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进度督促技巧 2008-01-05

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进度督促技巧
进度督促的几个要点:
1?自己要清楚——跟催的力度
2?跟踪表——精确跟踪:天网恢恢
3?分清轻重缓急——准
4?事前考虑到异常——人性异常、机器异常
5?留一手——为最坏情形留下预算
6?越级、跨环节跟踪——当仁不让
?自己要清楚
就是我们刚才讲的跟踪的力度。如果你的第一句话被别人否定了,那你就比较被动了。跟人谈判时,你要求某人办什么事该怎样去说,很有人有很多种方法,其中一种方法就是拍马屁、恭维。你去求某人办事时,一开头就说半小时的恭维话,闪烁其词地把要求影射出来,说到对方已经烦了,整个就被俘虏了,在这个时候再提出要求,对方简直就像喝醉酒一样,瘫倒在地上:“行呀,行呀,没问题。”跟踪表能精确跟踪,这时我们用表格来达成我们精确的跟踪。
?分清轻重缓急,出招要准
有些时候可能我们也有错,所以我们出招要特别准,要把最重要的几个点让对方承诺,那么我们自己的问题可能就解决了80%,剩下来的有可能是我们的错,就算是对方不答应我们,我们也能承受,这也是得与失之间的一个折中、退而求其次了。所以,我们的管理、我们自己的工作有的时候不是1+1=2这样简单的算术题,这需要我们有预见性。
?留一手
留一个预备动作,把异常的考虑进去。比如交货期本来为28号,但是公司内部要求为26号,我们做跟单的就告诉相关人员是26号,生产就按26号做目标,然后就努力去做,这样能达到比较好的效果。但须注意的是,天机不可泄漏,不可让相关人员知道你留有一手。
?当仁不让的心态
跨环节跟踪,当仁不让,这种心态对跟单员是必要的,因为你是中枢,你要对订单进度负责。


资料来源:总经理助理必读:《跟单员培训金典》-节选

类别:生产主管 |   浏览数(6096) |  评论(0) |  收藏

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