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　　文/蒋小华

　　好心、费心、婆心→烦心、焦心、痛心

　　现在的情况是，无论你是好心好意，还是费尽心思、苦口婆心，似乎都不能让8090后理解、接受与服从。这样的情况不是偶然，而是向来如此，结果导致管理者非常心烦、焦虑与痛心。

　　有的员工没有进行相关工作的交接就玩闪电式离职，如果问及原因还美其名曰为“家中有事”，甚至有的直接告诉你“不想干了”，弄得你好气又好笑。他们对工作很在乎新鲜感或学习性，常常是做了一段时间要么觉得没味道了，或者觉得自己学得差不多了。关于加班的问题更是如此，你觉得很正常的事，他们却不以为然。

　　为什么会是这样呢？

　　简单来说，管理者关注的是自己的心，而不是员工的心，只有弄明白员工的心，才能安心、放心与宽心。清楚他们的内心是解决这类问题的前提，如果不能，就会像二匹背道而驰的烈马越走越远。

　　可以管好70后，为何管不好8090后

　　在你眼里，70后人员好沟通、能理解、会服从，而许多8090后沟而不通、不能理解、服从性糟糕。这些着实让你困惑，经验丰富的老江湖们都被你管理得服服帖帖，而这群涉世不深、刚出道的8090后，居然驯服不了。你甚至曾经与自己打赌——就是不信，再倔强的烈马你都有办法的，可这回却栽在他们的身上了。

　　问题出了在哪呢？

　　问题的关键：管理者比较了解同一代人的内心需求，却较少认真地去理解和满足员工的内心需求。甚至认为只要不断地给他们洗脑和大量的磨砺，一定会理解与接受的。就算再长的棱角也能磨平，这只是时间长短的问题。

　　如果真是这样，那就大错特错了。因为8090后与70后是不一样的，对事物的看法和内心的需求是截然不同的，也别妄想去改变他们。

　　当你看到以下8090后常常挂在嘴角的话，不免发出感叹：这群孩子怎么这样呢？但这就是他们现实的想法。

　　走自己的路，让别人去说！

　　为什么让我改呢？我不会改变，以后还会这样做。

　　搞清楚自己人生的剧本——不是父母的续集，不是子女的前传，更不是朋友的外篇。

　　千万不要因为别人的眼光而改变了自己的挚爱，莫要活在别人的眼光里而失去了自己！

　　人不犯我，我不犯人；人要犯我，斩草除根；

　　我是带刺的，没事别招我；

　　我和你不一样，因为我是人；

　　做一个徘徊在牛a和牛c之间的人；

　　天没降大任于我，照样苦我心智，劳我筋骨；

　　我允许你走进我的世界,但不许你在我的世界里走来走去；

　　你让我滚,我滚了,你让我回来,对不起,滚远了；

　　诸葛亮出山前也没带过兵啊，你们凭啥要我有工作经验；

　　我又不是人民币，怎么能让人人都喜欢我？！

　　要我扫地就绝对不刷碗，要我刷碗就绝对不扫地，两样一起做？你当我是外星人啊！

　　睡眠是一门艺术——谁也不能阻挡我追求艺术的脚步；

　　我深信，会有一个男人是为受我的折磨而来到这世上的；

　　我是你转身就忘的路人甲，凭什么陪你蹉跎年华到天涯？

　　总之，8090后坚信地认为是70后人员跟不上时代的步伐，他们清楚地知道，生活的品质在于能够轻松与自由，当下的才是幸福的，凡是过去的都不可能再来，而未来的也是未知数。他们甚至大胆地说：不是我改，而是你改…未来属于我们的，我们即将更好地创造这个世界。你见过几个70后真正改变了8090后——江山易改，本性难移。他们特别注重自身感受，常常坚定自己的想法，采取我行我素的作风。事实上，70后的人往往在为别人活着，总是替别人考虑的多，替自己考虑的少，非常在意别人的看法。

　　以上8090后部分的声音，虽然不能代表全部8090后的想法，但完全可以折射出他们的内心世界，反映出他们特立独行的天性。

　　他们有诗人李白的狂妄与洒脱，就如《将进酒》诗中所言：人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。天生我材必有用，千金散尽还复来。呼儿将出换美酒，与尔同销万古愁。

　　他们有词人李清照细腻情感和叛逆个性，就如她词中所言：花自飘零水自流。一种相思，两处闲愁。此情无计可消除。才下眉头，却上心头……寻寻觅觅，冷冷清清，凄凄惨惨戚戚。乍暖还寒时候，最难将息。到黄昏、点点滴滴。这次第，怎一个、愁字了得！

　　8090后的性格特点，相对来说，偏九型人格所探讨的4号，有个性，有品位，直觉敏锐，有着出色的感受力和创造力；他们喜欢幻想，讨厌呆板和平淡，比较容易情绪化，不喜欢被约束，总跟感觉走。而70后的性格特点就偏九型人格所探讨的3号，实用主义者，关注结果，注重形象，喜欢竞争，有激情，喜欢学习。

　　总之，8090后强调自我，在乎内心感受。他们比70后更加的自信，非常尊崇“天生我才必有用”；他们思维活跃、大胆创新，想法总是别具一格。——这就有一个问题值得思考：我们为什么一定要改变他们或洗脑他们呢？真正要改变的不是他们，而是我们的管理思维与方法。

　　我们不要妄想去改变他们，他们有着自己的想法，他们拒绝被改变，除非他们愿意。

　　出生于86年的牙买加飞人博尔特，在2008年北京奥运会上独领风骚，他不仅一人获得三枚金牌，而且赛后亲吻跑鞋和手舞足蹈的庆祝方式也十分新颖。国际奥委会主席罗格在高兴博尔特创造好成绩的同时表示，他的庆祝有些不尊重其他选手。

　　罗格在一次接受国际媒体机构采访时说：“博尔特现在应该得到三十年代欧文斯一样程度的尊重。他和欧文斯之间的不同在于，他在最后决赛中的优势比美国人更大。”罗格表示：“我认为他应该更加尊重其他选手，比如说握手，拍拍对方的肩膀等。而并不是做出某些动作。”

　　在听到这样的评价后，博尔特辩解道：“我只是急于庆祝了。我是个善于表现的人，我到这里来就是来表现自己的，现在我做到了，我的胜利和胜利后的庆祝让人们感受到了快乐。要知道，在跑道上，运动员不光要跑步，还要把跑步的快乐体现出来，让大家和我一起感受快乐不是更好吗？”

　　不光反击罗格，博尔特表示以后还会这样做，“我不会改变，以后还会这样做。我只想表达我的快乐、高兴，因为这些天来观众们都习惯了看我的表演，我做这些动作大家就会高兴，大家花钱买票就是来看冠军选手表演的，牙买加人的表演就是这样的。”

　　博尔特典型的8090后，有才华，有能力，个性张扬，我行我素。如果你是他的上级为了让他取更好的成绩，会如何调整自己的管理方式呢？显然，不是他改，而是你改，不是吗？当你发现自己已经开始改变了，说不定你也发现他们有了很大的进步。（作者：华略管理学院首席顾问www.hualue.cn）