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姓名: 李孙建
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专家文章

培训案例写真---WNQ全国经销商培训 2006-12-19

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    序:企业简介

   WNQ品牌荣获2006-2009"中国十大体育用品品牌"
   2006年中国驰名商标,中国500最具价值品牌 2005年WNQ总裁“刘严雄”先生被评为:2005年度中国管理100人 中国驰名商标  中国名牌  通过ISO9001(2000版)国际质量管理体系认证 美国“IHRSA”首期会员 GS、CE认证  福布斯“中国潜力100强企业” 国家体育总局训练局运动员选用健身器材 国家质量检验合格产品  全国暨亚洲健美锦标赛组委会认证唯一指定专用器材

    精选培训讲师 

   2006年6月,WNQ总部营销中心,为了提高全国健身器材专卖经销商和店员的管理水平和服务质量,更全面地与竞争对手展开激烈竞争,特意举办了一场规模盛大的培训活动——“全国首届经销商培训班”,WNQ花重金将全国近200多家专卖店的店长和营业员召集到WNQ设在各分区域的渠道中心,进行为期各两天的集训,为了使这次培训班能够对来自全国各地的学员们产生真正的作用,WNQ总部在一个月前就开始广泛接触全国各地的培训机构,从中筛选出符合自己实际需求的营销培训讲师,他们从培训机构的品牌声誉、培训讲师的个人素质和专业特长、讲课风格以及所讲课程的内容安排与深浅度等全方位进行审核,最后才确定合作对象。我司近年来一直与WNQ保持着友好的合作关系,我们的实战咨询作风非常符合WNQ营销中心的当前需求,所以最后WNQ总部要求我快速组建一支具有实战精神的培训讲师团队,经过WNQ总部的层层把关审核,最终确定了由我和实战行销专家孔老师以及企业品牌战略专家赵老师等四人组成的专家讲师团,全程负责本次WNQ全国经销商培训班的授课老师。 

   严密的组织系统 

  通常企业聘请培训专家讲课,就是把听课者召集到一起,学员在下面座着听,老师在台上讲,完了大家就回到自己的岗位,既不讨论,也不反馈,培训效果究竟怎么样,企业很难知道真实内情,培训讲师更是无从知道。WNQ总部一开始就设计了严密的培训组织保障体系,将整个培训活动做的有声有色。 

  WNQ总部的营销副总负责审核每位讲师的PPT,查看里面的内容是不是与学员的接受力相差太大?同时配合讲师在开课前对培训内容的实效性进行了针对性的修正,以更符合听课者的接受水平;其次,在后勤人员的投入上倾其所能,除了维持正常运作的员工外,几乎全部参与本次培训班,从学员的食宿安排、学习教材和课外文娱活动,到根据上午与下午听课者的精神状态不同而设置不同的课程内容以及休息时间的长短安排等,都非常仔细地做了部署;更令人吃惊的是,后勤行政人员与各部门经理一起,都有始有终地全程参与其中,并且作了不同的分工,如有专门负责把讲师的课程内容拷贝,编辑打印成大纲,分发给每一位学员的;有专门负责带领学员入会场;有专门组织学员与课程老师一起互动讨论的;有专门的现场主持人以及递送纸笔和茶水的人等等,总部的培训组织,全心全意地为这些来自市场第一线的经销商们提供真诚的服务,充分显示了一家企业机构在工作执行力上的务实和严谨的作风。 

    考试考得学员慌 

  课堂讲课一共是各区域两天4场课程,总部为了使学员们能快速消化老师的讲课精华,除了由市场部的员工快速将讲师的PPT精华打印成WORD电子文档,成为学员们听课时的讲义外,人力资源部专员,在讲课老师的配合下,为学员们准备了2场考试,并明确告诉全体学员,考试成绩将记入本次培训的最终成绩单。 

  于是,当第一个天的课程刚结束,人力资源部专员就找到讲课老师,要求讲课老师与她们一起,将老师课程模板中的精要部分编辑出来,并设计成符合开卷考试的考试题,然后交由营销副总和讲课老师一起审核,审核完毕就由行政部负责打印。通常第一天的课程,在第二天上午的7点到9点进行开卷式考试,二天的课程就这样依次类推。WNQ总部的营销副总告诉我们,这样快速的考试有两个目的:一是检验学员听课记录的投入度,以促进第二堂课时的勤快记笔记;二是帮助学员加深课堂听课的印象,熟练掌握授课老师的课程精华,以便日后应用到市场实践中去对所听课程的理解。难怪我在台上讲的时候,学员们全都在唰唰地低头记录,除非有些我强调他们不要记,只要用心听就可以。 

   事后,我曾经问过这些店长学员,他们都认为这样的培训很实在,因为考试让我们感觉到公司对这次培训的重视,其次也能帮助我们更深入的了解所听的课程,他们非常喜欢。
 
  培训班后记 

  作为一个以咨询顾问身份的培训讲师,我每年也会接受一些企业客户和培训机构的邀请,为营销人员讲授一些自己在市场营销管理中的体会和案例分析,我一直在思考这样几个问题,我们的企业究竟需要什么样的培训?作为企业一方,应该如何组织好培训,把用高价请来的培训讲师的作用发挥到极致,而将培训的细节执行到实处,让培训效果真正产生倍数的作用呢?我从2003年介入企业培训,到今天已经累计为几十家企业做过不同内容的培训服务,有针对基层销售人员的,有专门为中层管理者的,也有针对高层管理者的,凭心而论,培训现场的效果自我感觉不错,但我讲的内容究竟对听课者有没有实际的效果,听课者听了我的课后究竟有多少收益,我无法获知,所以通常我都会在讲课的PPT后面留下留下我的电话和电子邮件,希望通过学员们的反馈来提升自己的培训能力。WNQ全国经销商的培训结束后的一个月内,我收到了74封来自全国各地的WNQ学员的邮件和20多个电话,她们有的是企业直营专卖店的店员,有的是经销商专卖店的主管,她们纷纷向我述说本次培训的体会和感受,认为培训效果对她们收益很大,这不光是指专业上的提升,在对WNQ企业品牌的忠诚度和美誉度上也达到了一定的高度,培训产生的效果可想而知。
 
  孔老师和赵老师两位老师也跟我一样,感受非常深刻。认为自己虽然培训过很多企业客户,但WNQ这样如此严密地组织好培训活动的,说实话是第一次。 

  WNQ首届全国经销商培训班的培训执行过程,无疑对我们的企业培训具有借鉴作用,所以我把它写下来,以供企业和负责培训的企业人员学习,更好的执行好企业的每一次培训活动。

后记:

    李老师虽然很年青,已有大师风范。他所讲课程易于接受,结合企业实际;在众多培训师中成为全国经销商共同推荐的唯一一位培训师,并为我司刘总裁唯一指定长期合作营销培训老师。
                            ----WNQ健身器材 营销副总
 
    李老师非常感谢,您的讲课让我深有感触和体会。希望以后还有机会能听到你的课!您的精彩演讲让我学有所用,伴随我走向成功之路!非常感谢!
                            ----WNQ南京区域 总经理 
 
   李老师,感谢您给我上这两天难忘的课程,认识您我感到非常的荣幸,我相信这应是上天赋予我的厚爱,您的课程让我受益菲浅,希望您能成为我一生的良师益友。
                            ----WNQ北京区域 营销经理 
 

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