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     “卷烟市场预测”游戏（8－10人一组）
     一、卷烟市场需求预测工作的意义
       1.有效把握市场真实需求的需要
       2.提升卷烟营销水平的需要
       3.引导品牌更好地适应市场、提升行业整体竞争实力的需要
     二、卷烟需求预测制度的内容、程序、时间和方式
      1.主要内容
      2.卷烟需求预测周期：年度预测、半年预测、半年预测季度调整和月度预测
     3.上报程序
     4.上报时间和方式
     三、卷烟市场需求预测工作中客户经理需要了解的基础知识
     1.核心客户
     2.三种预测方法
     3.预测的基本原则
     4.三率一度的计算
     四、客户经理在需求预测中的具体操作步骤
     客户经理在需求预测中的操作流程具体包括以下6步骤：
     1.预测准备
     2.实施预测
     3.调整协调
     4.信息反馈
     5.跟踪执行
     6.评估回访
     五、客户经理在市场需求预测中的五项基础工作
     1.客户维护和管理
     2.信息的收集和分析
     3.卷烟品牌的培育工作
     4.与座席员、专管员、送货员的信息沟通、协同互动
     5.提升客户经营水平
     六、客户经理在市场需求预测中的工作报表及填写方法
     1.客户基础信息表
     2.零售客户卷烟经营动销台帐
     3.卷烟需求预订协议(自报)
     4.卷烟需求预订协议(协商)
     5.客户经理重点品牌月度分析表
     七、预测工作中的领导角色与作用