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姓名: 王越
领域: 市场营销  客户服务  企业文化 
地点: 江苏 南京
签名: 王越老师本人电话:13815888672,www.nlypx.com
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销售主管职业化训练

2012-12-19 12:48:31  |  收藏
课程分类:市场营销
授课老师:王越
适用对象:总经理、营销总监、销售经理、销售主管等所有从事销售管理相关工作的人员
课程报价:20000元
会员价格:9.5折
授课时长:1-2天

课程收益

提升销售管理技能



课程内容

课程背景:
1.    为什么公司待遇在同行业中已经很高了,但员工还是没有工作激情?
2.    为什么销售人员总是以客户无意向为由,不愿意出去拜访客户?
3.    为什么销售人员对待工作总是以打工者的心态,下班时间一到就回家了?
4.    为什么每次设定销售目标,销售人员总是嫌高,不愿意接受?
5.    个别销售人员业务能力很强,但从不主动接受管理,怎么办?
6.    老业务员越来越没有激情,推一下动一下,怎么办?
7.    有些员工一开始工作很有激情,为什么几个月后的表现越来越差呢?
8.    都说重赏之下必有勇夫,为什么现在奖励对员工都没有吸引力了?
9.    人一离开,就带走的客户信息,怎么办?如何管理自己的客户信息?
10.    不知道销售人员出门是否拜访客户,给他们打电话又让他们感觉不被信任,怎么办?
11.    招聘有行业经验的,也有团队精神的,文凭也很高的人,但后面发现业绩并不理想,怎么回事?
12.    花了大量时间和精力培养一个人,2年后就离开了,心酸,不培训又不行,如何解决此矛盾?
13.    都说不想当将军的士兵不是好士兵,但将军的职位只有一个,怎么办?
14.    提倡了“传”“帮”“带”,为什么每次总是风声大,雨声小,他们都不乐意怎么办?

第一章    招聘
    为什么在面试时感觉合适,但工作中却很难出业绩?
    如何设定招聘标准?年龄、经历、学历…;
    职位描述吸引求职者的8种方法;
    面试中应该如何提问以及问哪些问题?
    找你喜欢的人还是喜欢你的人?

第二章  入职
    入职培训应该培训哪些内容?
    销售手册应该包括哪12项内容?
    提前给销售新人打哪些“预防针”?
    演练和陪访时应该注意的事项;
    如何进行客户信息的管理?

第三章  团队建设
一、以“人”为本,还是以“能”为本?
    团队成员是否应该一视同仁?
    分配资源应该遵守什么样的原则?
    拒绝“扶贫”文化,提倡“贵人”文化;

二、“提高”个人能力还是“发挥”个人能力?
    团队精神不是妥协的精神;
    每个人都在销售不同阶段都有自己的强项;
    互助是因为彼此都有自己的特长;
    如何判断员工的特长,达到1+1>2的效果?

三、关注人的“能力”还是关注人的“潜能”
    业绩较差,但文凭高、口才好、形象好、勤奋的员工如何处理?

四、改变个人还是改变工作环境?
    工作环境改变人,人适应工作环境,近朱者赤,近墨者黑;
    如何营造团队良好的团队文化氛围?

第四章    激励与考核
第一  激励
一、    引导员工公开承诺;
    把“要我做”变为“我要做”
    听十遍,不如自己讲一遍;
    领导要求,称为任务;自己报出来的才叫目标;
    报目标时注意的7个要求
二、 “标签”激励;
    每个人潜意识都根据自己的角色要求自己;
    说你行,你就行,不行也行!
三、激发责任心;
    努力是为了别人,而不仅仅是为了自己
四、榜样激励,如何树立榜样?
    你的今天,就是我的明天;
五、奖励与处罚?
    销售团队常见的9项考核指标;
奖励团队、个人、业绩、流程、执行、创新、成长……。
    “明奖”和“暗奖”哪一种更好?
    处罚时应该注意的5个事项;
六、自我暗示;
    办公激励语言、成功客户的案例

第二 考核
    员工通常做你考核的工作,而不是你要求的
    一切凭数据说话,而不是停留在感觉上;
    考核明确了正确行为的标准;
1、    过程与结果同样重要,如何考核流程?
2、    成长与业绩同样重要,如何考核团队成长?
3、    如何考核销售团队的创新能力?
4、    如何对团队的凝聚力进行考核?
5、    如何考核团队的服务水平?
6、    思想和行为同样重要,如何考核价值观?

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