汪蕊的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

      筹备过几间酒店，所以招聘员工及面试员工的经历有一些，在谈简历和面试之前先说个案例：
　　
      案例：
　　 一大堆简历中，往往我们会先挑出一些语言精炼，以往工作经历优良，感觉态度较好综合素质较高的简历。

　　一形象较好，气质文雅的某旅游大专生（酒店这个行业注定我们要以貌取人），聊了短短数句，毫无工作经验的她，竟然说应聘房务经理。
　　古语有言，无知者无畏，感叹古人词藻字字珠玑的同时，我否决了她，她说，你都不给我机会，你怎么知道我不胜任？
　　。。。。。。。。
　　我被她呛得哑口无言
　　这一番大道理你让我怎么从头和她说？
　　
　　酒店是个人员流动较大的行业，所以简历和面试是我们求得好酒店好职位一道小坎。之所以说是小坎，因为不管是撰写简历还是面试的技巧这个度的把握极重要。

　　把握的好是小坎，把握的不好是一个大坎。
　　
      求职者一般会准备一份自制的简历，来到酒店人力资源部，简单的问话后（成熟的酒店会有这个步骤），或许问话都不需要（筹备期的酒店就是如此），直接填表。
　　
　　一、先说下自制的简历：简历和履历表不同，简历只是概括下你的基本情况，提纲挈集领的综述。页面最好是一页，阅读时间控制在一分钟之内。 履历表则不同，侧重于职业资历，职位，技能总结等可以尽情发挥。
　　
　　二．根据自己的性格求职，扬长避短的推销自已填写内容，简历篇幅适中，例如性格沉静，沉默寡言的就不适合面试一线如前台，咨客，或销售部一类

　　三．而管理人员的简历，不管是基层或中层的管理人员的简历，就主要应突出新职位需要的关健技能，管理能力，工作经历，即以往任职过的酒店。HRM会以你任职过的酒店职位和时间长短来判断你大概的工作能任能力。

　　四．我们在填写应聘表格的字迹极其重要，一个写字都没耐心，或字迹一塌糊涂的人，基本上工作不会很负责，一般会比较随意和马虎。HR基本都会对此留意的。
　　我们就试过一保安经理，明明他急需人，可他看了字迹如鬼画符一样的应聘表之后说，我看见这个字就不想见这个人。。。。。
　　　
　　再说说面试：
　　 好的简历的确是一块敲门砖，但真正决定结果的还是面试。
　　
　　基本上我们现在各大酒店招聘一线员工，没什么要求了，形象带得过去，四肢健全，反应不算迟钝，统统要了，但我们仍会有一些挑选，所有HR都会偏心于态度好的，因为技能和操作是可以培训的，品性却是不易改变的，如果连在应聘时态度都吊朗当随意散漫顶嘴，未来工作中的不合作就可想而知。
　　
　　所以我们现在在此重点点谈谈管理人员的面试：

　　除了保持你酒店人应有的态度，礼貌礼仪的良好态度外，还要熟记新职位的岗位职责，个人认为更多的GM及执行董事会看重以下这些：
　　越是高位，越会关注思维方式，态度和个性这些软件，例如对酒店市场未来的想法，销售思路，对酒店成本管理等等的见解。当然这些必须是具备相应工作能力的基础上，在同等工作能力条件下，
　　
      往往大酒店用你的潜能，小酒店用你的能力。