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 蓝哥智洋国际行销顾问机构  于斐

中国的消费市场，正在从模仿型排浪式向多档次、个性化、多样化发展。

这反映了中国进入中等收入阶段之后消费的次第升级，也预示着社会阶层分化已导致消费市场细化，使其对供给结构形成了多元诉求。

据国际信用卡公司提供的数据显示，高端服务业的增长是未来的趋势。这说明，随着消费的转型升级，消费市场已从生存性消费进入到发展性消费。事实上，从生存性消费向发展性消费转型，在发展型消费中从耐用消费品向服务类消费品转型，是一个必然的过程。

我们可以把这波消费归纳为四个方面：全、便、特、新，即全方位的需求、省时省力的快捷服务需要、与众不同甚至独一无二的个性化满足以及追求变化、追求时尚、能获得猎奇猎新的兴奋感。

不少企业老板，以往处在一个线性的思维方式上，遇到低增长、遇到波动想到的是减库存、减成本，熬冬天，熬一熬，希望能够熬过去。事实上，未来所有的机会都不是从历史的周期的变动中来的，是从结构性变化来的。改变线性思维模式变成结构性的思维模式，这是老板能够成功的第一点。

当前面临世界百年之大变局，从企业的角度来说，根本的变化，是要从一个线性的、一个周期性经营的环境，走向一个结构性的面的颠覆性的破坏的环境。

因此，企业要想在一个变化的未来赢得竞争，第一件事是改变线性思维方式，走向一个面的结构性的思维方式。因为未来的一切，一切的机遇都在面和结构之中产生。

当今，互联网对传统产业的影响，已经从“信息链”到“供应链”进而发展到“产业链”；以物联网、人工智能、互联工厂等为代表的新事物正在改造或重塑着传统产业的价值链。

为此，制造企业转型需要进行两种性质的调整：第一是适应性调整，生产更多适应市场的产品，但这是远远不够的。第二更为重要的是战略性调整，要从全局与长远角度出发，按照质的变革，重新定位企业发展方向，走上良性可持续发展的新征途。为此，企业应该对转型目标和价值进行深入洞察，不仅结合外部趋势和内部问题诊断，更要根据企业未来的战略定位确立转型目标，而不是“别人都在做，所以我也要做”。

我应通用医疗之邀多次讲过课，事实上，通用电气通过整合搭建制造与服务生态系统，演变为平台商。未来，制造与服务的融合，服务型制造成为新趋势。

全球500强企业中有两成跨国制造企业的服务收入超过总收入的50%，更有一些著名的制造企业通过向服务转型，实现了业务规模和效益的大幅增长。IBM从典型制造企业成功转型为“为客户提供解决方案”的信息技术服务公司，其服务收入所占的比例超过52%；GE公司来自服务的收入更是高达63.2%。

一、制造业转型中的变革之路

当今，在互联网、大数据等已经成为社会通用基础设施的背景下，制造型企业需要用互联网思维对市场、消费者、技术、企业价值链乃至整个商业生态进行重新审视，因为许多中小企业尚未具有真正意义上的核心竞争力，主要体现在5个方面：

1、核心价值观能力；

2、营销变革力；

3、战略洞察力；

4、计划控制力；

5、组织适应力。

2010年，中国制造业产值占全球制造业的19.8%，超过美国成为全球第一制造业大国，到2015年中国已经连续6年保持全球第一制造业国家地位。

但另一方面，企业平均净利润水平长期低迷，与发达国家制造业这一数据比差距巨大。如2016年《财富》500强企业排行单显示，中国大陆的36家制造业企业平均利润水平只有美国的1/5、德国的1/3、韩国的1/4。这就要求我国在制造业转型过程中，认清当前国际背景，结合自身特点，把握发达国家再制造业战略给我国带来的机遇，正视带来的挑战，完成由制造大国向制造强国的转身。

当前，工业4.0带来的组织方式变革，不亚于技术变革带来的冲击。因为，工业4.0要求自动化系统能够思考和自主工作。

换句话说，它假定当前正在生产过程中使用的自动化系统可定制，即系统将能够执行大多数目前需要人为干预的任务。与此同时，人的因素仍然是重要的，工业4.0标志了从僵化、集中的工厂控制系统转向分散的智能系统。

另外，由于客户需求的难以预计性，制造业面临更多的不确定性，这意味着工厂和机器需要以不同于目前的方式进行组织，因为制造商必须迅速对客户的需求做出回应，这会影响自动化系统本身的设计。因此，工业4.0带来的生产组织方式的变革，需要密切关注，这丝毫不亚于技术本身变革带来的冲击。

