曾仕强的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

　　中国人不执著的特性，堪称世界之冠，说得难骋．点，中国人最喜欢变鬼变怪；好听一些一，中国人擅长应变创新。「变鬼变怪」其实就是「应变创新」，这是中国话的奇妙，因为中国话一如中国人那般；不确定啊！台湾地区近几十年来的经济发展，是不是和我们「不执著」的行为特性密切相关呢？请深思後再下断言。致中和的第二特性，是「不受管」。中国一开口就是「谁要你管？」却很少听到「请你赶快来管我」这一类的话。「我做了这麽多年，难道还要你管？」「你想管我？先把你自己管好再说！」任何主管，要管他的部属，他的部属一肚子不高兴，心里盘算著：「好，你想管我，那麽我就想办法气你；禾把你气死，你就老要管我！．」给果主管多半真的被气死了，因为中国人多的是气人专家。

　　人不能管，谈什麽管理呢？不用担心，中国人有的是办法。我们的管理态度是：先看能不能管？能管就管，不能管的人，要「理」，你理他，他才会理你。如果再理不好，那就应该安他，你尽力安他，他自愿卖力，这是中国人最高明的「安人。我们常问道：「人都安顿好了吗？」答案如果是「安好了！」非常放心，一定没有问题。西方人说「O．K」，中国人一句「安啦！」比他们更为灵光。「不受管」增加管理上许多麻烦，诸如：1、不喜欢承受压力，愈是压他，他愈是表面应付，内心不愉快；2、不爱看规约，你要他签字，只要大家签他就跟著签，根少会认真去看，更谈不上记在脑海里；3、不愿意上级不断盯住他，要他这样，要他那样，他表面上在听，实际上未必以为然。

　　当然，也有许多好处，例如：l、不必管他。善於领导的主管，懂得安他、看得起他，让开一步不去管他，他就会自动去做。2、不必操心。操心根本没有太大的用处，因为你越急他越不急。只要安他，让他身安心乐，他就会自动去操心，变成他急而你不用急。3、不必制衡。中国人不喜欢被管，本来就是一种制衡，用不著再多方设法、安排制衡的力量，到头来不过流於形式，工会不像工会，大家心里反而不服气。中国人的「不受管」，也是不一定的。当他做得顺手的时候，最讨厌人家管他；但是一旦遭遇困难，特别是走投无路的时候，他就会大声嚷叫：「为什麽你都不管？」需要时要你管，不需要时又不要你管，这才是中国人不受管的真相。

　　中国人「不」之中含著「要」，「不要、不要」然後「要」，「不露、不露」然後「露」，「不会、不会」然後比任何人都「会」，实在值得我们好好体认一番。「不受管」含有「受管」的成份，关键在於「需要」。贤明的管理者，应该让他觉得有需要才来管他，亦即平时早有充份准备，只待时机来临，亮出锦囊妙计，而不是和部属一起在困境中愁眉苦脸。预测、前瞻不是平日说著玩的，却是紧急时要露一手的。致中和的第三特性，「爱讲理」。现在我们对「情、理、法」有著根大的误解，一直用西方「排在前面的为优先」的「排队」观念来看，认为中国人最重视「情」。

　　殊不知中国人有其「居中为吉」的次序观，「情、理、法」三者，「理」居其「中」，所以最为重要。中国人最重视「理」，表现在「人人爱讲理」的行为上，我们一再流传：「读书，要明理。」「做人，要懂得道理。」深信「有理走遍天下，无理寸步难行」，因而「理宜自然气壮」。遏到争执，总是「请老先生评评理」。事实上，中国人最受不了的一句话，乃是：「你这个人怎麽不讲理！」「爱讲理」增加管理上许多困难，诸如：1、理不易明，很难沟通。道理多半是相对的，究竟孰是孰非，很难判断。如果样样要讲道理，实在不容易沟通，因为中国人「全身都死掉了，嘴巴还是硬的」，几乎人人不服输。