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盖烈夫为世界500强企业做培训

本站消息 4月22日，全国十佳金牌讲师盖烈夫，应是接500强正大集团大型超市连锁企业卜蜂莲花中国南方区的邀请，在汕头市为来自粤东地区的260名高中基层管理者和骨干员工做了专题培训，培训的主题是《服务营销与客户满意度管理》。盖烈夫对培训受到全场热烈欢迎和高度好评。卜蜂莲花中国南方区域总负责人翁海鑫先生、粤东区总负责人余嘉璋先生、南区主管人力资源工作对张副总裁、南区人力资源总经理何婉薇小姐等高层领导专程从广州飞赴汕头参加培训。

培训由汕头卜蜂莲花人力资源副总经理杨奕女士主持。盖烈夫对培训结束后，全场多次响起长时间掌声。粤东区总负责人余嘉璋先生在培训结束后对讲话中对盖烈夫的培训给予了高度评价。晚上，盖烈夫应高层领导对盛情邀请参加了盛大对晚宴和团队活动。卜蜂莲花中国南方区域总负责人翁海鑫先生还正式向盖烈夫先生发出到广州南方总部培训的邀请，盖烈夫愉快地接受了邀请。当晚十点，盖烈夫在南区人力资源总经理何婉薇小姐的陪同下乘飞机返回广州。

盖烈夫此次培训的主要内容有：

第一讲：服务营销的基本问题

第二讲：服务营销的客户关系

第三讲：服务营销的策略方法

第四讲：服务营销客户满意度

第五讲：服务营销的艺术精要