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    企业的成长依靠的是内部管理，人的因素是主导企业第一位的。尊重人才、重视人才、激励人才，给干部和员工营造一个良好的工作氛围，才能稳定企业的健康发展；良好的生产管理，才能使企业变大变强。

    管理是一门科学，它有成套的理念，有一定的规律可循；管理又是一门艺术，它的实质是和人打交道，它就是通过调动团队的力量去完成目标，管理的核心就是调动他人的力量。初做管理者，往往不能突破这个领域，勤劳有余，策略不足。

    “管理当中无小事”。一位出色的主管同时也应该是一位心细的领导者，更应该是一位优秀的带路人。管理形式、方式为资源组合的形式所决定，企业不能像国家机关、政府企业那样去管理，因为企业没有像他们一样的强大行政权力，我们的员工流动性相当大，而且目前年轻人都渴望着能张扬个性、提倡民主，因此我们管理更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的管理法则。主管应尽快充实理论基础，在时间中加以印证，不断摸索总结，将理论转化为自己的管理技术和艺术，尽快转换角色，以调动它的核心，在学习、总结、实践、摸索尝试中提高管理能力。

    在管理过程中，部下对主管的服从一方面出于对奖惩手段的忌惮；另一方面出于对主管的尊重和佩服。主管过分谦和或奖罚不明，都会造成部下的肆无忌惮，从而滋生不合理的期望和习惯；主管过分独裁严厉，部下常会自以为受到不公平的处理而不敢申诉，被迫服从的结果，就是消极对抗和离职。

    由此可见，在日常管理中，人与人之间的沟通是很重要的，没有沟通就没有了解，也就无法达成共识，统一思路和方向，特别作为管理者，应与下属多沟通，主动去沟通，这样才能思想一致，方向统一，不断地沟通，加深干部、员工之间的相互理解，企业才能共同朝一个目标奋斗。

    把管理能力和领导能力区别开，管理权是上级给予的，领导靠的是自己的真正能力。领导力针对的是团队而不是个人。因此，主管若想在组织中作到“令下如山倒”，就必须作到两点。一要塑造自己的威信，二要掌握命令的艺术。

    一、树立自己的威信。

    １、主管不宜过分低调，必须被员工敬重，与员工相处要有分寸，尤其在工作时间内地位感一定要明显，在小节上的约束可以于无形中提升主管的威信。在工作时间之外，可“与民同乐”，员工更会认为主管没有架子。

    ２、人格魅力。主管的权威、技术、工作能力等因素都很重要，但人格魅力更能对下属产生影响力。不敬业、不敢承担责任、不守信用、说谎话、无胆量、摆架子、冷漠等，会严重伤害主管的形象。一个襟怀坦荡诚实努力的主管，至少可以赢得下属的尊敬。

    ３、堪为人师的高度。主管应该努力提升自己的综合素质，争取在技术、沟通能力、用人、工作思路等方面上升到堪为人师的高度，以此可赢得下属的敬佩。

    二、注意命令的艺术

    １、言前三思。指令一定要合理，下令前要征询意见，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率决策、仓促下令，然后朝令夕改的情况。

    ２、丑话在前。清楚表达命令的附加内容。

    ３、言出如山。一旦指令下达，就必须照章办事，决不徇情。

    ４、不怕怨，不怕冤，惩戒是管理手段，不能带丝毫的主观意见。只要主管襟怀坦荡，就事论事地执行奖罚政策，员工有怨气日子久了就会自行消化，而一次不公的惩罚，很可能破坏员工长久“积攒”的积极性，而失去人心。

    作为一名主管要想做好工作，首先要做好协调各种关系的能力，搞好服务工作，这些工作也需要各方面的配合，上级的信任，下级的敬畏，同事的帮助，人际关系的处理起着主导作用；其次，靠技巧获得别人的信任总是暂时的，诚实、乐观、乐于助人、理智的人格魅力，才是处理人际关系的真正法宝.