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姓名: 张应春
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专家文章

精细化管理课程:企业高效执行力就是这么来的 2017-02-08

        “如何提升员工执行力”是企业管理中长盛不衰的话题,大家在谈及“执行力”的时候容易陷入一个怪圈当中,都把执行看成是别人不执行、别人的问题,从不在自己身上找原因。而且我们习惯于用感觉评价执行力,诸如“差不多、很好、一般般、很差”等等。“执行力”到底是个什么东西?我们企业梦寐以求的“高效执行力”到底有没方法可寻?且看朗欧精细化管理课程给出的总结。

有个段子,这个世界上最难的不是把你的钱放在我的口袋里,而是把我的思想变成你的行为。在企业管理当中,很多管理人员就希望“把我的思想变成你的行为”。“我怎么说你就怎么做”,当员工没有执行的时候,“这不是我的问题啊,因为该说的我都说了,是你没执行”。抱怨别人不执行,口头文化严重,对事情不较真,这是很多中小企业的管理现状。于是,很多管理人员抱怨企业员工素质低、能力差、执行力不行。

朗欧创始人张应春院长经常问管理人员一个问题“你企业的执行力怎么样?”

A说:我们企业的执行力一般般吧,一项制度刚开始执行的时候,因为有高层关注,执行得还可以,后期领导关注得少,执行力就开始走下坡路了。

B说:有些事情分配下去,做着做着就变成自己的事情了,我们的员工执行力太差了…… 很多人习惯于凭感觉来评价执行力,“一般般、过得去、很好、很差……”这些都是定性不定量的词。从做事的角度来讲,执行是1,其他是0。如果没有执行这个1,企业再好的方案、流程、制度最终也是等于0。所以,我们要注重执行,就要把执行力量化。如何量化呢?把执行力转化成执行率,执行率=已执行的动作次数/应该执行的动作次数*100%

每个企业把所有的管理问题、交代的事情罗列清楚,最后专人检查,10件事情做了8件,那该员工的执行率就是80%,不要再讲他的执行力还可以、一般般、过得去。要用数据说话,用数据做管理,而非凭感觉、靠身份做管理。

我们抓执行的时候又有一些误区:

1、都把执行看成是别人不执行、别人的问题,没从自己身上找原因

我们企业里面,经常出现“你交代了,我传达了,他不做”的现象。很多老板深有体会,每次交代一个事情下去,跟厂长说了要怎么样做,但是到了最后那个事没完成,那个厂长会说,李总啊,那个事你一说我就交代下面去做了,是下面的人没完成。我们看这个“你、我、他”的关系,你交代了,我传达了,他没执行。

我们每一个人都是交代者,又是传达者。所以,企业有一个怪现象:管理人员稳定,员工流失大。就是这个“你我他”的关系,最后这个“他”到了员工身上,员工没人找了,他只能走了。

2、员工不执行,就做流程制度来规范其执行,搞奖罚

企业里面的流程制度还少吗?不少了。企业本来就有很多的流程没有执行,然后又寄希望通过流程来规范其执行,这样可能吗?问题不出在流程上,而出在流程的执行上。所以,我们朗欧企管在实施驻厂咨询抓执行力的时候,一般从简单的早会管理制度抓起,再从基本的流程抓起,要从细节抓起,从小处着手,大处着眼。

3、通过老板、高层强调、带头来抓执行

通过高层来抓执行的效果还可以,但是不能持续,因为这种人盯人式的管理受制于企业的规模及领导的精力。

所以,要想提高执行力,首先把执行力量化,将其转化成执行率。

怎么抓执行率呢?靠稽查,稽查就是检查、反复的检查。所以,我在上一篇文章中强调处罚的原则要“两高一低”,因为有了检查的高频率,才能改变一个人的习性。人的习惯不是一天两天就能改过来的,抓执行也不是一天两天就抓好的,不是通过上一堂培训课,老师煽动一下就提高了执行力。

提高执行力要从自己的角度入手。稽查(检查)概念的提出就把焦点聚焦在“我”身上。当员工没有执行的时候,就问自己“他没做,我检查了吗”?而不是前面讲的你我他的关系:你交代了,我传达了,他没执行。

我合作的一个企业老板跟我说,张老师,你讲的这个提升执行力的方法挺实用,对我帮助挺大,我以前也请过老师到我企业讲感恩教育的课程,讲的下面的管理人员都抱着我哭,但是三天后就变回去了……

管理没有捷径,没有一定的模式,做实业是要扎扎实实。我们不要迷恋模式,中国式的中小企业的管理一定不是模式化的,如果非得给他一个模式,一定是动态调整、频繁检查、持续补漏的管理模式,不要想着一劳永逸。同样,执行力的提升也没有一劳永逸的办法,首先需要我们树立用数据做管理的概念,将执行力量化成执行率,再通过频繁的稽查、检查,改变员工的习性,最终达到提升企业执行力的效果。

更多关于精细化管理案例的内容请关注朗欧企管微信公众号:langouqg

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