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      知名导演冯小刚根据刘震云小说《我不是潘金莲》的电影，感觉是一步非常不错的电影（尽管电影名称有点涉嫌炒作），确实是中国电影在创新方面的一大突破，也是体现习主席新的治国理念在文艺舞台方面的包容与支持（这样题材在以前估计会难产）。本人作为一个法律专业人士，而且有从事人力资源管理专业咨询和培训工作多年的HR顾问来说，看完这部电影除了激动和兴奋意外，更多的是思考！突发奇想，如果从HR 的角度观《我不是潘金莲》这部电影会如何？接下来且听分解：

  故事的女主角农村妇女李雪莲（暂贴标签为问题员工甲），与在国有企业上班的工人身份（推测）丈夫秦玉和（暂贴标签为问题员工乙），因为意外怀孕，违背国家政策，变共同商量出一个馊主意，假离婚保住二胎。（类似员工违反单位制度，私下协商解决矛盾）

与找到婚姻登记部门（暂贴标签为单位HR主管）协商离婚，婚姻登记部门按照政策规定程序办理了离婚。

假离婚后，丈夫秦玉和（问题员工乙）为了私下找了小三（暂贴标签为问题员工丙），并搭伙过日子。

李雪莲（问题员工甲）方知受骗，怀恨在心，立志一定要出这口气。出气方式就是要把假离婚说到明处，证明是对方的不对，自己有理（女方在99.999%的家庭矛盾中处理都是这个方式），要求还原事实，从新结婚，然后再与那个畜生丈夫秦玉和（问题员工乙）再真正离一次婚。

然后就去找法院的法官王公道（暂贴标签HR经理），为了能够为自己的胜算添砝码，送了块腊肉和一壶香油，并拉出了八竿子打不着的亲戚身份。法官王公道（HR经理）问道案由时李雪莲（问题员工甲）隐藏了真实动因谎称为了丈夫分房才假离婚（HR如何识别员工真实意志内容是一门沟通的学问），法官王公道（HR经理）审理了此案，查阅法律规定，传证人对证词，严格按照法律规定判定离婚程序合法有效。（表面合法有效，恰恰问题出在忽略了我国法律的一个特定程序：调解，类似家庭矛盾有时候调解比法律更有效，法官手里紧紧握着“合法”的标尺，缺忽视了“合情”的利剑）。

法庭这么一盘在于法官来说似乎解决了问题，而对于李雪莲（问题员工甲）来说，缺激化了矛盾，因为案例败诉了，相亲们看来自己错了，假离婚变成了真离婚了，于是心生怨恨，迁怒与他人，归罪于外，怀疑法官王公道（HR经理）贪赃枉法，收了丈夫秦玉和（问题员工乙）的好处，没有秉公办案。（大多企业内部HR问题处理时也会出现类似现象，比如工资改革，给谁多，给谁少都会有涉嫌违背公平，怎么办，所有有些HR请第三方咨询公司来办理）。

矛盾和怨恨继续发酵升级，李雪莲（问题员工甲）便去到法院找法院院长荀正义（暂贴标签为HR总监）那里去告，恰恰赶上院长与前任院长（暂贴标签为前任HR总监）在喝酒，前任院长（前任HR总监）与夫人一段对话很经典：婚姻维持的秘诀是一个字：忍！其夫人更经典一句话：婚姻秘诀四个字：一忍再忍！（夫妻关系的秘诀呀，以前在课堂中给学员分享过我们大多是与另一半的优点谈恋爱，缺与另一半的缺点过日子！HR们也是一样，招聘之前看谁都顺眼，签订劳动合同之后，看谁都是缺点一大堆呀！）

书归正传，李雪莲（问题员工甲）在院长喝完酒后散桌时去喊冤，这时前任院长（前任HR总监）职业习惯来了，立马想为民伸冤，伸张正义，让新院长（现任HR总监）很没面子，而院长助理（暂贴标签为HR总监助理）见事不妙，借醉酒帮院长出气，更是激怒了李雪莲（问题员工甲），让矛盾进一步升级，更是心生怨恨，迁怒与他人，归罪于外，便到县里找县长史为民（暂贴标签分管副总），县长接机逃离，让信访局去处理。李雪莲（问题员工甲）便去市里面去告，找到市长蔡富邦（暂贴标签总经理），市长蔡富邦（总经理）问埋怨下属这点小事情都解决不好，下属反问领导看怎么办？（我在管理人员培训中经常讲到的一个背猴子的故事，很经典，下属把猴子扔给领导），市长蔡富邦（总经理）更是很生气，认为多大点事都需要自己去解决，最后说想办法先弄走，因为省里要来领导检查工作（站在自己角度，考虑自身利益处理问题）。而下属更是曲解指令，自我发挥，变通知公安局把李雪莲（问题员工甲）关进拘留所，认为出色的完成领导安排的任务！（执行力经典案例呀，HR们更是经常遇到类似问题，领导说给我开除或降级一个员工，HR们便开始工作了，大多HR的最后结果与此很类似呀，解决了问题邀功请赏时候却成了恶人）。

