个人信息

发送短消息 加为好友
姓名： 盖烈夫
领域： 人力资源  企业战略  运营管理  领导艺术  礼仪培训 
地点： 广东 广州
签名： 凝聚土壤的是水分，凝聚人心的是沟通
  • 博客等级：
  • 博客积分：5510
  • 博客访问：18991099

最新文章

推荐文章

专家文章

盖烈夫为番禺人民医院做礼仪培训 2009-08-22

标签：

 

本站消息 8月21日，盖烈夫应华南理工大学和广州市番禺人民医院的联合邀请，在番禺人民医院为首期100名医护人员做了专题培训，课题是《医护人员的形象塑造》。盖烈夫的培训受到热烈欢迎和高度好评。
盖烈夫在培训中，从案例分析入手，深刻地阐述了医护人员形象的重要性；展示了大量的图片，让学员们从中分辨正确与错误；做了大量的规范化的礼仪示范；进行了规范化礼仪的多角度和多方位的现场训练。学员们说：“真是不学不知道，学了吓一跳。平时很少知道形象礼仪。通过盖老师的讲述和培训，我们真的从内心感到形象礼仪的重要。太感谢盖老师了。”
据悉，番禺人民医院接下来将会还有十多期医护人员接受同样的培训。
盖烈夫此次培训的主要内容有：
第一部分：医护人员形象的基本概述
一、医护形象的概念与因素
 （一）医护形象的基本概念
 （二）医护形象的八大因素
（案例分析）
二、医护形象的核心与内容
 （一）医护形象的本质核心
 （二）医护形象的四大内容
（案例分析）
三、医护形象的作用与功能
 （一）医护形象的六大作用
 （二）医护形象的六大功能
       （案例分析）
四、医护形象的要素与构建
 （一）医护形象的四大要素
 （二）医护形象的四大构建
       （案例分析）
第二部分：医护人员形象的职业仪态
一、医护人员形象的四大黄金法则
       （案例分析）
二、医护人员形象的基本礼仪方式
（一）仪表礼仪：衣着、头饰、仪态
（二）接待礼仪：语言、表情、站坐
（三）医护礼仪：握手、指引、致谢
（四）医护礼仪：态度、质量、规范
（五）关系礼仪：公正、包容、谦恭
（六）电话礼仪：接听、表达、手机
（七）祈福礼仪：恭喜、祝福、告辞
 

推荐
凝聚土壤的是水分，凝聚人心的是沟通
类别：企业文化 |   浏览数(4323) |  评论(0) |  收藏

相关文章

发表评论

最多只能输入150个文字，目前已输入 0 个字。
表情 [更多]
匿名评论
登陆账号： 密码： 找回密码 注册
看不清楚，换一张

以上网友发言只代表其个人观点，不代表总裁网的观点或立场。