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    吵架的艺术

    吵架是不可避免的。

    这在我们进入外资工厂之前是难以想象的。当我刚从一位大学教师走向外资公司的时候，我对那些为工作上的事而吵架的人感到不可思议，“值得为了工作要打架吗？难道人生就没有别的路了吗？”

    可是到了今天，我不会再这样想了，不管理由如何，不管这种变化意味着什么，但总之我已相信：在外资公司工作，你就别想回避吵架。

    (1)、吵架的精神可以利用和发挥：我不犯人，人偏犯我，如果你文质彬彬，如果你脸面太薄，别人就会把它当作你的弱点，时时出招攻你的弱点。

    (2)、“面子值几个钱？！”初做主管的人，尤其不要被虚浮的面子拴住自己，不要错误地以为部下跟你吵架，或别的任何人同你吵架就一定是你没有面子；不要错误地以为迁就别人、避免吵架就可以保住自己的面子。

    (3)、与其迁就回避吵架，常常不如正面面对直接解决问题来得好。只要是有理，而对方偏偏无理取闹，你就不妨跟他“吵”，“教训教训他”！

    (4)、不要期望每一个人都喜欢你，更不能害怕某个人不喜欢你，只要你自己把握住分寸没有对不起谁，那么你就可以在心里说：“你不喜欢我，难道我就喜欢你吗？”

    (5)、不要以为吵架会失去朋友，吵架恰恰可以表露你的心迹，只要你吵架的“理由成立”、方法正确，吵架的结果则不过是别人增加对你的尊重和了解而已。

    ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》