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专家文章

曾仕强中国人的管理行为(三) 2012-07-28

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  「大和思想」发展为日本人「一不怕死、二不怕苦、一切为团体荣誉而努力」的「大和行为」。其理论基础即是「集体主义」。太极行为的根源,是「人性」。凡人皆有喜怒哀乐之情,未发时谓之中,发而中节便是和。中国人所讲求的「和」,是「用」的一种境界,而其「体」则为「中」。体不离用,用不离体,其间的不同,只在已发与未发。未发的「体」,没有不善的;已发的「用」,便有善有不善。中庸特别指出「发而皆中节,谓之和」,就是说明我们所追求的「和」,乃是已发的善的情,而摒弃了不善的情。

  成中英先生以孔子「一以贯之」的纵贯和横贯两种关系来解释「持中致和」的道理。他说:『和』是横的一贯,『中』是纵的一贯。文化本身应该有中与和的道理,这是中国哲学最基本的智慧。」西方人,特别是美国人比较简单,凡事只要想到自己的权益,「不要让自己的权利睡著了」,每一个人都为自己而争,最後总能达到制衡的结果。「个人独立,个人自由」所产生的个人行为,因利害关系相结合,「Afriendinneedisafriendindeed」,成为美国人坚强的信念。

  日本人也相当单纯,凡事只须顾及对方,比比「究竟谁比较大?」你大我听你的,我大你听我的。这种「上级生」精神,成为他们的行为准则。

  中国人就很复杂,不但想到「我」,还要顾及「你」,更不能忘掉「他」。我们上下、左右、前後都必须同时详思熟虑,面面俱到,才不会不知不觉中树敌,招来无穷的後患。在横的方面,要「和」,对任何人的感情,都应该发而皆中节,保持恰到好处的人际关系。在纵的方面,要「中」,对於人事的处置,应该有自己的原则,时时刻刻都不离这一根本。中国人不能不坚持原则,否则人家会批评他「没有定准」、「缺乏制度」甚至「胡作乱为」。坚持原则又不能到处得罪人,弄得鸡飞狗跳,妨害安宁。「持中致和」即是既要坚持原则又能和谐相处,所以「和」就是广结善缘,用「广结善缘」来「坚持原则」,既会做人又能做事,叫做「致中和」,乃是真正的圆满。不能致中和,结果必然「和稀泥」。今天大家由於痛恨和稀泥而怪罪致中和,有似「一朝被蛇咬,三年怕草绳」,未免因噎废食吧!

  太极行为是人性化管理的表现,目标放在致中和。现代有些人不明了「太极行为本身十分正确,只是长久以来过与不及,产生不少弊病」的真相,铁曰直断其为偏差行为,再加上不断采取西方或日本标准来测试,愈看愈觉得落伍而毫无价值。我们不妨改称为「中和行为」,以免引起不必要的误解与无谓的争议。

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