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《非人力资源经理的人力资源管理》授课情况备忘
客户：广州宜通科技，软件信息类企业
时间：2008年10月11日
课程名称：非人力资源经理的人力资源管理
听课人数：40人
授课老师：张怀
满意程度：非常满意
本次课程观看地址：http://zhhuaitsinghua.blog.sohu.com/102343536.html
    这是一次艰苦而有充满挑战的课程，1是时间有限，2是客户期望极高，3是涉及面广，4是行业性强，还好经过1天的培训，效果很好，大家都很满意。
    为上好该课程，尽管以前有多次为高科技企业授课经历，还是进一步研究了该公司的行业特性，修改了若干案例及点评方向，替换了更合适的讲授内容，很巧的事情是某案例跟该企业实际发生的情形十分贴切逼真，学员有亲切感。
    时间安排方面：上午主要上部门人力资源定位与部门关系，招聘；下午主要讲业绩考核与面谈、激励与人才保留、培育，后面两个章节时间稍感紧张。
    根据经验来看，1天的时间太紧张了，如要非常有深度的学习，两天的课程是非常有必要的，强烈建议合作伙伴推荐两天的非人课程，实际上1天的课程能改善观念都是有难度的。
学员回顾要点摘录：
1、人力资源管理工作是部门经理份内的重要职责；
2、细节决定成败；
3、企业宣传吸引求职者必须如实宣传；
4、人员甄别全部焦点是寻求德才兼备人才；
5、部门经理要介入整个招聘工作;
6、A.S.K基础理论；
7、结构化面试与行为化招聘；
8、S.t.a.r运用;
9、2.3.2现象;
10、业绩考核4维度;
11、关键事件法;
12、目标来源;
13、绩效面谈;
14、职业生涯规划，部门领导要关心；
15、领导干部要对员工有培育与关心；
16、物质与精神激励相结合;
17、员工个性不同，要采用不同的沟通方法.