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企业大学校长教练杨天河：企业大学之学习力提升
 

1) 学习力概念

从本质上讲，企业学习力是组织通过学习体系的构建与运作有效统筹组织内个人和团队高效整合信息和知识进而创造和推广最佳实践为企业创造价值的能力。其价值逻辑为：学习力→最佳实践→创造价值→绩效和竞争力。

当前流行的提升组织学习力的主要方法为学习型组织，不过概念搞的过于复杂，形式上的东西特别多，难以落地。实际上，运作好前述绩效挖潜系统就是在运作庞大且行之有效的学习型组织。

本质上，学习型组织是通过团队学习方式，在学习、分享、实践、再学习的反复循环中不断解决工作中出现的关键问题，并在总结、固化、推广系统化的最佳实践同时，实现团队多数成员能力的系统提升，最终实现团队目标乃至大幅提升组织绩效和竞争力的组织。在学习型组织中，经常由团队采用行动学习的方法解决工作中所面临的问题，因而，行动学习是解决工作中特定问题的临时性学习型组织。而在行动学习过程中，往往需要采用主题研讨的方式群策群力并达成共识，所以，主题研讨是行动学习中经常采用的、通过群策群力达成共识的一种方式。

2) 学习力解剖

企业学习力包括个人学习力、团队学习力、组织学习力。

个人学习力由学习环境、学习动力、学习能力、学习毅力、创新能力构成。学习环境包含学习条件和学习氛围两方面，而学习条件又包含学习时间、学习场地、学习资源三方面。学习动力则与学习目标、兴趣、动机正相关。学习能力则由学习方法、阅读力、记忆力、理解力、判断力、学习效率六个主要方面构成，其中标杆超越法需要重点掌握。学习毅力与目标、兴趣、信心、决心、学习进度正相关。创新能力则与上述思维力高度相关。个人学习力的主要衡量指标为总结的最佳实践的数量与质量。

团队学习力包含个人学习力以及团队学习所必备的策划力、分享力和应用力。策划力是指策划团队学习方案（一般为行动学习方案）的能力，其策划好坏直接影响团队学习效果。需要诊断团队情况选定学习主题，并结合团队所处环境制定合适学习计划（依次学习主题、学习方式、分享计划、最佳实践总结要求、促成计划、知识考核计划、行动计划、学习效果考核方案等）。分享力则指团队成员之间有效分享经验教训的能力，包含会务能力、分享心态与技巧、反馈技巧等。应用力则指结合工作情况应用最佳实践创造效果的能力。团队学习力主要衡量指标为该团队学习要改善的阶段衡量指标及整体衡量指标。

组织学习力则要在团队学习力的基础上抓好统筹力、推广力和服务力的建设。统筹力即统筹规划学习活动以取得最大成果的能力。推广力即推进学习活动和整合推广最佳实践产生价值的能力。服务力则指通过学习体系构建（含环境塑造）、学习创新能力培养、学习辅导等手段激发个人及团队的学习兴趣和信心进而提升其学习效果的能力。组织学习力的主要衡量指标为学习项目中绩效指标的提升、新增价值、学习氛围（从学习热情、学习计划与活动、学习群体及比例等分析）、最佳实践数量及质量等。

3) 企业学习力提升所要追求的结果及其衡量维度

从结果来看，企业学习力建设应通过构建高效学习体系、有效统筹学习活动、推广学习成果等手段打造一种快速超越竞争对手/自我并持续保持竞争优势的能力，能有效提升团队能力、企业绩效和竞争力。

从价值创造的角度来看，学习力建设的衡量维度有：学习活动所带来的新增价值，最佳实践的数量及质量。

从快速超越的角度来看，学习力建设的衡量维度有：重点指标超越/大幅提升的数量和速度。

从组织建设的角度来看，学习力建设的衡量维度有：组织能力提升（对应的指标的纵向比较）和竞争力提升（竞争力量表）。

从团队学习的角度来看，学习力建设的衡量维度有：学习活动所带来的新增价值，最佳实践的数量及质量，策划能力、会务能力、分享能力、反馈能力、学习活动项目周期的缩短等。

从个人学习的角度来看，学习力建设的衡量维度有：最佳实践的数量及质量、学习态度、资讯搜索阅读能力、思考分析能力（创新点）、学习计划与活动、学习群体及比例等。

上述只是大概的衡量维度，需要在此基础上进一步提取具体的衡量指标。另外，在推进学习力建设的过程中，应设计不同阶段推进工作的阶段衡量指标，通过指标及时检查工作情况并及时优化。

4) 学习力建设的主要方法

? 结合企业情况研究学习力建设中存在的问题，从学习力强化角度系统策划提升方案，以效果为导向设计以月甚至以周为单位的阶段衡量标准，通过不断评估总结和优化，确保达成目标；

? 领导亲自推动组织学习并率队赶超、追求卓越，塑造良好的氛围，并通过机制建设提供和保障学习力建设所需要的相关资源；

? 抓好前述员工快速成长体系建设，建设高效的学习分享平台和庞大的学习资源库，加强学习文化建设，塑造良好的学习氛围；

? 开展学习技术、分享技术、创新技术的相关培训研讨，通过督促和辅导强化员工的学习能力；

? 统筹策划种类丰富的学习活动，重点以全面降本增效为核心抓好前述绩效挖潜系统、组织快速成长系统的构建与运作，让学员在实战中解决企业问题，提升员工学习能力的同时，提升组织绩效和竞争力；

? 加强最佳实践的总结与推广，为企业创造更多价值。