李雪莲（问题员工甲）感觉处理矛盾弄错了方向，本来丈夫的错，想让他给自己一个清白，却去不同的告领导，结果关进了拘留所，还得罪了一大堆领导，想调整解决矛盾的方向，让丈夫秦玉和（问题员工乙）给个说法，就算结束了。谁知丈夫秦玉和（问题员工乙）不但没有认错，反而当着众人面说李雪莲（问题员工甲）结婚前不是处女，是潘金莲！（这也就是电影题目的由来），这下不但没有解决问题，反而火上加油，让矛盾升级，更加激发了李雪莲（问题员工甲）想把事情说清楚的动机。

接下来李雪莲（问题员工甲）便想方设法去北京告状，为了顺利告状，充分利用资源，找到了小学仰慕自己的同学赵大头（暂贴标签董事长司机），据说还想尽办法接触了国家领导人的秘书（暂贴标签董事长秘书），这一段没看上，国内版删减了！最后国家领导人（暂贴标签董事长）会议上当众发威，责令省长处理此事，最后院长、县长、市长全部丢官回家。似乎结局圆满了，但不是李雪莲（问题员工甲）想要的结果，自己的主张没有得到解决，自己的冤屈没有得到洗清。接下来就是连续十年的上访告状历程（已经通过不断强化，成为了一种“精神支柱”）。

面对李雪莲（问题员工甲）的不断上访，每年开人大会时候，就是重点防控时间，市、县等领导设专人专岗来监督和沟通避免上访。而本来李雪莲（问题员工甲）最后精疲力尽时候不想上访，却因为一帮人的纠缠又不得不上访告状。似乎形成了一个怪圈，不断巡回。在这个怪圈中没人关心怎么处理矛盾焦点，仍然是各自考虑自身利益，本位主义让怪圈不断运转下去，包括法官贾聪明（非正式组织成员）利用赵大头去做李雪莲（问题员工甲）工作，虽然取得阶段效果，但最终也是应为为了自身利益，而两败俱伤。（让我想到了我课堂经常讲的一个著名的囚徒博弈理论，如果都为了自身利益，最终倒霉的是每一人，所以需要团队思想）

直到其中一个环节：丈夫秦玉和（问题员工乙）出车祸死了，这个怪圈才消失，新市长感叹：因小失大，是运气救了自己，而不是自己破解了难题！（工作中很多领导经验管理也是因为得益于运气，工作没有出差错，不是因为自己做的好，而是因为没有赶上领导检查，躲过一劫！）

此时此刻的李雪莲（问题员工甲）似乎迷失了方向，自己十多年的坚持，用青春和泪水换来的结果因为丈夫的死而迷失的自我，甚至失去活下来的动力（员工一味追求的工资待遇，到最后才明白偏离了方向，老得到后却心理更空，所以HR们需要，研究马斯洛层次需求理论，挖掘更深层面的需求）。便去到果园上到寻死，碰到了果农（范伟饰演的果农，类似同行竞争对手的老板），蛊惑到竞争对手那家果园去死，借此打击对手。（商业竞争，部分土老板手段很残酷，尤其在经济下滑期更是，HR们不要听信同行老板给你说的鬼话）。

故事的结尾发生在北京一个饭馆：原县长史为民（现任创业公司老板）在饭馆见到李雪莲（现任一新公司主管），两人聊到当年告状事情，李雪莲才告知真情是为生二胎的事情才办的假离婚！（矛盾焦点转了一大圈才找准，为什么这时候能说出真情，原因有几点：1、没有人去关注问题焦点，仅仅关心自己利益；2、此事当事人没有任何利害关系，一个被免职后创业的老板，一个开饭馆的主管，没有利益冲突，说了也不妨。3、这项政策已经得到解冻，不违背国家政策，否则这也是个敏感话题；4、故事结尾总得快快抖出包袱，给个观众最后一个悬念）。

好了，HR视角观完《我不是潘金莲》后，大家思考一下几个问题：

1、HR们面对合法（包含制度规范）不合情的问题，是如何处理的？

2、上面安排的工作属于让自己做恶人（如裁员）的事情，如何妥善处理？

3、员工发生矛盾纠纷是，这个故事给你的启发是什么？

4、面对一部分员工，让简单事情故意弄的复杂的方面，他们的原因有哪些方面？

5、在组织里如何利用好非正式组织（组织小团体、小利益帮派）？

6、如何在沟通中了解对象的深层次动机，解决传统沟通“话中话”等现象？

如果对这些问题感兴趣，可以与本人深入沟通。

原创作者:闫慎伟（国家司法部律师资质，人力资源管理专家，高级培训师、高级管理咨询师）