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姓名： 曾添
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曾添管理感悟----- 向日本企业管理学什么之五 2011-01-10

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     要学习日本，最好从其基本的地方入手。应该向日本企业管理学什么？我的建议和总结如下：企业管理

     第二:   从文化理念方面学       

    （三）第三是学习日本企业中的团队协作（团队精神）
 
     日本企业中比较普遍存在的管理职责不是那么明确。日本的文化熏陶而是他们不会过分计较责任的划分，都会比较自觉的配合工作的执行。
 
在日常与日本人的交流中，“虽然不是你的工作范围，但是你有必要提醒相关部门，共同去把工作做好。” 是他们的态度。 虽然从管理的角度来看就需要明确职责，但日本的文化弥补了他们职责不清的缺陷。我与日本人共事多年，在日常工作中经常会与他们谈到责任问题，他们一般都是以“大家有责任把事情做好”为理由搪塞，于是我们也就不会去追究明确的责任划分，尽力配合有关责任部门去把事情做好。
 
    日本企业员工另一个值得称道的素质是团队合作精神。团队精神首先表现为团队成员对团队目标的认同感，目标的认同形成凝聚力，凝聚力培养了高度的责任心，高度的责任心促进协作和互助关系。团队的成员为了共同认可的目标，各司其职、各尽其能，相互协作、互相帮助、密切配合，共同努力、共同提高、共同成功，就是团队精神的实质所在。
 
     日本企业的员工普遍对企业有强烈的归属感。日本人恐怕是世界上使用名片最普遍的，每个人都非常看重名片上的企业名号和自己的职位，也非凡关注他人的企业名号和职位。日本员工总是随身带着名片，第一次见面的时候总要互相交换名片，而且非凡强调自己是属于某某公司的。能够归属于某一个组织，日本人的心里才感到安稳。这可能与日本民族的性格有关。生活在一个自然资源匮乏的岛国，一个人的力量是非常渺小的，只有形成一个群体才能凝聚出一定的力量。日本文化具有集体主义文化的特征，有一句流传颇广的说法是“一个日本人是条虫，三个日本人一条龙”，恐怕有它的文化渊源。形成日本人公司归属感的另外一个原因是“终身雇佣”制度，一个人从大学毕业工作到退休，生命的近一半时间都在一个企业里度过，有的人在公司里呆得时间，比在家里的时间长，企业已经是员工生活和生命的一部分了。
 
      日本人对企业目标有强烈的认同感，或者说，员工会把个人目标与企业的目标统一起来，通过为企业努力工作，让企业盈利、发展，自己也就收入稳定、事业有成。目标认同感使得每名成员都在各自的岗位上努力工作。而且，日本企业团队的目标都是透明公开的，每个人在团队中的职责是明确的，通过信息共享，每个人的工作状态也是透明的。正常情况下，团队的成员各司其职，每个人完成了自己的职责，团队的目标也就达成了。假如万一团队中的某一名成员因故不能履行自己的职责，由于职责和工作状态是透明的，任何其他成员都能够胜任缺席成员的职责。在这样的团队中工作，自然而然就形成了一股凝聚力，成员都为这共同的目标，奉献各自的力量，一荣俱荣，一毁俱毁。团队精神也就是在这种环境下培养出来的。

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类别：管理文化 |   浏览数(3942) |  评论(0) |  收藏

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