电话销售，别TM装孙子 _ 王越的专家文章

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电话销售，别TM装孙子 2015-08-27

标签：电话销售

很多新员工一开始做电话销售的时间，总感觉自己好像求着别人一样施舍，那个语腔语调就像是一孙子一样，严重让客户看不起，销售培训师王越老师认为：

一、销售人员不装大款，但也别看起来像屌丝

不要让客户感觉到今天如果没给你钱，你就吃不起饭，睡大街了，这样让客户很不放心，因为你输不起，反尔你越有钱，客户越愿意跟你合作，反之，越不放心，但有没有钱是感觉出来的，客户不会翻开你的钱包看看到底有多少钱，所以，不管你给对方打电话也好，还是面谈也好，你得让客户感觉最少你不是屌丝，当然也别装土豪，因为土豪不会当普通业务员。

二、永远会有20%左右的客户不会买你的东西

销售培训师王越老师认为，别指望世界上所有的客户都会买你的产品，永远会有20%的客户，你跪下求他也没用，他永远不会买，你何苦还求他？还有40%左右的客户是看别人都买了，他们才会买，35%的客户需要你跟他们主动多次沟通，他们才会买，5%的客户会主动找你买，不需要你刻意推销，另外，从采购金额上看，前面10%的客户占你利润的70%左右，所以，挺起胸膛，说话声音别像TM像蚊子一样！声音大一点，说话像人一样，别像个奴才。

三、你跟客户是双需的关系

每个人在生活中都是客户的角色，想一想你自己，你买什么产品销售人员会把你当上帝？你长这么大有当上帝的感觉吗？没有，甚至你遇到的是冷冰冰，高高在上，甚至是店大欺客的业务员，很少有花钱是大爷的感觉，为什么？因为对于他们来讲，我跟你是双需的关系，你需要，我也需要，你需要产品，而我需要钱，而我的钱也是通过努力付出得来的，我不欠你，你也没有欠我，大家两情相愿，所以跟对方是平等的关系，我们在态度上要尊重对方，但在人格上一定是平等的关系，不卑不亢，别当孙子。