1、建设适应先进制造业发展的、配套的基础设施体系，将成为吸引外资热点。     

继续吸引外资的动力不再是低工资或者说是劳动力资源禀赋，而是自动化、分享经济和先进制造，政府应提供这样的制度环境与基础设施。建设适应先进制造业发展的、配套的基础设施体系，促进中国制造企业参与国际竞争。

工业4.0设计了未来制造业生产模式，这种新模式给企业和产业基础设施建设提出了极高要求，没有质量好、成本低、效率高、服务优的配套基础设施，“中国制造2025”就难以落地实践。

基础设施建设是一个国家和地区经济发展的必要前提，同样是一个发达产业发展壮大的先决条件。各国产业发展的历史表明，基础设施建设在工业化初期与中期都发挥过先导性作用。

美国五大湖工业区德国鲁尔工业区等著名工业区，以及20世纪50年代后，由于第三次工业技术革命兴起而催生的一些新兴工业区，如印度的班加罗尔工业区、日本的九州岛工业区、意大利东北部和中部的新兴工业区、德国南部的慕尼黑工业区、英国苏格兰中部的工业区等都是以运河、铁路网和公路网以及信息网络的建设得以发展起来的。

2、立足自身优势，改变依靠低工资战略与低成本战略促进经济增长的方式。

目前受益于低工资水平，使得追求高效率和低成本的公司将其生产厂向东南亚以及该地区的新兴经济体迁移，如中国、印度和泰国。

然而在中国要素禀赋结构发生变化之时，德国、美国等发达国家都开始了制造业复兴之路，双重压力带来的我国制造业成长困境不能依靠低工资战略来克服。

我国可以利用不同国家制造业各自侧重点的不同，发展自己的优势领域。如美国制造业创新网络所涉及的重点突破领域包括前沿关键技术研发、制造工艺提升和生产流程优化　(如智能化工业软件、数字设计系统)　等多方面。德国在装备制造领域有着很强的技术实力和工艺水平，制造业与现代信息通信技术对接是其重点关注领域。

对于中国来说，我们在轨道交通装备、高端船舶和海洋工程装备、工业机器人、新能源汽车、现代农业机械，高端医疗器械和药品这六个领域具有优势，应该在这些领域像发达国家那样注重知识产权和标准制定，如以轨道交通装备为例，由于中国幅员辽阔，地形复杂，气候多变，被极寒、雾霾、柳絮、风沙“淬炼”出的“中国标准”正逐渐超越过去的“欧标”与“日标”，被越来越多的国家采用。因此，在面临工业4.0的挑战时可以处于领先地位。

现阶段，作为“中国制造2025”9项战略任务和重点之一，大力发展服务型制造，正在成为我国制造业打造竞争新优势、实现品质革命的重要路径。

于斐老师，著名品牌营销专家，美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家，蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人，中国十大杰出营销人，中国养生品牌策划第一人，人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者，团中央中国光华科技基金会创业导师，“中小板上市公司内部控制系统设计”项目召集人，《中国证券报》特约品牌顾问，中国《品牌》杂志首席专家，清华大学、北京大学、浙江大学客座教授，中国最具影响力营销策划100人，中国国际经济技术合作促进会健康科技工作委员会副秘书长、中国首家省级品牌学会重庆市品牌学会专家委员。

二十多年的营销生涯，成功服务过几十个著名品牌,其领衔蓝哥智洋国际行销顾问机构是“中国管理咨询行业最具影响力十大品牌”，现专业致力于品牌策划、实战培训、公关传播、新闻营销、招商代理、市场推广等营销服务，出色的企划力、整合力、执行力在海内外享有盛誉。

于斐老师根据自身在外企、国企、民企丰富的工作经验和资深阅历，长期致力于把低成本实战营销理论上升到实践和方法的高度，在行业中率先倡导了几十个在全国深具影响的营销策略和商业模式，创造了可观丰厚的物质和社会效益。受到了《欧洲时报》、《亚洲新闻人物》周刊、新加坡《联合早报》、日本《东方时报》、欧盟-中国经济合作组织（CEEC）、《环球时报》、《香港商报》、《人民日报》海外版、澳门莲花卫视等海内外媒体的重点报道，其营销案例多次入选美国《福布斯》和美国科特勒营销集团《中国营销创新文库》。

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