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                                                                      接单管理的要素

    接单需要管理关键要素，为接收优质订单创造条件，接单管理的主要要素如下：

    （1）客户

应明确客户，了解客户的来源以及真正的需求，为争取主动创造有力的条件。企业客户包括制造型企业、贸易公司、最终消费者、政府机关以及外协厂商等。

    （2）客户意图

客户意图即客户发出订单的真正目的。不同客户其意图也不相同，接单时应能有效识别客户意图，合理分类管理，做到有的放矢。

制造企业一般要求价格适宜、供应稳定、品质严格、交期准确、配合良好。

贸易公司则要求物美价廉。

最终消费者，一般要求能得到实惠，以及物超所值。外协厂商则要求规模生产、价格合理、供应稳定、交期准确等。

    （3）企业获得的利润空间

     应根据订单利润空间的大小，确定是否接收订单，以及为后续生产做准备，合理配置资源，并优先满足关键客户，并不断超越他们的期望，以获得更大的利润空间。