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专家文章

“两只耳朵”“一颗心” 2008-09-10

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      人过十亿,人才何处觅? 

      雾霭层叠,所谓优者能否人尽其责? 

      一切皆在HR掌握! 

      HR的工作看似简单,实则纷繁复杂。做人心之事,其难度虽不比徒步上青天,但亦非平凡之工。 

      HR在战略管理团队中的角色绝对是军师——出谋划策、调用贤能、设立制度、奖赏分明、让命令得以有效实施、建立有效的组织结构,在管理之中发现至善之君,在各个岗位安排最合适的人,以求达到组织和个人的“双赢”。 

      行军打仗,无论智勇,各有所长,但目的只有一个:确保我军取得最后的胜利。公司的各部门分工不同,其目的也只有一个:确保公司长远发展,并获得最大利益。 

      军师,可以是人性的,但却不能不严肃。那一种权威的印记不是流于表面,而是深入骨髓的,HR亦然。HR的工作,说白了就是拿人来经营。这经营的核心便是员工的精神与企业文化的高度统一。 

      服从,绝对的服从!不是让某个人服从于某个领导,或是某个部门,而是服从于企业文化、企业理念,以及由这些所衍生的规章制度,服从的基础决不是要泯灭个人独特的个性,而是要你带着你的“独门秘籍”融入整个团队,而且恰恰是因为可以求大同存小异,各取所长,整个团队才会有发展、有进步,企业文化才会成为一个不朽的神话! 

      用人之初,有些HR会说这样一句话:“我只要你的两只耳朵!”这不是专制和独裁,而是要他们听清整个团队的声音!要他知道:在企业文化和制度面前,你只需用耳朵来听,并且无条件服从!当然,每个人都可以提出一些细节化的合理建议,但大的框架,涉及企业文化精髓的核心内容是绝对不允许有异议的。如果你对整个团队的呼声做不到“左耳进,右耳不出”,不能认同企业所特有的文化,那此地一定不是你长期栖身之所。 

      考核人才的标准,每个公司各有不同。但对于员工忠诚度的考核,一定是各企业考核制度的重中之重。HR要你的“一颗真心”,这就意味着对企业无限的忠诚和高度的责任感与使命感。即使一个员工有较好的工作技能,也具备做事业的热情和信心,但这些都要以能心甘情愿地、踏踏实实地留在公司为前提。员工把对公司的忠诚当作一种信仰,从而唤起做事的激情和责任感,促使其不断提高工作技能和综合素质。从这一层面来说,企业只要他“一颗真心”,却给了他施展才能、发挥潜能的平台和空间,以及由此带来的丰厚报酬。虽然HR不能如神一般重塑一个人,但他可以影响一个人,至少能在一段时间内影响一个人。公司有所得,他有所获,这颗心就没有白白贡献。 

      可能有人觉得这样讲有点缺少人性化,然而,作为企业HR管理者,单凭沟通是解决不了全部问题的,所以必须要靠制度来约束。有时候,必须做出一些冷血的裁断:伤兵可以养他,但逃兵和伪善之辈是无论如何都不会留用的。企业欢迎也很愿意吸呐各具特色的人才,而且它的团队中无论员工贡献多少,都会以“人才”加以定位。每个人身上都有一个闪光点足够让他骄傲一生,而作为HR会及时准确地找到这个点,给他一个合适的岗位尽情发挥,受益终身。 

      HR,作为企业的代表,只要员工的“两只耳朵”和“一颗真心”其实并不多,这是双方合作最起码的前提。

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李树利老师
类别:人力资源 |   浏览数(8231) |  评论(0) |  收藏

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