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以下内容选项自本人正在写作的《功力2》---世界500强企业的人力资源管理  一书

    《企业生命周期》的作者伊查克.爱迪斯博士认为：管理效能 = 外部营销/内部营销，管理效能指的是企业运作的有效程度，包括效果与效率两个方面；外部与内部营销是指企业资源的分配程序，有多少是花在外部客户身上，而有多少是摆平内耗方面，企业总体资源（人、时、地、物、钱、技术、信息、知识）是有限的，如果总数是8份外部花6份内部花2份的话，则管理效能是3，反过来则只有1/3。

      当然，管理效能并不能这样简单计算，但是爱迪斯博士的观点确实是有道理的，但却没有点明，企业运作的有效性与否，资源如何运用，关键看员工的努力程度。管理专家们曾经创造了N种管理模式，20世纪初的泰罗的“科学管理”，还有20世纪70年代以戴明为代表的“定量管理”，以及当代彼得.圣吉的“学习型组织”，这些管理模式却都需要人去实施和落实。因此，以20世纪初美国心理学家梅奥博士为代表的“人力资源管理”成为当代管理研究的核心，坚持“以人为本”的人性化原则，从事各项管理工作，从而为组织创造绩效。这里，有必要给全面的人力资源管理下一个定义：

01组织通过运用合适的资源
02为了达成各项经营目标
03想方设法最大程度地调动员工的活力与积极性
04落实各项管理举措（科学管理、定量管理、学习型管理等等）
05所采取的一系列人性化管理活动

    “没有规矩不成方圆”，如果说科学管理、定量管理、学习型管理都是方形的话，那么人力资源管理就是圆形，方形的管理要适合圆形的人性，轮子向前滚动起来就会减少许多阻力。当一家企业的员工都能充满活力与积极性，再去落实精确的管理手段，执行力可以得到大大提升绩效也能做到事半功倍，企业又怎能不会兴旺发达呢？

     从以上定义可以看出，人力资源管理其实与其他管理方式一样的，都事通过系列的活动来完成的。男孩子为追求女孩子，其最终目的是两人结婚，结婚算是绩效达成结婚之前只能算是计划，为了完成这样的绩效，男孩子可以进行各种活动：旅游、看电影、讲故事、爬山等，当两个人在山下还没有手拉手时，到山顶时两人可以拥抱做到亲密无间了，这是活动的功效。同样的道理，为调动员工的活力与积极性，经理人们可以运用各种活动：分配重要的工作、建立薪酬体系、培训员工、请客吃饭等等，以便使员工能顺利地完成组织所赋予的各项工作任务。

    绩效需要活动，但完成所有的活动都需要有一定的能力。如果体质不行又缺乏相关的装备，勇攀珠穆朗玛峰只能算是一种愚蠢的行为；英语要是达不到六级以上，给外国人做导游讲起话来嘴巴可能会打结；如果不能深入地掌握人力资源管理的知识技能，完成各项人力资源活动，难免也会眼高手低。那么，人力资源管理到底要需要进行哪些活动，根据我在世界500强企业和咨询公司十多年的实践经验，将其制作成一幅完整的体系图，看能不能替您理清脉络。

(很可惜,怎么贴图也贴不上)

      具体项目                                   解释说明
企业经营战略 SWOT分析 外部机会与挑战分析、内部优势与劣势分析，看公司能够抓住哪些机会，回避哪些威胁
产业形势分析 利用“五力模型”，分析供应商讨价还价能力、替代品威胁、客户讨价还价能力、潜在对手威胁和竞争者的数量与质量，以了解自身的盈利能力
竞争位置分析
客户群分析 竞争位置分析工具是“九宫格”，了解自身处于什么位置，如果是强者就主动出击，如果是弱者就要有选择地工作，甚至只做好基本功；客户群分析工具是“分层图”，看看企业目前的客户有哪些，以便进行客户选择
分析管理层意图 特别是董事长和总经理的意图
确定企业使命和愿景 绘画公司的使命蓝图，为未来画一个美味大饼
公司价值定位 产品领先、低成本还是客户亲密度
确定方向与目标 组织将向哪里去，要做到什么程度，可利用BSC平衡计分卡落实公司战略
具体措施 包括结构调整、资源分配、职能建设、流程设计和文化塑造等具体的项目管理
人力资源战略 组织结构设计 根据组织战略要求，设计什么样的结构，是金字塔型、矩阵式还是虚拟组织等等
人力资源规划 补充规划、晋升规划、晋升通道、流动规划、 培训规划等
人力资源管理 职位管理 定岗定编 组织需要怎样的岗位，每个岗位上需要多少人（详见第？章）
工作分析 分析现有岗位的工作实际情况，将工作岗位标准化
职位说明书 形成员工工作职能的具体文字化说明
薪酬管理 薪资调查 组织在市场中的工资水平竞争性分析
职位评估 评估各个职位在组织内的价值含金量，进行公平性分析
薪酬设计 设计窄带还是宽带薪酬，以便适应组织的发展
日常操作 招选 选择怎样的人加入组织工作，日常招聘的运用
任用 利用公司的文化取向，任用怎样的人才
考评 建立公司的绩效管理方案，奖优罚劣奖勤罚懒
培育 建立学习型组织与公司的培训体系，使员工素质不断提高
留才 员工离职分析与满意度分析，采取相关激励措施留住人才
        中国民语：“火车跑得快，全靠车头带！”无论是企业经营战略、人力资源战略还是具体的管理，都要企业中的经理人们踏踏实实地做，这既说明了经理人们在企业发展过程中所起的作用，也指出了经理人们所面临的挑战。以上图示：企业就像市场上奔驰的列车，火车头上的笑脸代表着组织中的经理人，要对后面的各项工作进行管理。列车的速度（企业发展的速度）取决于员工的速度，员工的速度又取决于其自身的活力与积极性，而员工的活力与积极性又在于管理者们的人力资源管理水平。企业在经营战略的要求下，人力资源管理需要作出系列的调整，这些工作又将分成职位管理、薪酬与福利设计、日常管理操作三大部份，这三大部份又可以分成相关的11项重要而具体的工作，这些工作犹如列车的轮子，如果不能转动或者发生故障等等，将影响列车奔驰的速度与质量。
     我们来看以下的算式并计算其结果：
     1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1= 1 
     0.99ⅹ0.99ⅹ0.99ⅹ0.99ⅹ0.99ⅹ0.99ⅹ0.99ⅹ0.99ⅹ0.99ⅹ0.99ⅹ0.99 = 0.895

     如果某项产品的工艺流程有11道程序，每道程序都能做到1的话，结果就会得满分；但是每个环节只错1%的话，正确率却只有89%。从定岗定编到企业留才，这是人力资源管理先后相承的11项连续性工作，前后具有一定的逻辑性，如果每个环节的正确程度不理想，就好像列车的轮子发生障碍一样，其最后的结果也是可想而知的。

作为人力资源经理或者企业的直线经理，您可以对照以上图示，校验一下您的公司和部门做了哪些工作。如果没有做可以请专家来辅导您，或者您参与外部的听课，有助于您理解和运用；如果您已经做了，那么可以对照后面的章节，看看自己是否做得扎实和有效，必将提升您的管理功夫。