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  短文作者：培训师林瑜   来自：微信公众号“愉悦学习”

     直播是什么？直播是对粉丝流量的收割。罗永浩做直播、董明珠做直播、刘涛做直播.....清一色的有流量的直播博主，带得动的人气和销量。
 
    与娱乐明星相比，运营商高管做直播带货，真是给领导出难题。客户不是领导的粉丝，领导带货除了给一线基层员工起好带头做作用之外，单靠向客户宣传某领导直播，“领导效应”还真是不好预测能不能带得动人气和销量。
  
    不过，今天下午，我听了一场一小时直播，被一个运营商老总圈粉了。我想和我一样被圈粉的应该还不少。

     PS:我还一直认为客户不是领导的粉丝，却 “piapia打脸了”，面对有个人魅力、出色的某种特质的带货主播（领导），客户很容易成为他的粉丝。

流水帐式地盘点一下波哥的圈粉实力。
圈粉实力一：接地气
     戎总自我介绍超接地气：“大家都叫我波哥。”
     波哥粤语普通话切换自如，声色比电台主持人还要好听、带磁性。

  以为波哥来直播卖货的，却不知道他不止直播卖货：“我们一直卖的是服务。”

圈粉实力二：专业
    波哥在介绍产品时，几乎几句话就能让产品小白听明白。销售与应用场景、服务，紧密结合，我梳理了几个直播片断，一线的小伙伴平日里面向客户销售时完全可以借鉴：

   （1）  第一波秒杀全屋WIFI服务时，  波哥不是先说价格，而先介绍了什么是“全屋WIFI服务”。
      " 全屋WIFI服务，WIFI以前有个名字叫“智能组网”，这是一个有科技感的名字，但是大家不好理解，所以全国都改了叫“全屋WiFi”. 全屋WIFI指的是全屋有WIFI，全屋WIFI都满格。“——用简单地语言，业务介绍一听即明。
 
    （2）  怎么买？除了上链接购买。
    波哥补充了：已经买了的，也可以找工程师，优化。——还没买的，已经买的，都可以”买这个服务“。

     （3） 主持人问市面上路由器太多，怎么选？
      波哥答：“买起来很简单，装起来也很简单。但是装上去是装上去了，装上却不保证满格。所以还是要我们智慧家庭工程师去现场看，出方案。”——言外之意，购买电信的服务是最佳的选择。
   

     随后波哥补充了几个场景下的智慧家庭工程师的可能出的方案：小户型、大户型mesh组网、更大户型ac+ap。——体现出电信装维专业

      随后展示定心丸—— 奇葩户型也不怕，广东电信有将近1万4千多的专业的智慧家庭工程师，层层挑选，素质非常高。并且称这些装维工程师为——“装维大佬”。(PS:大佬在粤语地区常用，一般指大哥，后被普通话吸收，也指在某个方面在某种程度上有话语权的人，一般是资历老，辈分高，说话顶用的人。在生活中常常用于表示对一些较强的人的钦佩或者崇敬之意。) 
      波哥说：“装维大佬”疫情下仍坚守岗位，医院要扩充网络，公司要开网络会议，家庭孩子要上网课，所以穿全套防护服都要上。——老总都致敬装维大佬，这样的装维队伍到客户端必定也受客户尊重。
  
     再出”服务大招——“ 零拒绝，必受理。”并且具体到下午4点前报装，报障，当日必安装/修障。——一定要帮您搞掂！这就是电信装维的服务态度~

    （4）介绍天翼看家

      波哥说：“天翼看家是智能监控业务，相当于一个“眼睛”。可以用手机实时看，也可以加入电信云端，在云端回看所有场景，有对视、夜景、拍照功能，家里有小孩不放心，装它；有保姆，有老人的，养宠物的装它。——不只说产品，展现场景，有对应场景的人容易对号入座，进而购买。
   
     具体产品介绍时， 看似最“没用的”720P基础款摄像头，波总展示的场景是：”它可以直接对着炉灶，如果担心老人家褒汤没有熄火,装这款摄像头.它不会转但却刚好专门对炉灶。很便宜，60元。“——没有卖不出的产品，展现适用场景很重要。

  圈粉实力三：才艺
     波哥唱了两首歌《 还是觉得你最好》、《你是我的眼》。声线、唱功了得，才艺是收割粉丝的必杀技之一。
    再者，歌选得也很有心思， 《 还是觉得你最好》：“ 来直播间的你们是最好的，我们的产品是最好的，服务是最好的。”
    《你是我的眼》天翼看家就是你的眼。

   
     直播带货中，个人魅力、出色的某种特质，非常能圈粉。
     也许下一场，客户冲着来的不是“他是领导”，而是“他是波哥”。