个人信息

发送短消息 加为好友
姓名: 林瑜
领域: 市场营销  客户服务  礼仪培训 
地点: 广东 广州
签名: 培训师林瑜  16年专注于营业厅一线、装维一线、客服一线,专注服务提升、投诉处理、销售技巧、厅店运营、基层班组长课程,在这个领域里精耕细作,做专、做精,塑就市场与学员好口碑。
  • 博客等级:
  • 博客积分:1001
  • 博客访问:7024934

专家文章

说一说我一坏毛病——陋习需要改 2011-02-22

     我一坏毛病:有时没有及时接听电话,也没有回电话.——昨天一培训同行发邮件小小“抱怨”了此事。

    其实是有原因的,主要有四点:
    1,我上课时真不喜欢老是掏出电话,不想分心;
    2,下了课有时真累,午餐后要午休,晚餐后就想先休息一下下;
    3,固话有时回拔后找不着到底是谁找我?所以一般固话不回拔的。
 
   4,有时晚上要回拔时,看时间有点晚了,不想打扰别人休息,所以就没有回拔了。
 
   再者,长期合作的都知道我这一毛病,所以一般会先来条短信。这也无形中“纵容”了我。
  
     不过,不及时接听电话始终是不礼貌的。不回拔也是不礼貌的。2011年,打算改改这小毛病,尽量当天的电话当天回。
  
    亲爱的朋友,请原谅啦~如果您拔我电话没有接,请先发条短信给我,或邮件。这样我会回复您电话,直接找到您,即使再晚我也会回复您短信或邮件。
   
    亲爱的朋友,请监督我~2011我一定尽量当天回复

推荐
培训师林瑜  16年专注于营业厅一线、装维一线、客服一线,专注服务提升、投诉处理、销售技巧、厅店运营、基层班组长课程,在这个领域里精耕细作,做专、做精,塑就市场与学员好口碑。
类别:其它 |   浏览数(7277) |  评论(0) |  收藏

相关文章

发表评论

最多只能输入150个文字,目前已输入 0 个字。
表情 [更多]
匿名评论
登陆账号: 密码: 找回密码 注册
看不清楚,换一张

以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。