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        谈到习惯，相信大家都不是很陌生，因为每个人都会有习惯，不会说我没有习惯吧？一个人不是有好的习惯就是有坏的习惯，好的习惯使我们生活工作都得心应手，坏的习惯会制约我们的生活和工作。平时我们的日常活动的绝大部分都是在习惯的指导下完成。习惯包含思维习惯和行为习惯两个方面：

        思维习惯：这个习惯是非常重要的习惯，是一切行为习惯的初级阶段，思维习惯的改变直接会影响到行为，比如说：当我们在公众场所看有人在偷东西的时候，此时我们应该如何办，如果平时在我们思想里的都是要临危不惧，挺身而出，勇敢与不法分子搏斗的话，我相信，当时的你一定是一个英雄。

        回到我们的美容业的经营上来，我们不难发现，其实经营在很多的重要的地方是和我们的习惯是分不开，我在此将其称之为习惯性经营的模式。我们从一个简单的层面看，美容业的经营是由我们人来操作的，那么这个主要的载体人，他本身就会受到各种各样的习惯的影响，那么很简单，这个人的个体的习惯也会影响到企业的发展和经营，时间长了，也就形成了习惯。其实通常我们在企业里经常讲的企业文化，无非也就是我们企业内各种思维习惯和行为习惯的融合。

        在美容业的经营过程中，有一些主要的因素，我想我们要养成一些习惯：

        一、美容师的习惯－－美容师是我们店内直接面对顾客的人群之一，美容师的一言一行都关系到店内的发展，要让我们的美容师养成良好的习惯，具备成功者的习惯，这样我们的美容师的身上才具备吸引力。美容师的习惯有很多，例如沟通的习惯、操作的习惯、学习的习惯、思维的习惯、服务的习惯、销售的习惯、奉献的习惯、执行的习惯等等。

        二、顾客的习惯－－顾客按常规来看好象不具有什么习惯在我们店内，然而，恰恰相反，我们就是要帮助顾客养成越来越多的习惯，在我们店内，习惯越多，就越不容易流失，顾客的依赖性就越强。比如说顾客讲价，是很多美容业经营过程中非常痛苦的事情，本身是非常不愿意给顾客讲价的，但是又不得不和客人讲价。每当我遇到这样的美容院经营者的时候我都感到很有意思，看到对方非常痛苦的样子，我又极不忍心，于是便问：“你知道为什么顾客会和我们讨价还价吗？”对方却说：“是顾客想讲价，她想要我们便宜点。”其实不是的，我们通过大量的调研和市场多年的实践之后我们发现，顾客之所以讲价是一种习惯，并不是想或者喜欢。我举个例子给对方听：我们经常有去菜市场买菜，请问我们有没有在菜市场和那些小商贩讲过价？我相信一定都有讲过。再请问我们有没有去过超市买过菜，请问有没有讲过价？唉，好象没有过！那我们就要思考了，为什么同样都是买菜，我们到菜市场去买就要讲价，可是到超市去买就不讲价呢？那到是人变了，没有啊，还是我们自己，难道是菜变了，不会啊，都是大白菜，土豆，没有变，甚至有的时候超市的菜还没有菜市场的新鲜，还有可能会比菜市场的要贵，可是为什么我们到菜市场就讲价，而到超市就不讲价呢？原来，我们发现，是顾客的一种习惯！我们在菜市场养成了讲价的习惯，而在超市养成了不讲价的习惯！记得小时侯我们和父母到菜市场去买菜，那个时候妈妈就告诉我们说：“孩子，记住啊，到菜市场买菜要记得讲价啊，因为菜市场的小商贩实在是太黑心了，他们会赚我们很多钱的，所以我们要讲价。”因此从那个时候起，我们幼小的内心就开始让自己养成到菜市场买菜要讲价的思维习惯，一直到现在我们依然是要讲价，如果今天买的菜不讲价好象回家吃起来就感觉不香似的。但是我们知道超市是外来的产物，近些年才进入我们百姓的是生活，但是我们不得不承认外国人在这点上做的非常的好，超市在一进入的时候就告诉我们所有的消费者，在超市买东西－－不讲价。所以我们无论何时到超市购物都不会去讲价。从此也就养成了一种习惯。那么为什么我们美容院不能做到呢？换句话说为什么美容院还在讲价呢？更为可怕的是，很多的美容院的老板很自豪的说：“我们店里的顾客就认我，我不在，顾客就不去，就买产品，谁也别想带走我的客人。”殊不知这样是非常可怕的事情，顾客为什么只认你，值得我们去思考，日后的发展如何能够得到实现。总结给大家就是美容院之所以还在讲价其根本原因就是美容院的老板造成的，她是一切的根源。

        今天先写到这里，未完，待续。