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姓名： 曾添
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地点： 广东 广州
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曾添管理感悟----- 向日本企业管理学什么之四 2011-01-10

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        要学习日本企业管理，最好从其基本的地方入手。应该向日本企业管理学什么？我的建议和总结如下：

         第二:   从文化理念方面学

         （二）其次学习日本企业“改善”的风格，不断改善，精益求精。

      没有最好，只有更好。日本卡西欧社长的社训就是“每日改善”。日本企业中的改善提案活动是持续执行，目的在于全员参与，不断改善。，就如我在改善章节中也有所介绍。
 
      长久以来，日本「改善」专家今井正明一直在思索着一个基本的观念，来解释日本与西方管理人员处事的差别所在，并从此观念了解为什么许多日本企业能在全球市场中取得优势，甚至也可以解释为什么大 多数新式观念、制度与科技，皆源自西方，但却由日本发扬光大 。最后终于从东西方传统价值观中，得出西方惯于「突发改变」，而日本却是习惯「逐渐改变」的态度，而得出主要的差别在于 「改善」观念。
 
「改善」的观念其实非常简单，就是公司所有的员工随时随地注意所有可以改善的大小事情，因此可以说一切的生活方式、工作方法、社交方法或是家居生活，都可以透过不断地「改善」而获得进步。因此，今井正明认为，这些年来，许多的学者，不断 地探讨造成战后日本经济奇迹的原因，这些学者提出相当多的解 释，包括生产力运动、全面品管、品管圈活动、提案制度、自动化、终身雇用制、年功序列薪资、工会等等，但真正的精髓却是 「改善」观念的基本哲学。
 
      从日本企业的工作观念中，可以看出不论是中高阶主管、基层管理人员或是作业人员，都负有改善责任，只是比例不同而已。而传统观念中，对创新维护的观念。并没有日本「改善」的观念。西方企业在改进(improvement)或是创新，一向习惯由工程师扮演着创新的角色，而改进 (improvement)的概念也与日本的改善(kaizen)有所不同，因为改善指的是作业过程中自发的小改良，而创新则是在技术或设备方面投入大量金钱之后，得到的成果。因此「改善」与「创新」是有所不同的，故今井正明才会说西方企业没有改善的观念。
 
     不过对高科技公司而言，创新在管理工作中所占的比重较高。因为这类高成长却也是高风险的产业，所靠的就是技术的竞争优势，一旦技术失去优势，整个公司也可能消失不见。这里要再一次强调，并不是所的观念都适合公司的所有的部门。
 
研发部门可能创新的工作概念比较重要，但制造部门的改善观念，应受到重视，不同的单位如何权衡，就要看部门主管对改善与创新的认知了。这也说明了为什么西方企业大多擅长高科技研发，而日本则擅长于制造了。

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类别：管理文化 |   浏览数(3446) |  评论(0) |  收藏

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