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课程收益：

本课程将从流量经营的全视角、应用推广的落地实践、面对面应用营销的技巧到现场的演练，全面提升一线人员应用推广与流量经营实践能力。

课程内容：

《应用推广与流量经营》（林瑜2018）

课程大纲：
前言：流量、应用、手机和我们
模块一、流量经营时代到来——流量经营背景分析与解读
1、世界运营商面临的语音业务经营困局
2、从语音时代到流量经营时代
3、流量经营与流量经营的目标
4、流量经营与应用推广
5、流量经营的七个维度

模块二、流量经营的营业厅落地实践
1、以客户为中心——了解客户、分析客户
2、应用下载及习惯培养       
3、自有业务与第三方业务
4、流量资费介绍与组合       
5、服务促进购买

模块三、营业厅应用推广与面对面营销技巧
1、营业厅现场销售总则　   
2、流量经营时代的客户消费行为特征
3、流量客户细分               
4、应用分类与客户需求匹配
5、产品客户化呈现——应用介绍的方法
6、创造体验                       
7、解决疑议，促进购买

模块四、情境演练及场景练习：主动推广与技巧应用
1、分组演练：针对不同客户（以营业厅客户为原型），结合营销技巧进行应用推广，并进行现场演练；
2、点评及总结：各小组研讨、讲师点评及总结，归纳实用方法及技巧；
3、课堂研讨：流量经营与应用推广中的难点
4、课堂研讨：主动赢得机会——营业厅可以做主动推广的时机？
结语

授课讲师：林瑜老师