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姓名： 陈永胜
领域： 人力资源 
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沟通培训话术2得 2009-12-15

标签： 话术   培训   沟通   沟通的艺术  

1、沟通的最大障碍来自动机与行为的不对等。

2、沟通的艺术是：认同情绪、分析内容、引导思想。

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将企业的思想转化为员工可执行的行为与语言
类别：人力资源 |   浏览数(4634) |  评论(0) |  收藏

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