在诸多公司推行，已经取得了可喜可贺的业绩。张驰咨询曾经帮助广东的一家万人以上的电子企业实施“精益六西格玛”项目咨询，一期运行项目25个，直接财务收益达1.2亿元人民币，成功地大幅提高了该工厂的利润竞争力。这为我们的企业和企业家们跨入管理创新修好了路、搭好了桥。

中国企业成功的明天，一切取决于我们自己的抉择。只要善于开阔视野和思维，科学有效的做好技术、品牌创新的同时，做好管理创新，企业的竞争力自然得以提升。老子说：胜人者有力，自胜者强。只要我们勇于战胜自己，敢于创新，相信中国企业将走得更好、更远。
------作者系张驰管理咨询高级顾问
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