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如何降低企业成本（方案篇）
——经济下行时盈利模式的改变

前面分析了企业面临的困难，一方面是不幸的，企业存在很多困难和很多浪费成本的地方，另一方面又是幸运的，我们的成本浪费这么厉害，我们还有这么好的发展。在经济下行背景下，我们应该如何改变思路，调整结构，让我们减少浪费，增加利润呢？

砍掉成本的误区
在经济不景气的时候，现在很多企业都有款掉成本的思考，也有很多降低成本的方案。其中有几个降低成本的误区，值得我们注意：
1、 降低客户满意度
为了降低成本，很多企业考虑到降低客户满意度。在现在“客户就是上帝”的时代，这一举措无异于自杀。但是很多企业在没有找到有效降低企业成本的情况下，很多时候也是无奈之举。但是，后续的影响是非常大的。

2、 砍掉研发费用
由于研发的投入短期不能产生收益，可能2年、3年之后才能有所体现，但是，很多企业考虑到当前的困难，果断决定砍掉部分研发费用。特别是在一些企业认为在现在知识产权保护不力的情况下，抄袭别人的比自己辛苦研发更加容易，研发项目很容易成为砍掉成本的受害者。没有了持续的研发，企业的后续发展就缺乏后劲支持，只能永远跟随别人，抄袭别人，虽然轻松了，但是，企业总是没有自己核心的技术和产品，总是处理红海中，跟竞争对手打价格战，难有发展机会。

3、 砍掉培训费用
企业的发展靠的是人才，人才的能力决定企业的核心竞争力。培训项目“8倍”的回报率绝对是企业最好的投资项目，但是很多企业在经济不景气的时候把培训砍掉，觉得培训可有可无。我们讲，培训是让员工站在“伟人的肩上”，通过培训，可以减少员工犯错的机会，提高员工快速成长，其中节约的时间和成本，决定是培训预算所不能比拟的。

4、 降低质量要求
我们先不谈“质量是企业的生命”。单就质量本身而言，由于降低质量所产生额外的成本浪费和损失，所增加的质量成本觉得超过前面降低质量所节约的成本。

5、 降低采购成本
很多企业一谈到降低成本，首先就想到了采购。因为采购涉及到的成本是最主要的。但是，如果没有其他的措施，一味地降低采购成本，最后的结局也是非常惨淡的。例如某公司就有明确的规定：“每年物质采购成本降低5%。”我们的供应商也是和我们一样面临运营成本增加、人力成本增加和原材料成本增加的困难，如果我们不能系统思考，一味降低采购成本，最终的结局一定是影响到质量。给予供应商合理的利润空间，才能保证供应商给我们提供合格的产品，才是优质供应链的保障。

当然，在上面的几个方面有没有本来不合理的方面，我们需要进行优化的呢？当然是有的，我们这里讨论的主要是不合理的情况。比如降低采购成本，如果本来成本就相对比较高，或者成本不合理，我们找几家优质的供应商进行PK，甚至进行招投标，这样采购成本也会降低。
那么，作为一个运营正常的企业来讲，有没有通过其他的手段来降低成本的呢？下面是我们通过给企业咨询设计的一下方案和思路，大家探讨一下：

1、 基于成本的设计
我们已经达成了共识：“成本是设计出来的，而不是制造出来的！”
很多公司在进行成本管理的时候，往往忽视设计环节的成本管控。设计环节的成本管理不是管理设计过程，是要求设计的时候，要考虑产品成本因素，要进行产品成本分析和成本策划。很多设计人员在设计的时候，是不考虑成本的，他们只考虑到功能和性能。这样必定会造成成本的浪费，甚至是“过度设计”。客户需要的是QQ，但是他们设计出来的是宝马。“过度设计”是成本浪费的主要原因。

2、 建立设计的产品平台和技术平台
所有的项目都从头进行设计，缺乏共享平台，也是造成成本浪费的主要原因。具体的思想参见“华为为什么要建立CBB共享模块”。
如果在各个产品和项目中，我们在设计的时候能够采用共享平台，那么不仅节约了设计时间，节约的设计成本，而且还可以节约采购成本，质量还更加稳定，作为研发型企业和制造型企业，产品的平台化、模块化是企业发展的战略方向。

3、 提高CBB共享模块
华为早期螺钉就有2000多种，某公司线缆就有2800多种，每年不同线缆的“剩余”和浪费就达到8000多万。如果在设计的时候能够采用CBB共享，不同的产品、不同的项目我们尽量采用同一规格设计，这样我们还可以集中进行采购，不仅品种减少，我们对供应商的议价能力增加，我们的库存减少，我们的采购压力也会减少。IBM采用CBB共享模块，供应商从2500多家减少到1500多家，采购成本节约了50多亿美元。

4、 提高人员工作效率，提高员工积极性
在运营模式上面，我们可以采用“项目式管理”或者“阿米巴模式”，通俗一点讲就是项目承包制，公司在控制项目质量、项目进度的情况下，采用项目管理模式。如果项目进度提前，项目成本节约，公司对项目团队给予相应的奖励，否则，予以处罚。这样可以提高项目团队成员的工作积极性，也可以提高跨部门团队的配合与协助，从而提高人员效率。
在提高人员工作效率方面，还有一些措施可以参考：
 提高员工工作技能，加强对相关人员的培训和辅导；
 建立公正、公平的考核与激励体系，让优秀的员工脱颖而出，让雷锋同志先富起来；

5、 进行目标成本管理，对成本进行考核与激励
现在很多企业，对相关的项目、产品没有进行系统的目标成本管理，没有项目预算也没有项目核算。这个项目是否盈利，老总都不太清楚。年终一看，公司还有利润，这样就行了。须不知，如果按照每个项目核算下来，就会发现，我们一年到头辛辛苦苦工作的项目是亏损的。正是因为我们的企业盈利状况还可以，我们采用粗放式的管理模式，在成本浪费严重的情况下还能盈利。如今形势不一样了，整体经济下行，很多企业盈利能力下降，甚至直接倒闭，以前粗放式的管理模式已经不行了，我们要“精打细算”了，要对目标项目和成本进行目标成本管理，对项目进行严格的预算和成本控制，对相关的成本采取成本考核与激励措施，鼓励大家在完成目标的情况下，尽量节约成本，减少成本的浪费。

6、 关注其他隐形成本浪费
同时，企业还要关注很多其他隐形成本，隐形成本的浪费也很严重，比如重复劳动、重复设计、人力资源配置不合理、企业安全隐患、无效的会议、跨部门沟通协调困难等等。
很多公司的人力资源在成本核算的时候是不算成本的，这样导致的后果是：优秀的资源过度利用，一般的资源无人敢用，造成企业人才梯队青黄不接，一方面是严重制约了企业的发展，另一方面是资源使用和配置严重不合理，忙的人忙的要死，闲的人闲的要命。

综上所述，合理地提高企业的管理水平，采用更加科学的管理模式，采用精细化的管理办法，企业的成本浪费会有非常大的提升空间，企业节约的成本，就是实实在在的纯利润。