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    标管理普及知识一：标杆管理相关概念辨析

    (标杆管理培训咨询、培训管理系列培训、绩效管理辅导培训杨天河老师)

    企业在接确对标的过程中，经常会被对标管理相关的概念所困惑，现概要介绍如下：

    对标与创标：

    对标即通过标杆比较，发现差距，学习先进，进而实现赶超的过程。创标，即围绕创造更高标准而开展对标工作。对标只是手段，创标才是目标！遗憾的是，很多企业把对标既当手段又当目标。

    标杆管理、对标管理、创标管理、基准管理：

    标杆管理是学术用语，所包含的概念范围广，既包含了对标，也包含了创标和基准（最佳实践）的概念。对标管理、创标管理、基准管理则是分别侧重强调某一方面：对标管理侧重于强调对标活动的管理，当前企业界应用的比较多；创标管理强调以创标为导向开展对标管理工作；基准管理则强调通过标准化来固化各项最佳实践。在实践中，可以把这几个概念等同理解，各组织可结合本单位拟强化的重点，选择合适的名称进行推广。

    本文由标杆管理专家杨天河先生原创，转载请注明作者及出处（中国标杆管理研究中心，www.bmrcc.org），谢谢！欢迎与作者交流探讨标杆管理实践。